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“真美滿”服務(wù)贏得信賴 東風(fēng)輕型車攜手盈峰中聯(lián)開展技術(shù)巡檢活動

  進入國六排放階段,后處理技術(shù)將是服務(wù)的重中之重,也是其中的難點。自東風(fēng)輕型車國六標(biāo)準(zhǔn)柴油車型全面投放市場后,為及時了解客戶對國六輕卡的使用意見,東風(fēng)輕型車攜手盈峰中聯(lián)聯(lián)合開展“與客戶同行”技術(shù)巡檢培訓(xùn)專項活動,傾聽客戶心聲,了解和分析區(qū)域客戶的產(chǎn)品需求。

東風(fēng)輕型車 國六標(biāo)準(zhǔn)柴油車型 技術(shù)巡檢培訓(xùn)專項活動

  服務(wù)人員深入盈峰中聯(lián)蕪湖、合肥、阜陽、利辛等區(qū)域市場,主動上門走訪客戶,對部分車輛進行保養(yǎng),為該公司東風(fēng)專用車底盤產(chǎn)品進行了保養(yǎng)維護、常見故障的顯現(xiàn)和排除等28項檢查,并為客戶送去尿素等常用消耗品。

東風(fēng)輕型車 國六標(biāo)準(zhǔn)柴油車型 技術(shù)巡檢培訓(xùn)專項活動

  走訪過程中,服務(wù)人員還為用戶開展了國六產(chǎn)品培訓(xùn)講座,就產(chǎn)品使用、維護、保養(yǎng)等相關(guān)知識進行培訓(xùn),重點講解如何正確使用DPF再生及注意事項,例如儀表板與DPF相關(guān)指示燈識別、再生方法、發(fā)動機機油燃油要求等。

東風(fēng)輕型車 國六標(biāo)準(zhǔn)柴油車型 技術(shù)巡檢培訓(xùn)專項活動

  用戶司機現(xiàn)場紛紛表示:“之前我們對新產(chǎn)品國六車型的知識一知半解,但通過這次學(xué)習(xí),我感覺耳目一新。專家們化繁為簡、深入淺出地講解了從理論到實踐的內(nèi)容,這次真是漲知識了!”

東風(fēng)輕型車 國六標(biāo)準(zhǔn)柴油車型 技術(shù)巡檢培訓(xùn)專項活動

  本次培訓(xùn)通過明確日常消耗品的使用以及保養(yǎng)注意事項,保障車輛能夠在最佳狀態(tài)運行,幫助客戶有效提高出勤效率,提升客戶滿意度。

東風(fēng)輕型車 國六標(biāo)準(zhǔn)柴油車型 技術(shù)巡檢培訓(xùn)專項活動

  金杯銀杯不如客戶的口碑,未來,東風(fēng)輕型車將憑借著優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與“真美滿”服務(wù),為客戶打造更滿意的體驗,贏得更多大客戶信賴!

來源:東風(fēng)輕型車 作者:dai
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