疫情面前不停歇 江淮輕卡開(kāi)啟服務(wù)戰(zhàn)“疫”

江淮輕卡運(yùn)輸疫情防控黨群突擊隊(duì)慰問(wèn)物資

　　疫情仍在肆虐，源源不斷地為疫區(qū)輸送保障物資是必不可少的。當(dāng)下，多個(gè)高速路段封鎖，非特殊需要上崗的單位人員均在家休整或是在線辦公，這些都為疫情保障車(chē)輛的服務(wù)和救援工作帶來(lái)了諸多不便。

　　此時(shí)，江淮輕卡繼續(xù)為疫區(qū)救援貢獻(xiàn)力量，開(kāi)展“為愛(ài)燃擎 共抗疫情”的服務(wù)戰(zhàn)“疫”保障方案，為2020年2月1日-2020年3月31日提供疫情保障的江淮輕卡(康鈴、駿鈴、帥鈴、皮卡)及競(jìng)品輕卡車(chē)輛帶來(lái)服務(wù)保障。

　　江淮輕卡啟動(dòng)服務(wù)戰(zhàn)“疫”

　　據(jù)卡車(chē)網(wǎng)記者了解，活動(dòng)期間江淮輕卡服務(wù)站會(huì)主動(dòng)回訪客戶，對(duì)參與疫情服務(wù)車(chē)輛開(kāi)展主動(dòng)維保，保障車(chē)輛疫情服務(wù)期間良好運(yùn)行;江淮輕卡服務(wù)站針對(duì)為疫情服務(wù)的所有輕卡(包括競(jìng)品)提供免費(fèi)救援服務(wù)，并嚴(yán)格執(zhí)行救援“0.5小時(shí)響應(yīng)、2小時(shí)達(dá)到”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)外出費(fèi)用(需提供為疫情服務(wù)的通行證、送貨單、車(chē)輛配貨照片等相關(guān)證明性材料，報(bào)單時(shí)上傳;維修費(fèi)用建議服務(wù)商8折優(yōu)惠收取);活動(dòng)期間為疫情服務(wù)的江淮輕卡車(chē)輛維修費(fèi)用全免(需提供為疫情服務(wù)的通行證、送貨單、車(chē)輛配貨照片等相關(guān)證明性材料，報(bào)單時(shí)上傳)，維修費(fèi)用三包內(nèi)正常索賠，三包外照顧性索賠。

江淮輕卡服務(wù)人員進(jìn)行車(chē)輛檢修

　　其實(shí)，早在江淮輕卡的這則保障方案正式發(fā)布之前，江淮輕卡的“關(guān)愛(ài)”就已抵達(dá)用戶身邊了。

　　2020年1月31日上午9點(diǎn)10分，巢湖友眾接到阜陽(yáng)一用戶急促的求援電話，該車(chē)輛因在高速路上故障導(dǎo)致無(wú)法行駛，并裝載滿車(chē)蔬菜，心情非常焦急。服務(wù)站站長(zhǎng)立刻帶上維修技師前往用戶所在地，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后技師檢查確定為離合器片燒蝕導(dǎo)致了車(chē)輛無(wú)法行駛。在確定發(fā)動(dòng)機(jī)型號(hào)后，因無(wú)配件，站長(zhǎng)前往合肥中心庫(kù)取配件為用戶更換，在下午15點(diǎn)時(shí)為維修好了車(chē)輛。用戶十分激動(dòng)地說(shuō)：“你們今天冒著疫情為我修車(chē)，讓我真正感受到江淮汽車(chē)的貼心服務(wù)。”

巢湖友眾為阜陽(yáng)卡友進(jìn)行車(chē)輛維修

　　眾志成城，共抗疫情，這當(dāng)中更多的是大愛(ài)，是企業(yè)和個(gè)人的責(zé)任感。近幾日，全國(guó)各地的江淮輕卡服務(wù)站服務(wù)人員奮戰(zhàn)在車(chē)輛服務(wù)保障的第一線，不分廠家、不分產(chǎn)品，提供全天候二十四小時(shí)的服務(wù)，救援事例不勝枚舉。

　　免費(fèi)維修、無(wú)償救援、延后維保，讓卡車(chē)用戶真正的安心、省心、放心，江淮輕卡的這場(chǎng)服務(wù)戰(zhàn)“疫”正在進(jìn)行時(shí)。