下線到發(fā)運(yùn)無縫對(duì)接
隨著客戶和市場(chǎng)對(duì)東風(fēng)輕型車的需求不斷增加,東風(fēng)汽車股份主力制造單元東風(fēng)輕型商用車分公司進(jìn)入產(chǎn)能爬坡的重要關(guān)頭,為了有力推動(dòng)發(fā)運(yùn)量垂直攀升,物流公司啟動(dòng)了與東風(fēng)輕型商用車分公司同步的生產(chǎn)模式,以有條不紊的配合保障商品車整備發(fā)運(yùn)任務(wù)高效完成。
東風(fēng)襄陽(yáng)物流工貿(mào)有限公司緊盯客戶和市場(chǎng)需求,著力確保車輛交期
隨著一輛接一輛的商品車從東風(fēng)輕型商用車分公司緩緩駛出,物流公司倒車班司機(jī)嚴(yán)格遵守《商品車檢查基準(zhǔn)》,對(duì)接收到的商品車進(jìn)行品質(zhì)確認(rèn)后,將確認(rèn)合格的商品車倒運(yùn)回物流倉(cāng)庫(kù),等待發(fā)往全國(guó)各地。
對(duì)接收到的商品車進(jìn)行品質(zhì)確認(rèn)后等待發(fā)往全國(guó)各地
運(yùn)力增長(zhǎng)
作為連接生產(chǎn)環(huán)節(jié)與消費(fèi)市場(chǎng)之間的橋梁,只有物流運(yùn)力不斷增長(zhǎng),才能更好助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)加速,讓東風(fēng)輕型車更快抵達(dá)市場(chǎng)。截至4月20日,物流公司在冊(cè)司機(jī)已達(dá)1400余人,較3月底增長(zhǎng)近500人,運(yùn)力得到充分保障。
在壯大物流人員隊(duì)伍的同時(shí),物流公司進(jìn)一步加強(qiáng)在途數(shù)據(jù)監(jiān)控管理,司機(jī)在運(yùn)輸途中、車輛送達(dá)時(shí),需在釘釘系統(tǒng)打卡確認(rèn)車輛的在途情況。物流公司還安排專人進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,精準(zhǔn)掌握商品車的待發(fā)、離市、運(yùn)輸、送達(dá)情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決。
服務(wù)在線,溝通不受限
疫情期間,物流公司客服團(tuán)隊(duì)保持在線服務(wù),向經(jīng)銷商實(shí)時(shí)傳達(dá)發(fā)運(yùn)狀態(tài)。復(fù)工后則及時(shí)掌握各地防疫政策和交通情況變化,提前與經(jīng)銷商確認(rèn)交車地點(diǎn),持續(xù)跟進(jìn)發(fā)運(yùn)進(jìn)度,直至安全接車。
東風(fēng)物流公司針對(duì)輕卡、工程車、東風(fēng)御風(fēng)輕客等經(jīng)銷商解決問題
疫情期間,物流公司針對(duì)輕卡、工程車、東風(fēng)御風(fēng)輕客等經(jīng)銷商累計(jì)回訪2815次,為經(jīng)銷商解決問題312件,聚焦客戶需求,不斷提升物流品質(zhì)。
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