卡友蘇G老王在康邁工廠的驚喜之旅

“原來康邁的免維護輪端是這樣造出來的，難怪能做到免維護，這回漲見識了”。說出這句話的正是康邁的一位多年的老用戶。

就在前不久，康邁南京工廠迎來了一位用戶，他就是在短視頻平臺擁有數十萬粉絲的網紅“蘇G老王”（以下簡稱老王）與卡車e族記者受邀前往康邁南京工廠，參加《康邁面對面》視頻直播，故事就在此展開。

用戶的每句話都放心上，用戶的需求都想滿足

康邁作為全球免維護輪端的先行者，同樣是來自北美的企業(yè)，這個品牌自進入國內就以省時、省心、省錢的油潤滑免維護輪端迅速被用戶認可，成為很多高品質卡車的首選零配件。

就是這樣一個技術頂尖、產品實力極為硬核的企業(yè)卻總能讓中國卡友感受到微暖和善意。

不久前，一位在短視頻平臺擁有數十萬粉絲的網紅“蘇G老王”（以下簡稱老王）與卡車e族記者受邀前往康邁南京工廠，參加《康邁面對面》視頻直播，故事就在此展開。

直播前夕，老王與卡車e族記者及康邁的工作人員溝通直播時的一些細節(jié)。其間，老王無意地簡單說了一句“康邁這么好的產品是怎么造出來的”？可能老王也沒能意識到他這簡單的一句話，沒曾想到卻讓康邁的工作人員記了下來。

事后老王與卡車e族回憶這件事都感到驚訝，因為他自己當時也只是隨口說說，很多企業(yè)在沒有事先準備的情況下，是無法滿足參觀條件的，但往往這種不經意間的小事卻能看出一個企業(yè)對于卡友的態(tài)度。

當視頻直播順利結束后，康邁相關工作人員找到了老王，不僅要滿足他剛剛提出的要求，而且還安排了專業(yè)的工程師，既要讓老王一飽眼福參觀康邁輪端的整個生產過程，又要讓老王了解為何康邁的產品可以做到免維護。

用老王自己的話說：“康邁服務的不只是產品，而是咱們卡友”。表面看上去是康邁滿足了用戶的一個小小要求，實則卻詮釋了什么叫“服務以人為本”。

很多時候，由于卡車司機職業(yè)的特殊性，容易被社會誤解，甚至是缺少尊重與關懷，這樣的大環(huán)境也讓他們練就了喜怒不形于色，康邁的這番舉動無疑是在卡友心中最柔弱的部位捏了一把，也讓老王臉上的笑容久久不能散去。

精細化生產線，造就高品質產品

“這工廠這么大，怎么人這么少？”這是老王邁進康邁輪端生產車間后的第一句話。作為一個常年走南闖北的卡車司機，老王進入過不少工廠裝卸貨，但是像康邁這樣能夠做到如此安靜、整潔，幾乎看不到人的生產線，他還是第一次看到。

據現場的工程師介紹，康邁南京工廠引進了世界先進的自動化生產線，如此高成本的投入不僅可以做到精細化生產，而且在效率方面也要相對人工更高，這也是為什么康邁免維護路輪端能夠在實現免維護的前提下，又能如此可靠、長壽命的重要原因。

老王按捺不住激動的心情，在征求過隨行工程師的意見后，也開始為他的粉絲拍攝短視頻，他邊錄制自己在康邁工廠的所見所聞，邊感嘆在這里上班的工人和在寫字間上班的白領沒什么區(qū)別，干凈整潔且非常安靜的環(huán)境讓生產線上的員工臉上都是一副輕松表情，說到這里，老王的臉上滿是羨慕。

當老王在康邁智能化的車間參觀時，隨行的工程師向他介紹，如今康邁的免維護輪端在國內生產、銷售累積已經超過七百萬個。這讓正在參觀的老王大受震撼，老王在現場就算了一筆賬：“如果按照每臺牽引車裝配6個康邁輪端，這些輪端足以裝配超過一百多萬輛牽引車，也就是康邁輪端幾乎做到了高端牽引車標配。”

的確如此，康邁輪端的有潤滑免維護特性帶給車輛在出勤率、安全性以及經濟性方面的改變是革命性的，也引領商用車企業(yè)，乃至整個行業(yè)不斷向好發(fā)展。

一路上，老王邊拍視頻邊與工程師交談，從每個零部件的功能，再到零部件的組裝乃至最后的質檢，可以說這一次老王是把康邁的整個生產工藝和流程了解得非常清楚。

當走出康邁生產車間的那一瞬間，老王也收起了拍攝的手機，意味深長的說：“以前我車的康邁免維護輪端，我總擔心是不是該換油、保養(yǎng)了，服務站的人勸我沒到時候不用換，我還不太確定，這參觀完工廠之后，我放心了”。

在老王后續(xù)的解釋中，我們明白了他為何會對產品如此放心，一是老王看到了先進的自動化生產線，以及極為嚴格的質量檢測，這些都確保了產品的品質。二是康邁能在毫無準備的情況下讓一個用戶進來參觀，說明了企業(yè)對產品的足夠自信以及精細化生產的始終如一。

康邁作為全球知名品牌，能夠深受世界各地用戶的喜愛，不只是康邁先進的生產工藝和智能化的流水線造就的優(yōu)異產品，更是其對待普通用戶真誠、有愛的態(tài)度。

以品質征服市場，以愛來回應支持，康邁將持續(xù)推出優(yōu)秀的產品，為中國卡友在追求幸福道路上貢獻力量。