蔣培培是荊州江淮盟盛服務(wù)站站長,在家她是孩子的媽媽,在工作上她是兢兢業(yè)業(yè),有著精湛維修手藝的維修站站長,她是一位女性,在江淮輕卡全國1300多家維修站中,只有20位女維修站長,因為這份工作不僅需要維修技術(shù)過硬,而且十分的辛苦,身處疫區(qū)腹地,保障荊州的物質(zhì)運輸就是保障當(dāng)?shù)氐纳€,絕對不能中斷,蔣培培作為江淮服務(wù)站的站長,也一直奔赴在一線保障當(dāng)?shù)匚镔|(zhì)運輸。
2020年2月3日,蔣培培獨自一人在服務(wù)站值班,臨近中午,她接到了用戶的電話:“車輛在荊州的國道上出現(xiàn)故障導(dǎo)致無法行駛,車上運送的是為疫區(qū)醫(yī)護人員準(zhǔn)備的生活必需品,司機請求服務(wù)站給予幫助。”電話中蔣培培仔細(xì)詢問車輛出現(xiàn)的狀況,并根據(jù)多年的經(jīng)驗迅速判斷是離合器片壓盤出現(xiàn)問題,需要進行更換。
江淮駿鈴
蔣培培顧不上吃飯,獨自一人前往當(dāng)?shù)貍浼行膸炷眉?,?dāng)時備件中心已經(jīng)被管制在家隔離,此時的蔣培培來不及多想,只能從展車上取下配件,叫上丈夫一起開車為用戶維修車輛。正在家里帶孩子的丈夫?qū)⒛暧椎膬鹤咏挥筛改笗簳r看管,駕車和蔣培培一同前往車輛故障點。
蔣培培為車輛處理隱患
在到達(dá)目的地后,看到用戶還沒吃飯,蔣培培從車?yán)锬贸隽嗣姘?、火腿腸等食物遞給用戶,自己則是拿上工具開始處理故障,經(jīng)過半個多小時的熟練操作,故障車輛換上了全新離合器片,排除了安全隱患,蔣培培耐心告知開車師傅在駕駛時的注意事項。用戶對于蔣培培一個勁兒地稱贊:“沒有想到荊門服務(wù)站還有這樣的“女中豪杰”巾幗英雄,不僅服務(wù)到位,而且都是免費服務(wù),真的發(fā)自內(nèi)心的感謝,江淮輕卡的服務(wù)真的讓我很安心,質(zhì)量也相當(dāng)出色,下一臺車還選它。”
正是因為許多像蔣培培這樣勇于堅守在一線、全心全意為用戶解決問題的江淮服務(wù)人員,才保證了當(dāng)前疫情下運輸車輛的安全,可以說每一個服務(wù)站的工作人員都為控制疫情做出了自己的貢獻(xiàn)。
江淮輕卡開啟服務(wù)戰(zhàn)“疫”
疫情期間,江淮所有服務(wù)站都將安排服務(wù)人員24小時值守,一旦疫情物資車輛在運輸途中出現(xiàn)故障,江淮服務(wù)站就會立即行動,安排好維修班組提供專項服務(wù),排除故障的同時對車輛進行全車免費檢查,且所有品牌都可以享受到免費救援服務(wù),抗擊疫情,江淮輕卡一直在行動。武漢加油!中國加油!
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