售后服務(wù)是品牌建設(shè)的重要基礎(chǔ),比亞迪商用車秉承“顧客的百分之百滿意”服務(wù)理念,始終致力于為車輛提供無憂保障、為顧客提供更好用車體驗(yàn)。依托集團(tuán)資源優(yōu)勢與技術(shù)實(shí)力,用心、專注為客戶創(chuàng)造感動(dòng)服務(wù)。本次深圳自卸車T10ZT售后特別服務(wù),對符合條件的車輛免費(fèi)進(jìn)行16個(gè)大項(xiàng)、31個(gè)小項(xiàng)目的檢查,更有限時(shí)檢修工時(shí)費(fèi)六折、配件價(jià)格九折福利,在保障行車安全的同時(shí),守護(hù)用戶錢包。
活動(dòng)內(nèi)容及深圳服務(wù)站點(diǎn)分布
比亞迪商用車售后服務(wù)獲綜合評價(jià)卓越七星級認(rèn)證,擁有DMS\EPC\SAP、SPM\EWM管理系統(tǒng),以大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)提供準(zhǔn)確高效的零部件供應(yīng)服務(wù)。服務(wù)團(tuán)隊(duì)以工程師為核心,技術(shù)過硬,反應(yīng)迅速,為車輛全生命周期運(yùn)營提供駐點(diǎn)技術(shù)支持,全年無休24小時(shí)響應(yīng),依托比亞迪配件中心庫根據(jù)備件需求(特急、緊急、正常)迅速調(diào)撥相關(guān)配件,快速解決客戶車輛售后需求及問題。此外,比亞迪提供核心三電及重要零部件超長質(zhì)保,關(guān)懷客戶始終;個(gè)性化為客戶制定專業(yè)化、技術(shù)化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)方案,全心全意為客戶提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。
亞迪商用車售后服務(wù)體系“七星級認(rèn)證”
依托于市場,服務(wù)于市場。比亞迪商用車售后團(tuán)隊(duì)從純電動(dòng)洗掃車T8F亮相70周年國慶閱兵盛典的“零號(hào)工程項(xiàng)目”,到全球首批純電動(dòng)公交車8年運(yùn)營的全程全力售后服務(wù)保障,高效率圓滿完成各項(xiàng)保障工作,不僅為品牌形象的樹立做出重要貢獻(xiàn),也以豐富的維保經(jīng)驗(yàn)為后續(xù)車輛技術(shù)研發(fā)提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),以無形力量,推動(dòng)新能源商用車良好發(fā)展。
活動(dòng)合影
截至目前,包括純電動(dòng)卡車及專用車2萬臺(tái)、純電動(dòng)客車超7萬臺(tái)在內(nèi)的比亞迪新能源車,運(yùn)行在全球六大洲,70多個(gè)國家和地區(qū),400多個(gè)城市。比亞迪將堅(jiān)持用戶至上、關(guān)懷始終的不懈追求,根據(jù)客戶多元化需求,不斷提升服務(wù)水平、創(chuàng)新服務(wù)模式,以全面系統(tǒng)、高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓用戶滿意,助市場開拓。
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