對于中國人來說,“年”這個字有著特殊的意義,它承載著人們對家庭的思念和團(tuán)聚的渴望。在這個特殊的時刻,沒有什么比團(tuán)圓更溫暖人心。然而,即使在萬家燈火團(tuán)聚的時刻,仍有一群人默默堅守在九百六十萬平方公里的運輸線上,他們就是中國的貨運司機。他們舍小家為大家,用自己的辛勤付出保障著全國物資的流通,讓這個國家更加繁榮昌盛。在后方,福田汽車致力于為司機提供溫馨的服務(wù),為他們筑起堅實的保障,秉承客戶至上的理念,推出春節(jié)期間服務(wù)不間斷的活動,確保千萬卡車司機的平安運輸之路。
春節(jié)服務(wù)不打烊,護(hù)航卡友回家路
春節(jié)作為中國的傳統(tǒng)民俗節(jié)日之一,不僅是人流高峰,也是“年貨”物流高峰。為保障千家萬戶節(jié)日期間物資供應(yīng)充足,部分卡友依舊奔跑在運輸一線。面對春節(jié)期間物流“不斷鏈”挑戰(zhàn),福田汽車始終與卡友同行。福田歐曼、祥菱業(yè)務(wù)為客戶提供免費上門檢修活動,以保證春節(jié)期間貨物保質(zhì)保鮮準(zhǔn)時送達(dá);服務(wù)站內(nèi)不僅提供免費檢修、外出、拖車、倒貨等服務(wù),還為奮斗在一線的卡友們準(zhǔn)備了熱氣騰騰的餃子和湯圓,讓身在異鄉(xiāng)的卡友們感受到別樣的溫暖;同時歐曼各服務(wù)站還為卡友免費提供臨時休息場所,站內(nèi)24小時值守,確??ㄓ言谟龅酵话l(fā)事件時能夠得到及時的幫助。
春節(jié)作為與家人團(tuán)圓的重要節(jié)日,長期奔波在外的卡友大多都會“收車過年”,停車難也成為卡友過節(jié)需要解決的難題之一。和家用轎車不同,卡車占地面積大,社區(qū)停車場不方便停靠,只能停在較近的路邊、路口,但無人監(jiān)管又有可能造成車輛損失。福田歐航歐馬可深入洞察卡友痛點,為卡友開通綠色通道,推出“安心過大年免費停車”活動,致力于將最溫暖的服務(wù)帶到卡友心坎上,以實際行動讓卡友真切感受到“摸得著的幸福”。歐航歐馬可聯(lián)合全國各大服務(wù)站因地制宜設(shè)置免費臨時停車場,即日起至2月9日(大年三十),可致電就近服務(wù)站,提前電話預(yù)約服務(wù)站免費停車位,同時,針對卡友關(guān)心的車輛安全問題,歐航歐馬可各大服務(wù)站內(nèi)實現(xiàn)停車區(qū)域高清監(jiān)控設(shè)施全覆蓋,24小時不間斷監(jiān)控。此外還有專人巡邏,進(jìn)一步確保春節(jié)期間車輛安全,讓卡友放心過年。
春節(jié)服務(wù)不打烊,客戶關(guān)懷進(jìn)行時
為答謝車主、客戶對福田汽車的支持與厚愛,福田汽車各業(yè)務(wù)也紛紛推出各項客戶關(guān)懷活動。福田奧鈴?fù)瞥?ldquo;試乘試駕新春答謝團(tuán)購會活動”,由奧鈴各大區(qū)負(fù)責(zé)人牽頭、經(jīng)銷商業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人帶領(lǐng),在所轄區(qū)域市內(nèi)進(jìn)行一對一客戶走訪,收集客戶意向,搭載新春答謝活動,邀約客戶開展團(tuán)購活動,并組織客戶對奧鈴自動擋、新能源、混動產(chǎn)品以及玉兔Ⅲ、青春無敵版、M卡、V卡等新重產(chǎn)品進(jìn)行試乘試駕;福田圖雅諾在山東、河南、江蘇、湖南、浙江等地推出“過年回鄉(xiāng)換新車,圖雅諾龍年送大禮”——圖雅諾輕客“新春送福”置換活動,舊車置換車型為不限品牌的大VAN產(chǎn)品,新車置換范圍為圖雅諾全系列產(chǎn)品,并給予客戶3000元/臺的置換補貼,限時限量,先到先得。
福田皮卡推出“龍舞新春,歡度佳節(jié)”主題客戶關(guān)懷活動,覆蓋福田火星皮卡、將軍征服者等車型,全國范圍內(nèi)開展一對一上門拜訪服務(wù),為用戶提供了貼心的售后服務(wù)與暖心的節(jié)日問候。同時對車輛提供20項免費健康點檢、添加油液服務(wù),并送去新春慰問品,提前為他們送去了新春的祝福和溫暖。
春節(jié)將至,年味漸濃。闔家團(tuán)圓之際,福田汽車春節(jié)服務(wù)不打烊,全時在線,全程守護(hù)。以更高的水平、更快的速度守護(hù)萬千司機春運路。
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