究竟什么原因，讓福田汽車盛事從不缺席？

　　2022年2月4日，北京冬季奧運會隆重開幕。作為全世界唯一一座“雙奧之城”，相隔14年后再次書寫奧運傳奇。與北京一同閃耀的，還有本次賽事的服務商--福田汽車，這也是其繼服務2008年北京奧運會后，又一次獲得國際盛事青睞。

　　從奧運會到兩會，從APEC到從G20，再從抗戰(zhàn)勝利90周年到國慶60周年、70周年慶典，每逢國家盛典、全球盛事都離不開福田汽車的服務保障，究竟什么原因讓福田汽車從不缺席?勇?lián)厝蔚钠髽I(yè)擔當、豐富的產(chǎn)品組合、過硬的產(chǎn)品品質(zhì)、完善的服務保障，是其屢獲信賴的重要原因。

　　科技福田雄厚實力，豐富且值得信賴的國典品質(zhì)產(chǎn)品

　　作為中國商用車行業(yè)規(guī)模最大、銷量最多的企業(yè)，福田汽車的產(chǎn)品系列不僅涵蓋了重卡、中卡、輕卡、微卡、皮卡、VAN類、客車、工程機械等全系產(chǎn)品，還經(jīng)過了1000萬用戶的市場檢驗，加之“科技福田”的技術(shù)持續(xù)迭代，福田汽車不論在產(chǎn)品類型上，還是在產(chǎn)品品質(zhì)上都符合盛事的嚴苛要求。

　　本次冬奧會，福田汽車積極響應“科技冬奧、綠色冬奧”的號召，不僅將技術(shù)先進、綠色低碳產(chǎn)品投入到賽事運輸運輸保障，還將“更快、更高、更強、更團結(jié)”的奧運精神當作本次服務保障的綱領(lǐng)性要求，共派出1600多輛產(chǎn)品參與到冬奧會運輸保障工作中，涵蓋了重、中、輕卡、VAN以及客車、新能源等產(chǎn)品，覆蓋了冬奧會運輸保障的各個場景。

　　其中，有1223輛福田歐輝客車為冬奧賽事提供保障工作，其中氫燃料客車有515輛，在為本次冬奧會提供保障的氫燃料大客車中占比高達80%，創(chuàng)下有史以來氫燃料客車服務國際級運動賽事規(guī)模最大、車型數(shù)量最多的記錄。

　　此外，歐曼EST危化品牽引車以極高安全性能保障油品以及氫燃料運輸，歐航歐馬可冷藏車、清障車扛起物資運輸以及場地清障的重任，奧鈴以冷藏車及輕卡車型服務運動員參賽設備以及食品的擺渡運輸，圖雅諾則憑借超高舒適性以及可靠性進行測試人員以及設備的運輸保障，智藍汽車的純點及氫燃料車型為本次冬奧會電子設備及食品蔬菜提供運輸服務。

歐馬可冷藏車運輸冬奧會物資

　　其實對福田汽車來說，參加本次賽事的服務保障，既是一次彰顯企業(yè)責任的難得機會，也是一次與國同行，向世界展現(xiàn)中國制造實力的契機。為此，福田汽車把當前行業(yè)領(lǐng)先的產(chǎn)品開發(fā)制造管控體系，與近乎苛刻要求的國典標準完美融合，每一個零部件都要經(jīng)過萬里挑一的考驗，每一道工序都要經(jīng)過多重嚴苛檢測，每一項細節(jié)都要求精益求精，每一款產(chǎn)品的驗證都要經(jīng)過千錘百煉。通過對產(chǎn)品全生產(chǎn)流程的極致把控，確保產(chǎn)品在賽事運輸服務保障過程中做到萬無一失。

　　強大服務能力，日趨完美的國典服務標準

　　正是由于福田汽車雄厚實力作為基礎，使得國家級、國際級大型活動，都有福田汽車忙碌的身影，“大事不缺席”也成為福田汽車值得信賴的重要標簽。憑借一次次大型活動的嚴苛歷練和打磨，不僅讓福田汽車產(chǎn)品品質(zhì)持續(xù)提升，也使得服務質(zhì)量不斷趨于完美。

