疫情之下,主動(dòng)擔(dān)當(dāng)全方位參與抗疫
面對(duì)洶涌而至的新型冠狀病毒疫情,江淮汽車捐款1500萬元,以及捐贈(zèng)大量物資防疫馳援湖北,助力抗疫。江淮輕卡在江淮汽車集團(tuán)的統(tǒng)一部署下,還發(fā)揮自身專長(zhǎng)參與到這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)中。
江汽集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)安進(jìn)向省疫情防控指揮辦捐贈(zèng)
抗疫物資緊缺,全國(guó)各地馳援湖北。為了保障抗疫車輛高效運(yùn)輸,江淮輕卡組織全國(guó)一千多家江淮服務(wù)站,開展“為愛燃擎 共抗疫情”的服務(wù)戰(zhàn)“疫”保障活動(dòng)。全國(guó)各地的江淮輕卡工作人員奮戰(zhàn)在車輛服務(wù)保障的第一線,不分廠家、不分產(chǎn)品,為參與抗疫的所有品牌輕卡提供全天候二十四小時(shí)的免費(fèi)救援服務(wù)。另外,考慮到眾多卡友因無法正常運(yùn)營(yíng)、生活壓力大的狀況,江淮輕卡迅速開通了延期還款綠色通道,包括本金和利息都給予延期,為還款困難卡友解了燃眉之急。
江淮輕卡開展服務(wù)與金融抗疫政策
面對(duì)單個(gè)卡車司機(jī)難以參與抗疫的現(xiàn)狀,江淮輕卡在全國(guó)范圍內(nèi)發(fā)出愛心招募,聯(lián)合全國(guó)范圍內(nèi)的1000多家經(jīng)銷商和卡車司機(jī)群體,共同組建“江淮愛心先鋒隊(duì)”公益車隊(duì),廣泛參與到抗疫物資運(yùn)輸中,成為抗疫道路上最可信賴的力量之一。
江淮愛心先鋒隊(duì)馳援武漢
在復(fù)工階段,江淮輕卡對(duì)各類用戶均開展了主動(dòng)關(guān)懷活動(dòng),通過主動(dòng)回訪、上門服務(wù)、維修補(bǔ)貼、用車培訓(xùn)、贈(zèng)送尿素等方式,助力用戶全面復(fù)工。
主動(dòng)上門服務(wù)、維修,用戶贈(zèng)送錦旗
捐錢捐物、免費(fèi)維修、無償救援、延期還款、愛心車隊(duì),主動(dòng)關(guān)懷,江淮輕卡通過多種形式參與抗疫行動(dòng),積極探索疫情下的用戶新需求,為疫情之后的市場(chǎng)重啟做準(zhǔn)備。
疫情之后,創(chuàng)新務(wù)實(shí)“兩手都要硬”
今年6月5日,一場(chǎng)江淮輕卡的直播帶貨活動(dòng)刷爆卡友圈。在這場(chǎng)活動(dòng)中,江淮轎卡售貨車快速響應(yīng)市場(chǎng)需求,將直播帶貨+網(wǎng)紅轎卡+練攤場(chǎng)景創(chuàng)意組合,一時(shí)人氣大漲,吸粉無數(shù)。
江淮輕型商用車營(yíng)銷公司黨委書記、總經(jīng)理張先華向大客戶交付江淮轎卡售貨車
在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),江淮輕型商用車營(yíng)銷公司總經(jīng)理張先華介紹到“江淮轎卡售貨車的出現(xiàn),迅速引發(fā)了人們對(duì)相關(guān)車型的高需求和高關(guān)注度。我們的轎卡車型,正是這樣一款兼顧轎車舒適性和卡車載貨性的多用車型,非常適合擺攤商販需要。不僅如此,我們還能夠根據(jù)不同攤主的需求,提供定制化的特色售貨車。”
這正是上半年江淮輕卡應(yīng)對(duì)疫情的一個(gè)縮影,既務(wù)實(shí)又創(chuàng)新,堅(jiān)持兩手都要硬。一方面,面對(duì)市場(chǎng)和用戶需求的變化,江淮輕卡很務(wù)實(shí),疫情期間,快遞、綠通、冷鏈、短途城配等細(xì)分市場(chǎng)車型需求率先復(fù)蘇,江淮輕卡憑借豐富的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),以及安徽康明斯動(dòng)力和原廠廂的助力,升級(jí)產(chǎn)品價(jià)值,迅速占領(lǐng)相關(guān)細(xì)分市場(chǎng),建立強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
另一方面,面對(duì)疫情局面,江淮輕卡積極探索新模式、新業(yè)態(tài),大力推進(jìn)數(shù)字化營(yíng)銷布局。
“江淮輕卡的數(shù)字化營(yíng)銷布局早在兩年前就開始了,但真正發(fā)揮實(shí)力還是在這次疫情期間。”張先華介紹到。
“疫情期間,客戶不便進(jìn)店,但卻為線上營(yíng)銷提供了一次難得的機(jī)遇。我們開通了線上銷車平臺(tái),同時(shí)利用我們的信息和資源優(yōu)勢(shì),賦能渠道,提升全國(guó)1000多家江淮輕卡經(jīng)銷商的數(shù)字營(yíng)銷能力。”
為了方便客戶品鑒車輛,江淮輕卡打造了行業(yè)內(nèi)第一家官方主機(jī)廠級(jí)的直播陣地“江淮輕卡數(shù)字云·演播室”,把客戶線下體驗(yàn)車輛和購車的場(chǎng)景移植到線上品牌直播團(tuán)購會(huì),單場(chǎng)平均觀看人數(shù)超120萬。今年上半年,江淮輕卡舉辦多場(chǎng)線上團(tuán)購會(huì),觀看人數(shù)累計(jì)超過600萬,累計(jì)訂車超過3000輛。
江淮輕卡還構(gòu)建了自有電商平臺(tái)——江淮輕卡e慧購,提供便捷、優(yōu)質(zhì)的購車渠道。目前已入駐經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)近1000家,實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍覆蓋。
2020年上半年,江淮輕卡獲得線上線索超過12萬條,同比增長(zhǎng)140%。在一季度疫情期間,獲得線上線索7萬條,占總線索量的90%,成交量1.4萬輛。“線上線索的數(shù)量、質(zhì)量和成交轉(zhuǎn)化率,都呈現(xiàn)增長(zhǎng)勢(shì)頭。”張先華表示。
在50余年的發(fā)展中,創(chuàng)新、務(wù)實(shí)已成江淮輕卡的內(nèi)核基因,深深融入企業(yè)的血液中。江淮輕卡在積極參加抗疫的同時(shí),以優(yōu)異的市場(chǎng)業(yè)績(jī),為半年期中考交出一份漂亮的答卷,為中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇提供了樣本。
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