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科技贏未來,智慧在眼前,福田康明斯開啟智能服務(wù)模式

  作為數(shù)字化服務(wù)智能運(yùn)營的踐行者,福田康明斯早在10年前就進(jìn)行數(shù)字化體系建設(shè),現(xiàn)已形成數(shù)字化產(chǎn)品+數(shù)字化運(yùn)營+數(shù)字化服務(wù)三位一體的新階段,引領(lǐng)中國商用車數(shù)字化發(fā)展的新潮流。
福田康明斯,發(fā)動機(jī)

  2022年3月26日,福田康明斯舉辦了一場以“科技贏未來,智慧在眼前”為主題的福康科技日直播活動,著重介紹了當(dāng)前??祪纱罂萍?ldquo;硬實(shí)力”——福康數(shù)字服務(wù)中臺與??蹬伞?/p>

  ??禂?shù)字服務(wù)中臺主要通過主動服務(wù)與遠(yuǎn)程服務(wù),減少進(jìn)站維修時間,提高車輛運(yùn)營效率;??蹬蓜t主要幫助物流車隊(duì)從選車、用車到管車實(shí)現(xiàn)整體降本增效,提高物流車隊(duì)的整體運(yùn)營效率與出勤率。

福田康明斯,發(fā)動機(jī)

  中國物流學(xué)會專家委員會委員、天津德利得供應(yīng)鏈管理股份有限公司運(yùn)營總監(jiān)惲綿、百世物流科技(中國)有限公司公共事務(wù)副總裁華歡軍、福田康明斯服務(wù)總監(jiān)伊里亞斯、福田康明斯車隊(duì)客戶管理經(jīng)理白永國、福田康明斯大數(shù)據(jù)經(jīng)理劉元福等客戶、媒體共同見證!

  科技賦能,??禂?shù)字服務(wù)中臺再升級

  自2014年福康數(shù)字化啟航以來,歷經(jīng)7年發(fā)展,車聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)連接量已達(dá)65萬輛,國六產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)100%連接,在強(qiáng)大的數(shù)據(jù)資源支撐下,2021年福田康明斯搭建了由專業(yè)數(shù)字化開發(fā)團(tuán)隊(duì)和數(shù)字服務(wù)業(yè)務(wù)組織構(gòu)成的“數(shù)字服務(wù)中臺”,實(shí)現(xiàn)了前端服務(wù)和后端支持的無縫連接。一年以來,福田康明斯聚焦國六用戶,實(shí)現(xiàn)主動預(yù)警20000余臺車輛,減少60%進(jìn)站。

福田康明斯,發(fā)動機(jī)

  直播現(xiàn)場,福田康明斯服務(wù)總監(jiān)伊里亞斯指出:“隨著數(shù)字化技術(shù)水平的提升,福田康明斯開發(fā)了圍繞“提前預(yù)防-有效計劃-快速維修”三個階段的數(shù)字化產(chǎn)品并在客戶層面落地。”

  其中,在客戶端開發(fā)了以提前預(yù)防、預(yù)警為主的PHC發(fā)動機(jī)健康狀態(tài)檢查功能、CSU遠(yuǎn)程標(biāo)定升級功能、燃油質(zhì)量預(yù)警功能等,幫助卡友建立預(yù)見性服務(wù);在服務(wù)端聚焦有效計劃及快速維修,推出了CA+SEBD(遠(yuǎn)程專家+單機(jī)儀表)的主動服務(wù),并利用AR技術(shù)實(shí)現(xiàn)疑難問題遠(yuǎn)程診斷,快速幫助客戶解決故障難題,降低客戶進(jìn)站頻次,提高出勤率。

  智能高效,??蹬蔀槲锪鬈囮?duì)而生

  物流車隊(duì)作為物流運(yùn)輸?shù)闹匾h(huán)節(jié),如何實(shí)現(xiàn)車隊(duì)智能數(shù)字化管理,提高運(yùn)營收益是不少物流車隊(duì)急需解決的問題?;诟?捣?wù)數(shù)字化平臺,針對物流車隊(duì)不同運(yùn)營場景與路況環(huán)境,福田康明斯發(fā)布??蹬绍囮?duì)數(shù)字化服務(wù)系統(tǒng),通過數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析用戶需求,實(shí)現(xiàn)智能選車、用車、管車一體化服務(wù)。

福田康明斯,發(fā)動機(jī)

  在選車階段,??蹬煽筛鶕?jù)大數(shù)據(jù)分析和運(yùn)營數(shù)據(jù)對比,幫助用戶選擇更適合自身運(yùn)輸領(lǐng)域、運(yùn)輸工況的動力車型;

福田康明斯,發(fā)動機(jī)

  在用車階段,??蹬煽梢劳袛?shù)字服務(wù)中臺與發(fā)動機(jī)運(yùn)行數(shù)據(jù)分析,實(shí)現(xiàn)智能油耗管理、健康管理與保養(yǎng)管理,及時解決車輛運(yùn)營難題,實(shí)現(xiàn)整體物流車隊(duì)降本增效;

福田康明斯,發(fā)動機(jī)

  在管車階段,??蹬煽筛鶕?jù)車隊(duì)運(yùn)營管理指標(biāo),實(shí)時自動生成車輛管理報告,更加直觀地了解車輛行駛數(shù)據(jù)、油耗數(shù)據(jù)與服務(wù)類數(shù)據(jù),形成路線評比,助力車隊(duì)優(yōu)化運(yùn)輸路線,提高整體車隊(duì)運(yùn)輸能力,最終實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸效益最大化。

  科技創(chuàng)新,引領(lǐng)卓越。國六時代,面對嚴(yán)苛的排放法規(guī)與系統(tǒng)性疑難問題,福田康明斯始終以客戶需求為中心,通過數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新服務(wù),不斷提升自身服務(wù)水平,高效快捷地解決客戶難題,提高客戶出勤率,引領(lǐng)商用車數(shù)字化服務(wù)再上新臺階!

來源:福田康明斯 作者:Ali
文章關(guān)鍵詞: 福田康明斯 發(fā)動機(jī)
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