中國重汽集團(tuán)黨委副書記、總經(jīng)理蔡東致辭
作為中國重卡邁向高端的引領(lǐng)者,中國重汽汕德卡2013年上市,是國內(nèi)上市最早且銷量最大的高端重卡品牌。汕德卡經(jīng)歷了從不被市場認(rèn)知到逐漸接受,再到高度認(rèn)可、充分信賴的過程。
蔡東在講話中表示,2019年4月1日,第3萬輛汕德卡產(chǎn)品下線時(shí),去年一季度汕德卡訂單數(shù)量是3000輛,而今天,汕德卡實(shí)現(xiàn)了月產(chǎn)銷達(dá)到5000輛,并且持續(xù)處于訂單飽滿、需求旺盛的狀態(tài),標(biāo)志著汕德卡作為國內(nèi)高端重卡的標(biāo)桿產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)了從量變到質(zhì)變的飛躍。中國重汽將繼續(xù)全面提升產(chǎn)品技術(shù)質(zhì)量水平,全力推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級,為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
“高端”品質(zhì)保障 成就高效運(yùn)營產(chǎn)品
2019年是汕德卡厚積薄發(fā)的一年。從4月1日第3萬輛下線到8月8日無錫用戶運(yùn)營車輛5年200萬公里達(dá)成,再到 C7H奢華版、G系列尊享版、匹配濰柴動(dòng)力重卡的推出,汕德卡產(chǎn)品線全面拓寬。尤其是針對汕德卡“5年200萬公里”達(dá)成,中國重汽特別定制推出的5200款汕德卡,更是成為爆款產(chǎn)品,引得用戶紛紛定購,目前越來越多的運(yùn)營里程超過百萬公里的汕德卡加入“百萬英雄俱樂部”,“全勤汕德卡,高效王中王”的品牌形象已被市場和客戶所認(rèn)可。
卓越的市場表現(xiàn)背后,是產(chǎn)品高質(zhì)量的背書。中國重汽在2019年開展了一場“品質(zhì)革命”。全年質(zhì)量問題及時(shí)整改封閉率100%,質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目索賠額同比下降率20%,單車索賠額同比下降率27.48%。
中國重汽目前正在重塑全價(jià)值鏈質(zhì)量管理體系,建立了質(zhì)量問題快速反應(yīng)機(jī)制,成立了多模塊、跨部門的精干快速處理團(tuán)隊(duì),“第一時(shí)間”反饋、落實(shí)查證售后信息,“第一時(shí)間”提供技術(shù)支持、技術(shù)服務(wù),確保“質(zhì)量問題不過夜”。
濟(jì)南商用車制造部汕德卡生產(chǎn)線建立了一套質(zhì)量視頻追溯系統(tǒng),在生產(chǎn)線上方,每個(gè)工位的各個(gè)角度都有高清攝像頭,每輛車的裝配過程都會(huì)形成視頻質(zhì)量檔案。高質(zhì)量的產(chǎn)品力保障,為汕德卡高端品質(zhì)的打造奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
全面邁向“高端” 各個(gè)細(xì)分市場開疆拓土
隨著國內(nèi)物流行業(yè)的不斷變革、物流模式的多樣化,汕德卡正打造成為“各細(xì)分市場的高端重卡”,從而讓更多客戶享受到汕德卡“高端”品質(zhì)帶來的“高效”收益。濟(jì)南商用車銷售部聚焦快遞快運(yùn)、專線物流、危化運(yùn)輸、冷鏈運(yùn)輸、市政環(huán)衛(wèi)、消防應(yīng)急救援等多個(gè)細(xì)分行業(yè),積極開展精準(zhǔn)營銷工作,深耕主流細(xì)分市場,將汕德卡打造成為每一個(gè)細(xì)分市場的高端產(chǎn)品。
2019年,汕德卡專用車銷量同比增長14%,在消防應(yīng)急救援、電視通信、?;\(yùn)輸?shù)雀叨藢S密囶I(lǐng)域得到行業(yè)的高度認(rèn)同;在第十八屆國際消防裝備展中,汕德卡底盤達(dá)42輛,是展會(huì)上最靚麗的明星產(chǎn)品;在油田作業(yè)車市場,汕德卡已與進(jìn)口車開始同臺競技,并實(shí)現(xiàn)全驅(qū)車小批量導(dǎo)入,進(jìn)一步夯實(shí)了汕德卡國產(chǎn)高端專用車第一品牌的地位。
“高端”形象全方位提升 暖心行動(dòng)溫暖客戶
為踐行“客戶滿意是我們的宗旨”企業(yè)核心價(jià)值觀,中國重汽對整車設(shè)計(jì)、總成與零部件設(shè)計(jì)進(jìn)行了全面的優(yōu)化,結(jié)合輕量化、用車群體年輕化等發(fā)展趨勢,全力貼近客戶需求,確保產(chǎn)品的核心競爭力得到全方位的提升。同時(shí),中國重汽下功夫?qū)κ酆蠓?wù)與備配件體系進(jìn)行了全面的優(yōu)化,全力提升客戶滿意度。
2019年濟(jì)南商用車銷售部開展了一系列以“以養(yǎng)代修”為主題的暖心行動(dòng),對全國符合條件的4000多輛汕德卡進(jìn)行了免費(fèi)檢查,用實(shí)際行動(dòng)溫暖客戶。推行“以養(yǎng)代修”,開展“暖心行動(dòng)”拉近了與客戶的距離,并從用車?yán)砟钌弦龑?dǎo)客戶從被動(dòng)維修向主動(dòng)預(yù)防檢修轉(zhuǎn)變。借助中國重汽智能通數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,科學(xué)指導(dǎo)駕駛員不斷改善駕駛操作行為,持續(xù)降低油耗,切實(shí)保障客戶利益,贏得了客戶的認(rèn)可。
當(dāng)月第5000輛車下線后,濟(jì)南商用車銷售部總經(jīng)理王瑛波將象征財(cái)富的“金鑰匙”交付到客戶手中,又一輛創(chuàng)富利器即將為客戶創(chuàng)造出新的價(jià)值。
3月第5000輛車交付到客戶手中
正如中國重汽集團(tuán)黨委書記、董事長譚旭光所說“汕德卡要實(shí)現(xiàn)5萬輛銷售目標(biāo),不斷鞏固提升中國重汽在國內(nèi)市場的高端品牌形象”。
自大年初三復(fù)工以來,中國重汽開足馬力保訂單、促生產(chǎn)、上水平,在全省復(fù)工復(fù)產(chǎn)、提振經(jīng)濟(jì)中走在了前列,并確保了無一例疫情發(fā)生。一季度,中國重汽努力克服國內(nèi)、國際零部件資源保供異常艱難的壓力,在合作伙伴的密切配合與全體干部員工的共同努力下,生產(chǎn)重卡5萬輛,與去年基本持平,特別是3月份,實(shí)現(xiàn)重卡生產(chǎn)入庫2.35萬輛,汕德卡實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷5000輛,在嚴(yán)峻的疫情形勢下,創(chuàng)造了中國重汽新的月度產(chǎn)量紀(jì)錄。
中國重汽相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、職工代表、新聞媒體,共計(jì)100余人參加現(xiàn)場活動(dòng)。同時(shí),8家線上平臺對活動(dòng)進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)直播,來自全國各地的客戶150余萬人通過直播共同見證了汕德卡的榮耀時(shí)刻。
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