“挑剔”的胖東來 為什么批量采購江淮1卡愷達做家用電器配送？

2024年3月28日，7輛江淮1卡愷達正交付給有著“神仙企業(yè)”美譽的零售業(yè)巨頭胖東來。說起胖東來，大家一定不陌生，眾所周知，在胖東來購物，我們不僅能享受到“上帝”般的購物體驗，更不用擔心商品的品質，這也是源于胖東來對商品的極度“挑剔”。

315過后，胖東來商城更加的火爆，胖東來的家電超市也是日日顧客爆滿，為了滿足顧客的購物方便，長期以來胖東來都提供家電上門配送及安裝的貼心服務，線下配送自然少不了物流運輸環(huán)節(jié)，家用電器等大件物品的運輸對物流的要求高，而胖東來對于到貨商品的品質要求也讓電器運輸部門的張總有些做難。

“旺季的到來使得胖東來的電器銷售更加火爆，我們急需一批穩(wěn)定性好、時效性高的高品質物流車”來自胖東來家電部門的張總說，在多番考察下，張總與江淮1卡愷達當?shù)亟涗N商楊經理建立了聯(lián)系。

據(jù)楊經理描述，胖東來為了承接家電超市內冰箱、洗衣機和空調等大型電器的配送工作，組建了高時效、高要求的電器物流運輸團隊，主要負責將客戶在店內下單的電器，從胖東來自發(fā)倉庫配送到客戶家中的物流轉運工作。而對于顧客至上和服務至上理念深入的胖東來來說，電器配送也不僅僅是轉運工作而已，他們對電器的運輸時效和質量要求高到“離譜”，這也是他們選擇江淮1卡愷達運輸車的關鍵。

首先是運輸時效方面，胖東來家電超市的主要電器配送范圍是市內的縣域及鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，這些區(qū)域典型的特征是人口密集、道路狹窄、交通環(huán)境相對復雜，而胖東來則要求電器配送必須為顧客配送上門，不給客戶增加任何搬運負擔，并且不能產生任何磕碰及影響商品品質的風險。正是這樣的高標準，才讓江淮1卡愷達走進他們的視野，本次胖東來采購了2輛3.1米貨箱的愷達X5以及5輛3.8米和3.9米貨箱的愷達X6，配備江淮自產的1.6VVT銳捷特汽油發(fā)動機，車身小巧靈活，動力強勁有力，貨箱空間裝載量大又不失靈活，在縣域及鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路運輸穿行游刃有余，可以高效滿足胖東來電器運輸對時效的高標準要求。

另外一點則是穩(wěn)定性。據(jù)胖東來電器運輸師傅介紹，“在胖東來，整個電器運輸過程，公司要求我們必須要穩(wěn)，不管通過多么顛簸的路面，都必須平穩(wěn)通過，不能造成商品的磕碰破損。”所以在批量采購江淮1卡愷達之前，張總和運輸團隊也對愷達進行了充分的試駕了解和運輸測試，“江淮的底盤我們也是知道的，通過多次的試駕和運輸測試，我們發(fā)現(xiàn)愷達底盤確實很穩(wěn)，這才放心采購。”張總說，愷達的輪距和大梁開檔尺寸相較市場同級產品更大更寬，另外愷達的大尺寸制動盤咬合力更大，制動穩(wěn)定性也更加好。

除此之外，胖東來對運輸車輛的售后服務也有著很高的要求，為此，當?shù)亟涗N商聯(lián)合服務站為他們制定了專屬的大客戶服務團隊，配備1V1團隊溝通和專屬服務群，提供24小時第一時間到達、維修不過夜服務，給張總吃下了定心丸。

靈魂契合的人，往往會磁場吸引。這句話用在兩家企業(yè)上也不為過，與胖東來一樣，江淮1卡一直以來將客戶的需求作為產品研發(fā)、生產、制造和銷售的宗旨，旨在提供高質量的產品和更加優(yōu)質貼心的售后服務，讓每一位江淮1卡的用戶都能在創(chuàng)富路上，一路馳騁、一路無憂。未來，江淮1卡也將全力做好售后服務工作，助力胖東來電器配送任務更加省時、省力、省心、省錢，將完好無損的商品第一時間交付給用戶。