江淮輕卡以用戶思維開啟服務(wù)新征程 “江哥服務(wù)萬里行”正式啟動(dòng)

　　2021年6月7日，江淮輕卡“江哥服務(wù)萬里行”授旗啟動(dòng)儀式在江淮輕卡新港基地正式舉行，開啟了2021年度“江哥服務(wù)萬里行”大型集團(tuán)客戶主動(dòng)關(guān)懷活動(dòng)的新征程，為用戶提供更好的用車服務(wù)體驗(yàn)，保障用戶用車省時(shí)、省力、省心、省錢。江淮汽車輕型商用車營(yíng)銷公司黨委副書記華中應(yīng)，輕型商用車營(yíng)銷公司總經(jīng)理助理萬鋒，輕型商用車營(yíng)銷公司總經(jīng)理助理韋正憲以及集團(tuán)客戶代表等參加儀式。

輕型商用車營(yíng)銷公司總經(jīng)理助理韋正憲發(fā)表致辭

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，江淮汽車輕型商用車營(yíng)銷公司總經(jīng)理助理韋正憲發(fā)表致辭。他表示，自2020年服務(wù)備件營(yíng)銷公司成立以來，江淮輕卡始終保持凝心聚力的團(tuán)隊(duì)氛圍，從用戶思維出發(fā)，站在用戶角度，想客戶之所想，急客戶之所急，深入踐行“敬客經(jīng)營(yíng)，服務(wù)銷車”的經(jīng)營(yíng)理念，有序推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展。此次“江哥服務(wù)萬里行”活動(dòng)，集輕卡全系產(chǎn)品，對(duì)江淮集團(tuán)用戶進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)，深入拜訪、主動(dòng)關(guān)懷，意義重大，這不僅是江淮輕卡服務(wù)模式創(chuàng)新、品牌升級(jí)的體現(xiàn)，更是將用戶思維落地的重要實(shí)踐。

輕型商用車營(yíng)銷公司總經(jīng)理助理萬鋒為“江哥服務(wù)萬里行”活動(dòng)授旗

輕型商用車營(yíng)銷公司黨委副書記華中應(yīng)宣布活動(dòng)正式啟動(dòng)

　　踐行用戶思維，要從用戶角度出發(fā)，更要落到實(shí)處，體現(xiàn)在“江哥服務(wù)萬里行”的具體行動(dòng)中。江淮汽車輕型商用車營(yíng)銷公司黨委副書記華中應(yīng)表示，2021年是“十四五”開局之年，江淮輕卡在今年前5月累計(jì)銷售近10.8萬輛，其中5月份銷售超2萬輛，同比增長(zhǎng)近30%。優(yōu)異的銷量成績(jī)來自于廣大用戶的信任和支持，而用戶的信任與支持離不開江淮輕卡無微不至的服務(wù)關(guān)懷。隨后，他宣布，2021年度“江哥服務(wù)萬里行”活動(dòng)正式啟動(dòng)。

天星醫(yī)藥集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理王祥瑜發(fā)言

　　用戶思維是江淮輕卡貫徹服務(wù)始終的服務(wù)思維，是為用戶提供全方位用車保障的服務(wù)思維。對(duì)此，江淮輕卡的廣大客戶深有感觸。天星醫(yī)藥集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理王祥瑜表示，作為安徽省最大的醫(yī)藥商業(yè)公司，天星醫(yī)藥集團(tuán)有限公司與江淮輕卡合作已有25年，累計(jì)采購江淮輕卡57輛，是江淮輕卡的忠實(shí)客戶。合作期間，江淮輕卡專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)保障，貼心的上門關(guān)懷，高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)政策讓公司受益良多、感受頗深。江淮輕卡為我們帶來了“快、準(zhǔn)、省”的用心服務(wù)，極大的保障了公司車輛的高效出行。江淮輕卡貼心的主動(dòng)服務(wù)，已成為全省公共衛(wèi)生健康、藥品戰(zhàn)略儲(chǔ)備、新冠疫情防控等大健康領(lǐng)域的一道亮麗的風(fēng)景。

　　長(zhǎng)期以來，江淮輕卡不斷推動(dòng)服務(wù)模式創(chuàng)新，取得了良好的用戶口碑。此次“江哥服務(wù)萬里行”活動(dòng)既是江淮輕卡踐行用戶思維的具體體現(xiàn)，也是推動(dòng)落實(shí)江淮輕卡為客戶辦實(shí)事的具體實(shí)踐，更是推動(dòng)江淮輕卡由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)、預(yù)見式服務(wù)的轉(zhuǎn)型。邁入4.0時(shí)代，江淮輕卡將從圍繞“車”向圍繞“人、車、貨、場(chǎng)”升級(jí)，基于維修服務(wù)、生活需求、生態(tài)聯(lián)盟三個(gè)角度構(gòu)建服務(wù)體系，滿足用戶運(yùn)營(yíng)全價(jià)值需求。

　　踐行用戶思維，從用戶用車場(chǎng)景出發(fā)，江淮輕卡始終堅(jiān)持“敬客經(jīng)營(yíng)”的服務(wù)理念，不斷深入市場(chǎng)、深入用戶，破解各細(xì)分市場(chǎng)的服務(wù)痛點(diǎn)，努力提高用戶用車服務(wù)體驗(yàn)，以實(shí)際行動(dòng)為用戶提供全方位服務(wù)保障。未來，江淮輕卡將繼續(xù)以卓越產(chǎn)品、貼心服務(wù)為用戶創(chuàng)造更多價(jià)值，帶來更貼心、更高效、更懂你的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)，開啟江淮輕卡服務(wù)新征程!