東風(fēng)商用車：公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研走訪山東、河南、海南、甘肅、新疆區(qū)域市場

2025年3月1日至5日，東風(fēng)汽車集團股份有限公司商用車事業(yè)部副總經(jīng)理、東風(fēng)商用車有限公司總經(jīng)理張小帆，東風(fēng)商用車黨委書記、副總經(jīng)理鄭華，黨委副書記、副總經(jīng)理劉利成，紀(jì)委書記曾苗，副總經(jīng)理吳懷主、黃政、白維之分別帶隊深入山東、河南、海南、甘肅、新疆區(qū)域市場，走進區(qū)域營銷服務(wù)網(wǎng)點，了解東風(fēng)營銷方式（DFSW）落地等各項重點工作開展情況，走訪區(qū)域客戶，聽取客戶對東風(fēng)商用車商品、服務(wù)體驗等方面的建議，探索合作共贏新機遇。

東風(fēng)康明斯發(fā)動機有限公司常務(wù)副總經(jīng)理徐大千，東風(fēng)商用車財務(wù)總監(jiān)、戰(zhàn)略與運營部部長張翔，商品領(lǐng)域總監(jiān)、商品規(guī)劃部部長周明生，質(zhì)量管理部部長鄭化平，營銷事業(yè)部總經(jīng)理劉翼，營銷事業(yè)部黨委書記、副總經(jīng)理蔡倫新，東風(fēng)龍擎動力有限公司總經(jīng)理鄧尉平，東風(fēng)專用汽車有限公司總經(jīng)理、黨委書記石建科，東風(fēng)隨州專用汽車有限公司總經(jīng)理馬金敏，東風(fēng)汽車貿(mào)易有限公司總經(jīng)理劉力、黨委書記曹志等相關(guān)工作負責(zé)人一同調(diào)研。

調(diào)研區(qū)域調(diào)研山東區(qū)域市場

2025年3月1日，張小帆一行調(diào)研指導(dǎo)臨沂東貿(mào)4S店，現(xiàn)場檢查門店形象，了解服務(wù)站運營及服務(wù)體系建設(shè)現(xiàn)狀，聽取東風(fēng)汽貿(mào)“一店一策”、DFSW推進情況、商機管理、營銷生態(tài)建設(shè)等方面匯報，對東風(fēng)汽貿(mào)創(chuàng)新開展?fàn)I服工作表示肯定。

張小帆表示

東風(fēng)汽貿(mào)要持之以恒堅定攻堅市場，深入推進分層管理，創(chuàng)新開展?fàn)I服一體化建設(shè)，提高客戶粘性；持續(xù)擴大服務(wù)優(yōu)勢，力爭做到以多元化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶動銷量提升。商代處要進一步強化與網(wǎng)絡(luò)成員的協(xié)同，共同優(yōu)化營銷生態(tài)，為打贏2025年扭虧為盈高質(zhì)量發(fā)展攻堅戰(zhàn)提供合力。

調(diào)研山東區(qū)域市場

3月2日至4日，鄭華、吳懷主一行在山東區(qū)域開展市場調(diào)研，聽取區(qū)域營銷服務(wù)工作匯報，實地考察區(qū)域競爭態(tài)勢，充分對標(biāo)區(qū)域主流商品，走訪多家合作伙伴，聚焦港口運輸、冷鏈物流、農(nóng)副散雜運輸、中長途運輸?shù)葓鼍靶枨蟆⑸唐诽匦?、服?wù)體驗、數(shù)字化服務(wù)升級等重點議題，展開深入溝通交流并達成共識。

鄭華表示

客戶的聲音是東風(fēng)商用車前進的方向，商代處要與網(wǎng)絡(luò)成員建立團隊專項對接機制，快速響應(yīng)客戶需求，以更敏捷的服務(wù)體系護航客戶價值提升。網(wǎng)絡(luò)成員要落實DFSW關(guān)鍵動作，充分發(fā)揮、精準(zhǔn)傳遞商品優(yōu)勢、特性，持續(xù)強化新品導(dǎo)入，用好新媒體直播等引流手段，加大營銷推廣力度，提升區(qū)域銷量與份額。

