初次相識,打下合作基礎(chǔ)
尹總的事業(yè)起步于2013年,當(dāng)時他從工程監(jiān)理行業(yè)轉(zhuǎn)行創(chuàng)業(yè),成立了自己的公司,主要承接道路養(yǎng)護方面業(yè)務(wù)。2015年,因業(yè)務(wù)發(fā)展需要增加購車,尹總便安排了公司采購負(fù)責(zé)人著手進行了解,在網(wǎng)上進行了一番篩選后,他們選擇到店看車。除了東風(fēng)輕型車,他們同時在考察的也有其他品牌,最后經(jīng)過多方對比,依然選了東風(fēng)輕型車。這次,尹總購入了9輛東風(fēng)多利卡D9倉欄車,用于高速壓漿等道路施工工作。這是尹總與咸寧眾合的初識,也正是因為這一次合作,打牢了雙方互信的基礎(chǔ),開啟了深度合作的大門。其后多年,尹總的公司與咸寧眾合4S店一直保持著密切的聯(lián)系。
東風(fēng)多利卡D9倉欄車
2015年與咸寧眾合相識時,尹總的公司只有幾十個人,隨后公司逐漸發(fā)展擴大,到如今已有員工近300人,旗下車輛數(shù)量(含乘用車)已達(dá)150輛,東風(fēng)輕型車在商用車中占比達(dá)到95%。
2015年與尹總相識時,咸寧眾合年銷量只有幾十輛,通過深耕客戶、提升服務(wù)等途徑,咸寧眾合逐漸收獲了更多客戶認(rèn)可,幫助東風(fēng)輕型車迅速擴張二級市場,拿下當(dāng)?shù)亟?/3的市場份額,排名前列。
雙方在合作中相互成就,共同成長,開啟了攜手共進的新局面。
東風(fēng)輕型車
品類齊全,買車就認(rèn)東風(fēng)
從2015年到2021年,六載時光匆匆流過,雙方的合作與信任卻始終未變。尹總表示,道路施工工種多,事項雜,需要的車輛類型也各不相同。比如灑水車,需要考慮車輛的通過性、車輛與上裝的集成化、輕量化設(shè)計等;比如公路養(yǎng)護車,要求車輛功能性強、可操作性高……難得的是,自己想要的車型,都可以在東風(fēng)輕型車找到合適的。
公路養(yǎng)護車
六年來,尹總每年都會在咸寧眾合4S店采購10~15輛東風(fēng)輕型車,其中包括東風(fēng)凱普特、東風(fēng)多利卡D6、東風(fēng)多利卡D9等,細(xì)分車型包括灑水車、隨車吊、掃路車,四門六座公路養(yǎng)護車等。尹總表示,一直選擇東風(fēng)輕型車,主要是因為其產(chǎn)品品質(zhì)過硬。此外,品類齊全也是原因之一,不論顏色深淺、動力大小、配置高低……這里總有一款是能滿足他的需求的,也不必再東奔西跑做對比,節(jié)省了選車的時間成本。
“品質(zhì)好,品類全”是尹總對東風(fēng)輕型車的評價,東風(fēng)多利卡、東風(fēng)凱普特等多款車型也因此贏得了尹總的充分信任,成為了他創(chuàng)業(yè)路上的“好幫手”。截至2021年,尹總已經(jīng)累計采購了100多輛東風(fēng)輕型車,轉(zhuǎn)介紹30多輛,最近更是新提了2輛公路養(yǎng)護車。未來,他依然計劃根據(jù)公司實際需求繼續(xù)采購東風(fēng)輕型車。
公路養(yǎng)護車
貼心服務(wù),沒有后顧之憂
訂單的增長和客戶的信任不是憑空而來的,都是日積月累的結(jié)果。對于優(yōu)秀的經(jīng)銷商而言,除了拼產(chǎn)品,服務(wù)也至關(guān)重要。咸寧眾合總經(jīng)理石西平深知這一點,很早就貫徹執(zhí)行了東風(fēng)輕型車以客戶為中心的營銷思維,從被動轉(zhuǎn)為主動,想客戶之所想,急客戶之所急。在多年的合作中,尹總對咸寧眾合的客戶服務(wù)細(xì)節(jié)印象深刻:小到待人接物、店內(nèi)裝飾、水杯印制、經(jīng)銷商店標(biāo)識制作,大到客戶問題處理,都讓他體會到什么叫“賓至如歸”。
尹總回憶起2019年的冬天,在江西九江的一次道路施工過程中,他所購買的車輛的發(fā)動機出現(xiàn)了故障。駐地工程負(fù)責(zé)人當(dāng)即打電話聯(lián)系了咸寧眾合服務(wù)站,考慮到異地修理的困難,服務(wù)站立刻將問題上報給了東風(fēng)輕型車湖北區(qū)域服務(wù)經(jīng)理董明勝,董經(jīng)理及時協(xié)調(diào),第一時間聯(lián)系了江西服務(wù)站經(jīng)理,并將車輛免費運到當(dāng)?shù)胤?wù)站。由于當(dāng)?shù)胤?wù)站技術(shù)有限且需要調(diào)取配件,最后決定將車輛從江西九江送到咸寧眾合服務(wù)站進行三包。經(jīng)過緊急處理,最終車輛完好地交付回他的手中,還為他妥善解決了后顧之憂。
尹總與咸寧眾合之間形成了一種信賴關(guān)系
以誠待人,人亦以誠待之。一來二去,在多年的合作中,尹總與咸寧眾合之間形成了一種信賴關(guān)系。有時尹總只需一個電話,買車、上牌、年審、保險等事項,咸寧眾合都可以為他一手包辦。
古語有言:“云映日而成霞,泉掛巖而成瀑,所托者異,而名亦因之。此友道之所以可貴也。”意思是說:有了太陽的映照,云朵才能變成彩霞,并得以發(fā)出五彩繽紛的光芒;有了山崖的存在,泉水才能成為瀑布,并得以形成宏偉壯麗的風(fēng)光。物與物之間如此,人與人之間、企業(yè)與企業(yè)之間也一樣:恰好你要,恰好我有;投之木桃,報之瓊瑤;相互成就,共赴美好。
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