2021年8月29日,江淮輕卡天津津皖服務(wù)站接到江淮輕卡用戶郝師傅的求救電話,說車輛傳動軸異響,不敢繼續(xù)行駛。經(jīng)過簡單的故障詢問,津皖服務(wù)站的工作人員了解了情況,原來,郝師傅的江淮愷達(dá)購買時間較早,車輛自購買以來,使用強(qiáng)度較高,且使用過程中除了按時保養(yǎng)之外幾乎沒有進(jìn)行過其他的檢修工作。于是,在多年的連續(xù)高強(qiáng)度使用下,才發(fā)生了上述故障。
放下電話,津皖服務(wù)站的維修人員立即攜帶好維修救援工具和傳動軸相關(guān)配件驅(qū)車趕往現(xiàn)場。到達(dá)現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)車輛停在路邊,郝師傅正在焦急地等待維修。緊急檢查后,維修人員明確故障原因是傳動軸的十字軸磨損,于是立即著手更換損壞的配件。
天公不作美,維修人員剛準(zhǔn)備更換配件,天空中就下起雨來,而且越下越大。眼看著雨一時半會兒是停不了了,郝師傅又在等著用車,津皖服務(wù)站的維修人員顧不得許多,從救援車?yán)锬脕硗该魉芰洗自谏砩希@進(jìn)車底就開始修車。
江淮輕卡維修人員身披塑料袋冒雨搶修車輛
大雨中,一邊是身披塑料袋冒著大雨在車底修車的江淮輕卡維修人員,一邊是被他們的這番“神操作”看愣了神,一時沒反應(yīng)過來的車主,這番“神奇”的景象甚至還引起了過路人的“圍觀”。不一會兒,車子修好了,維修人員站起身來清理身上、臉上的泥水,郝師傅趕忙握住維修人員的手不停地道謝,說開了這么多年車,還是第一次遇到冒著這么大雨還堅持給他修車的。還說現(xiàn)在看來當(dāng)初買江淮是對的,以后換車還會選江淮。
不僅是天津津皖服務(wù)站的工作人員,對于全國各地的江淮輕卡工作人員來說,在這種環(huán)境下修車早就司空見慣了。“冬練三九,夏練三伏”,用戶用車不可能挑天氣,維修人員修車更不可能挑天氣。車主在運輸途中遭遇車輛故障,車上的貨物還等著交付,將心比心,那份焦急的心情不難理解,于是就有了天津津皖服務(wù)站的維修人員身披塑料袋冒雨修車的事情。類似這樣的故事,遍布全國各地的江淮輕卡服務(wù)站每一天都在上演。
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