希望與廣大客戶持續(xù)深化合作，建立良好信息溝通機制，東風(fēng)商用車將結(jié)合運營場景，打造更加可靠、安全、智能、經(jīng)濟的整體解決方案，助力物流企業(yè)降本增效，共同打造高效運輸新生態(tài)。

吳懷主表示

東風(fēng)商用車將持續(xù)踐行“以客戶為中心”，根據(jù)不同的客戶運營場景，建立差異化商品數(shù)據(jù)庫，以場景驅(qū)動創(chuàng)新，開發(fā)更加適合客戶的定制化車型，打造可靠解決方案，賦能客戶價值向上。

調(diào)研河南區(qū)域市場

3月3日至5日，劉利成一行在河南區(qū)域開展市場調(diào)研，走訪重點客戶，了解東風(fēng)商用車真實口碑以及客戶對場景需求、商品開發(fā)、服務(wù)體驗等方面的建議，聽取河南商代處及銷服網(wǎng)絡(luò)成員工作匯報。

劉利成表示

要深度挖掘區(qū)域客戶資源，構(gòu)建立體化觸達體系，實現(xiàn)客戶地圖全覆蓋，更加有針對性地制定市場攻堅策略；依托DFSW做好經(jīng)銷商穿透管理，落實單店運營評價機制；保持市場敏感性，實現(xiàn)快速響應(yīng)、動態(tài)調(diào)整；針對區(qū)域特色，做好東風(fēng)龍擎動力鏈的差異化專項推廣，提升正口碑；進一步強化主動服務(wù)，精準(zhǔn)施策，提升客戶滿意度。

調(diào)研山東區(qū)域市場

3月2日至3日，曾苗一行聚焦山東區(qū)域市場戰(zhàn)略布局、DFSW推進等方面，在山東區(qū)域走訪調(diào)研，聽取山東商代處營銷服務(wù)工作匯報，實地調(diào)研青島東貿(mào)4S店、山東首創(chuàng)4S店，為區(qū)域市場突破賦能。

曾苗表示

希望商代處與經(jīng)銷伙伴一起，深化廠商協(xié)同、互信合作，細化過程管理，助力場景化開發(fā)，扎實推進DFSW的落實落地，以持續(xù)提升客戶覆蓋度和線索轉(zhuǎn)化率，搶占區(qū)域市場份額，共同推進企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

調(diào)研海南區(qū)域市場

3月4日至5日，黃政一行在海南區(qū)域開展“專攻天下” 一體化整車專項調(diào)研，聚焦一體化整車在區(qū)域的銷售、市場反饋及面臨的挑戰(zhàn)等方面，與區(qū)域核心經(jīng)銷商、合作伙伴進行深入溝通交流。

黃政表示

東風(fēng)隨專與網(wǎng)絡(luò)成員要進一步強化協(xié)同，持續(xù)深耕、拓展區(qū)域市場，深度洞察市場需求，優(yōu)化銷售策略，提升服務(wù)質(zhì)量，以增強“專攻天下” 一體化整車在區(qū)域市場的競爭力。

調(diào)研甘肅、新疆區(qū)域市場

3月4日至5日，白維之一行在甘肅、新疆開展市場調(diào)研，聚焦區(qū)域市場需求、網(wǎng)絡(luò)營銷模式轉(zhuǎn)型、新能源重卡布局及后市場服務(wù)效能提升，與網(wǎng)絡(luò)成員、戰(zhàn)略合作伙伴深入交流，調(diào)研東風(fēng)商用車新疆配件分庫，為區(qū)域市場高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。

白維之表示

商代處要與銷服網(wǎng)絡(luò)成員共同努力，持續(xù)提升服務(wù)能力，結(jié)合運輸場景定制解決方案，助力客戶實現(xiàn)綠色高效運營。新疆配件分庫要進一步完善“前置倉+移動服務(wù)車”的立體網(wǎng)絡(luò)，利用大數(shù)據(jù)預(yù)測配件需求，縮短偏遠地區(qū)服務(wù)半徑，保障客戶用車無憂。