據(jù)不完全統(tǒng)計:自武漢新冠疫情爆發(fā)至今,至少有51家以上的慶鈴用戶476臺慶鈴汽車,在湖北抗擊疫情中承擔(dān)著各類物資運輸任務(wù)。
疫情無情人有情,2020年2月15日起,慶鈴湖北服務(wù)站掛出了海報《同舟共濟·慶鈴攜手殼牌為每一位抗擊疫情的英雄加油》——共同守護(hù)不凡的司機師傅和他們的戰(zhàn)車,助力前方戰(zhàn)“疫”。
攜手殼牌,為抗疫車輛免費保養(yǎng)據(jù)悉,本次活動時間為:2020年2月15日-3月15日;服務(wù)對象為:湖北境內(nèi)參與疫情防控工作的慶鈴車輛,包括醫(yī)療物資轉(zhuǎn)運車、消殺車、救援車、后勤保障油電車、生活必需品運輸車、環(huán)衛(wèi)車以及個體志愿者車輛等;服務(wù)內(nèi)容為:為參加抗疫的慶鈴車輛免費提供一次發(fā)動機保養(yǎng),并攜手殼牌免費提供保養(yǎng)車輛所需的發(fā)動機機油(一車一次)。鑒于目前湖北疫情管控依然很嚴(yán)格。為了保障廣大慶鈴客戶能得到相應(yīng)服務(wù),慶鈴汽車已組織湖北區(qū)域內(nèi)各慶鈴4S店及特約服務(wù)站,一對一地進(jìn)行客戶告知,同時做好保養(yǎng)預(yù)約登記。
慶鈴汽車攜手殼牌為每一位抗擊疫情的英雄加“油”
千方百計,為卡車英雄排憂解難
疫情期間,為配合政府做好疫情防控工作,湖北地區(qū)慶鈴服務(wù)站服從安排統(tǒng)一關(guān)門歇業(yè)。但關(guān)上了門,卻沒有關(guān)上為用戶服務(wù)的心。
?在慶鈴汽車的統(tǒng)一指揮管理下,湖北地區(qū)所有慶鈴汽車服務(wù)站,有條件的申請外出,為客戶車輛搶修;暫時沒條件的,積極為客戶提供零部件,并遠(yuǎn)程指導(dǎo)客戶查找故障原因,教授客戶排除車輛故障的方法。同時,做好客戶報修車輛信息登記、梳理備件庫存情況,為復(fù)工后第一時間處理客戶車輛故障做好充足準(zhǔn)備。
慶鈴汽車為卡車英雄排憂解難
提升效率,與抗疫客戶保持聯(lián)動
為提升服務(wù)效率,湖北當(dāng)?shù)氐膽c鈴特約維修站已安排專人與客戶單位對接,協(xié)商統(tǒng)籌安排車輛保養(yǎng)服務(wù)時間、數(shù)量,同時做好接受服務(wù)車輛的審核、登記工作。據(jù)悉,至今慶鈴售后服務(wù)已與51家參與抗擊疫情承擔(dān)物資運輸?shù)膽c鈴用戶保持聯(lián)動,為正在執(zhí)行任務(wù)的476臺車輛做好服務(wù)準(zhǔn)備,如:九州通、國藥控股、上藥、天濟藥業(yè)等醫(yī)藥配送企業(yè),還有順豐、郵政、武商集團、中百超市物流等疫情期間參與醫(yī)療物資和生活物資配送的企業(yè),以及城市清潔、消毒的環(huán)衛(wèi)單位等。
湖北當(dāng)?shù)氐膽c鈴特約維修站已安排專人與客戶單位對接
武漢勝則湖北勝,湖北勝則全國勝。
當(dāng)一大批湖北合作伙伴聯(lián)手開辟物質(zhì)運輸“生命線”,當(dāng)一個個慶鈴卡車英雄以微薄之軀冒巨大風(fēng)險,維持城市正常運轉(zhuǎn)。慶鈴汽車自然責(zé)無旁貸,必將更加切實履行政治責(zé)任、社會責(zé)任,展現(xiàn)國企擔(dān)當(dāng)。以實際行動,和全社會一道打贏疫情防控攻堅戰(zhàn)。
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