做有擔(dān)當(dāng)、有溫度商用車企 東風(fēng)輕型車為卡友注入一劑“強(qiáng)心針”

　　一年后的今天，多地新冠肺炎疫情反彈，人民群眾的生活以及卡友的日常運(yùn)營再度陷入危機(jī)，有過切膚之痛的東風(fēng)輕型車以雷霆之勢迅速行動(dòng)，義無反顧投身于這場沒有硝煙的抗疫斗爭中。

　　回顧2020 以愛戰(zhàn)“疫”釋放東風(fēng)“溫暖”

　　對(duì)于曾身處疫情風(fēng)暴核心的的東風(fēng)人來說,2020年的開局顯得尤為艱難,一邊要共抗疫情,做好防控自救,一邊要面臨著因延遲開工造成的經(jīng)營壓力,尤其對(duì)事業(yè)發(fā)展布局于湖北武漢、襄陽、十堰的東風(fēng)輕型車來說,壓力之大可想而知。但疫情之下,大局當(dāng)前,東風(fēng)輕型車卻用實(shí)際行動(dòng)詮釋了責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

“大愛有你 東風(fēng)有情”抗擊疫情公益行動(dòng)

　　在2020年初，面對(duì)罹患新冠肺炎、被迫失去生活來源的卡友，東風(fēng)輕型車啟動(dòng)了“大愛有你 東風(fēng)有情”抗疫公益活動(dòng)，全國客戶每購買一輛東風(fēng)輕卡(不含新能源及專用車)，東風(fēng)汽車股份就聯(lián)合經(jīng)銷商伙伴，代表客戶捐助愛心現(xiàn)金500元，積聚為“東風(fēng)輕型車抗疫專項(xiàng)愛心款”，不限地域、不限品牌，向需要援助的卡友或其直系親屬提供單筆最高1萬元的愛心援助。同時(shí)，為保障卡友隱私，此次活動(dòng)還對(duì)受助者的個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格管理和保護(hù)。

東風(fēng)輕型車為秦大安送上東風(fēng)途逸

　　曾騎行40公里逆行送菜的殘疾菜農(nóng)秦大安生活陷入困境時(shí)，東風(fēng)輕型車為他送上東風(fēng)途逸，幫助他解決蔬菜、水果等農(nóng)副產(chǎn)品運(yùn)輸需求，并提供整車所有零部件3年/10萬公里全免維修服務(wù)。山東客戶聶師傅因腦出血一度生命垂危，東風(fēng)汽車股份迅速為他審批“卡車兄弟愛心基金”，解決手術(shù)和復(fù)健費(fèi)用。

　　贈(zèng)人玫瑰，手有余香。類似的例子不勝枚舉，情誼在東風(fēng)輕型車和用戶的心中同頻共振。

　　再戰(zhàn)2021 東風(fēng)輕型車抗疫行動(dòng)2.0來了

　　一年后的冬天，東風(fēng)輕型車再度出手，緊急上線“大愛有你 東風(fēng)有情”-“同舟共濟(jì) 共同抗疫”行動(dòng)，增援疫情防控阻擊戰(zhàn)。

　　據(jù)記者了解，2021年1月20日起，東風(fēng)輕型車“大愛有你 東風(fēng)有情”-“同舟共濟(jì) 共同抗疫”行動(dòng)面向河北、黑龍江、吉林、北京、上海等國家發(fā)布的疫情中、高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，為卡友物資運(yùn)輸、道路救援、售后維保等提供政策及服務(wù)保障，以實(shí)際行動(dòng)助力疫情下運(yùn)輸業(yè)的平穩(wěn)運(yùn)行。

東風(fēng)輕型車抗疫行動(dòng)2.0來了

　　1.強(qiáng)力后援 服務(wù)補(bǔ)貼

　　疫情沖擊下，生產(chǎn)制造業(yè)和居民消費(fèi)均受到不同程度限制，貨源大幅減少，卡友收入急劇下降。另一方面，由于疫情各地對(duì)道路進(jìn)行嚴(yán)格管控，繁瑣的檢查流程在無形中降低了運(yùn)輸效率，運(yùn)輸成本也隨之上漲。為緩解卡友經(jīng)濟(jì)上的困難，東風(fēng)輕型車將針對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)所有東風(fēng)輕卡車主給予500元/臺(tái)車、中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)給予300元/臺(tái)車的維修保養(yǎng)費(fèi)用補(bǔ)貼。客戶只需注冊(cè)和綁定“東風(fēng)汽車惠享平臺(tái)”，領(lǐng)取服務(wù)維保優(yōu)惠券，于當(dāng)?shù)刂付ǚ?wù)站核銷使用即可。需要注意的是，補(bǔ)貼發(fā)放以車輛為單位，每車活動(dòng)期內(nèi)只可享受一次維修補(bǔ)貼，且本項(xiàng)服務(wù)優(yōu)惠券需在2021年2月28日前使用、核銷完畢，服務(wù)券數(shù)量有限，領(lǐng)完即止。

　　2.不限品牌 全免救援

　　一大批物流企業(yè)和運(yùn)輸人挺身而出，爭分奪秒為一線輸送物資。為確保“物流生命線”暢通無阻，東風(fēng)輕型車承諾對(duì)運(yùn)輸防疫物資的卡友，提供不限品牌免費(fèi)救援。物資運(yùn)輸途中如果您的車輛出現(xiàn)任何狀況，非東風(fēng)品牌車主請(qǐng)撥打東風(fēng)輕型車24小時(shí)服務(wù)熱線：400-623-4308.東風(fēng)品牌車主請(qǐng)登錄“東風(fēng)汽車惠享平臺(tái)”發(fā)起救援，以上兩種方式均可獲得來自東風(fēng)輕型車“真美滿”服務(wù)無差別的暖心關(guān)懷。

　　3.特別關(guān)懷 維保延期

　　特殊時(shí)期，特殊政策。疫情期間，由于部分車主可能無法按時(shí)進(jìn)站保養(yǎng)，出于外出安全考慮，針對(duì)中、高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)2021年一季度期間車輛維修保養(yǎng)到期的東風(fēng)輕卡車主，東風(fēng)輕型車將提供維修保養(yǎng)免費(fèi)延長兩個(gè)月的服務(wù)關(guān)懷，以暖心售后讓關(guān)愛續(xù)航。

　　同舟共冀，疫情期間，東風(fēng)輕型車高度關(guān)注疫情防控形勢發(fā)展變化以及不同階段的各類客戶需求，適時(shí)調(diào)整服務(wù)政策，使東風(fēng)輕型車“真美滿”服務(wù)全周期覆蓋;并為參與抗“疫”物資運(yùn)輸?shù)目蛻簟⒃诩易孕懈綦x的客戶、提前復(fù)工的客戶等不同群體打造不同維度的服務(wù)保障。

　　大愛有你東風(fēng)有情，相信東風(fēng)輕型車將繼續(xù)秉承“真心為您、美好為您、滿意為您”的“真美滿”服務(wù)理念，在接下來的時(shí)間里，最大限度地盡自己的那一份力，那一份愛。正是這一份力，這一份愛，最終“涓涓細(xì)流匯大海”，匯聚成戰(zhàn)勝疫情的巨大力量。