福田汽車參與精彩奧運中國結(jié)搭建

　　針對本次冬奧會運輸服務保障工作，福田汽車不僅派出了1600多輛運輸服務用車，還派出了龐大的服務保障團隊，并制定了完善的服務流程和國典級的服務標準，不僅每個賽區(qū)成立一組可提供24小時服務的保障隊，還明確要求“接到救援電話30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，一般故障1小時內(nèi)解決，嚴重故障4小時內(nèi)解決，無法現(xiàn)場解決故障拖到服務站處理，10%備用車輛時刻準備”的運營保障細則，確保在運輸過程中做到萬無一失。

福田歐輝延慶賽區(qū)服務保障團隊

　　在福田汽車的服務理念中，“全時在線”是服務標準，“快、專、暖”是服務常態(tài)，“主動服務、積極服務、限時服務、免費救援服務、讓渡服務......”也是其無憂服務的“常規(guī)操作”。服務創(chuàng)造價值，所以，大型賽事服務保障工作的背后，要求的是絕對地高標準。

　　另外，外圍服務保障工作真正做到切實可行，也得益于福田汽車強大的服務體系。即便在相對偏僻的山區(qū)，福田汽車也有品牌服務商、服務站的設立。如今的福田汽車全國有5000多家品牌服務商，配件總額超過5億多的配件保障體系，不僅可以保障服務的及時性，也讓服務質(zhì)量得到有效保障。

　　使命感與責任感的召喚，福田人的強大執(zhí)行力

　　其實，賽事服務運輸保障工作的好壞，說到底是服務保障人員的專業(yè)能力和強大執(zhí)行力。作為中國商用車第一品牌，福田汽車根植于血脈中的使命感和責任感，在每個福田人身上都得到了很好地體現(xiàn)。歷次服務保障工作的圓滿完成和大型盛事的持續(xù)信任，疊加在福田人身上的自信感和榮耀感，也在具體服務保障工作中真正做到不負所托。

福田汽車服務人員進行產(chǎn)品保障

　　以冬奧會開始之前的系列測試賽來說，福田汽車在海淀、朝陽、延慶、張家口等各個賽區(qū)的服務保障工作，以“0故障、0失誤、0瑕疵”圓滿完成任務。這背后，一方面是“更快、更高、更強、更團結(jié)”的奧運精神感召，另一方面是一天20小時以上不間斷的服務，是連續(xù)60天以上“拋家舍業(yè)”般地高強度工作，是一天200條以上通話記錄的周密安排，也是服務工作中每個環(huán)節(jié)的無縫銜接。

　　尤其是在防疫常態(tài)下進行國際賽事的運輸服務保障，各項防疫舉措需必須做到全面而極致、迅速反應且絕對符合防疫規(guī)定，這就要求到每位福田服務保障人員不僅需要有專業(yè)能力和應急能力，更需要超強的韌性和執(zhí)行能力。當然，背后還有3萬福田人在默默為他們提供支持和幫助。隨著冬奧會地日益臨近，福田汽車產(chǎn)品和福田人忙碌的身影，將會成為本次冬奧會一抹靚麗風景線。

　　國有盛事，必有福田。盛事的信賴，不僅僅是對產(chǎn)品本身的信賴，更是對“基于產(chǎn)品而展現(xiàn)出的品牌、服務、責任感、企業(yè)文化”全方位信賴。與國同行，福田汽車展現(xiàn)出了強烈的責任感和雄厚的實力，過硬的產(chǎn)品品質(zhì)、完善的服務保障、專業(yè)且自信的福田人，一次又一次的圓滿完成任務。把不可能變成可能，把可能變成現(xiàn)實，成就不負所托的信賴，這就是福田汽車重大盛事從不缺席的原因。