跑終端、保市場、強服務(wù)北奔在行動(三)

　　天津分公司走訪鋼鐵企業(yè)

　　近幾年來，全國各地為了響應(yīng)綠水青山就是金山銀山的生態(tài)理念，紛紛出臺了不同的環(huán)保達標(biāo)政策。各鋼鐵企業(yè)為了達到環(huán)保要求，對廠區(qū)在用重卡車輛進行了排放升級，從原有的汽柴油紛紛向新能源電動車轉(zhuǎn)型。為了抓住此次鋼鐵企業(yè)綠色制造轉(zhuǎn)型升級機會，營銷公司自2021年06月起集中組織大客戶管理部、大區(qū)和分公司按計劃分組走訪調(diào)研全國重點地區(qū)鋼鐵冶金及其物流公司。針對鋼鐵企業(yè)走訪計劃，京津冀大區(qū)組織召開了區(qū)域會議，制定了走訪路線并分配了走訪小組，在原有計劃基礎(chǔ)上做了補充及安排了老客戶回訪等多項工作，天津分公司為了更全面、更精準(zhǔn)地走訪鋼鐵企業(yè)，與經(jīng)銷商充分溝通，確定以分線跑、信息集中的模式，做好客戶走訪工作。高溫假期間，由于目前疫情形勢日趨嚴峻，當(dāng)?shù)毓芸剌^嚴，給當(dāng)下走訪工作帶來了很大的困難。例如本來約好時間與某鋼鐵企業(yè)進廠面談，但到了門口打電話時，卻被告訴由于疫情原因暫不接待外來人員，只能取消。為了完成走訪，只好把具體負責(zé)人約到鋼鐵企業(yè)外進行洽談，氣氛比在工作場所更加輕松，客戶更容易接受。通過隨機應(yīng)變的方式在規(guī)定時間節(jié)點內(nèi)順利完成了走訪。天津分公司每天走訪完畢后做好客戶建檔分類管理工作，其中：A-目前需求型，B-觀望型，根據(jù)客戶不同情況采取專人跟進的方式緊盯訂單。

　　2021年8月11日，天津分公司還冒雨對唐山地區(qū)北奔忠實大客戶進行了回訪，與車隊負責(zé)人進行了互動溝通，就備件儲備和車輛改進等方面進行了分析溝通和交流。此次回訪，增進與客戶感情的同時，進一步提升了老客戶的滿意度，為后續(xù)補充計劃采購做好了鋪墊。相信通過營銷公司針對大客戶營銷的正確引導(dǎo)和分公司全員的不懈努力，我們將加快步伐、抓住機遇，在更廣闊的應(yīng)用場景提前發(fā)力，將北奔重卡新能源市場潛力進一步激活!

　　北京分公司夏日送清涼，情系客戶暖心間活動

　　值逢炎炎夏日高溫假期間，按照集團公司“跟著走、照著辦、落實好”的要求，以只爭朝夕、時不我待的精神，京津冀大區(qū)北京分公司和經(jīng)銷商河北慈信牽引車專項渠道，緊抓重點市場，梳理北奔重卡優(yōu)勢車型市場——徐水大件牽引車市場，組織重點大客戶挨家挨戶走訪，舉行“北奔重卡 夏日送清涼 情系客戶”的送清涼暖人心活動。

　　保定徐水是一個典型的大件物流運輸中心，承接全國的超寬超長超重設(shè)備運輸，而且當(dāng)?shù)剡€是挖掘機、鏟車、推土機之類大型工程設(shè)備的二手交易和返修基地，更有像特運通之類的多個大件運輸平臺作為支撐，已經(jīng)成為國內(nèi)最大的大件物流運輸?shù)?。河北慈信作為北奔重汽去年新加盟的保定牽引車專項渠道，近一年以最大精力運營徐水大件牽引車市場，現(xiàn)已初具規(guī)模，而且憑借著北奔重卡的高承載力、高爬坡力和低故障率得到新老客戶的優(yōu)良口碑。

　　高溫假期間，北京分公司同經(jīng)銷商河北慈信一同走訪了徐水的北奔重卡大件牽引車客戶和有氫能源牽引車需求的物流運輸公司，在炎熱的夏日送上北奔重汽清涼的關(guān)懷，并進行了詳細的座談，對北奔重卡的服務(wù)備件、質(zhì)量問題、可提升優(yōu)化項目等進行了詳盡的溝通交流，為北奔重卡大件牽引車徐水區(qū)大賣打下堅實基礎(chǔ)。