東風天龍2006年5月18日上市后,當年銷售不到2000輛,2007年就達到了2.3萬輛,2010-2011連續(xù)兩年銷售接近10萬輛,上市以
來累積銷售已經(jīng)超過30萬臺。天龍的良好市場表現(xiàn)使東風商用車公司站到了重卡行業(yè)第一的位置。經(jīng)過6年的風吹雨打東風天龍擁有了三十四萬的用戶群體同時在產(chǎn)品的性能上得到了跨越性的提升。
東風天龍上市6周年 重卡金牌產(chǎn)品
2012年,在行業(yè)大幅下滑的情況下,前四月東風商用車公司重卡銷售5.4萬臺,東風天龍1-4月已經(jīng)累積銷售3萬臺,東風商用車公司市場占有率提升0.57個百分點,繼續(xù)保持重卡行業(yè)第一.....
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商品力和改善力加速東風天龍成熟
在重卡市場減速的環(huán)境下,2012年2月東風商用車公司銷售重卡1.4萬輛,同比增長13%,其中東風天龍依然保持穩(wěn)健增長。在市場的見證下,東風天龍已經(jīng)由成長期進入成熟期......【更多】
產(chǎn)品升級
制動系統(tǒng)上:新天龍制動壓力由8 bar 提升到10bar,減緩剎車時氣壓下降速度,縮短制動距離和反應時間,提高了系統(tǒng)穩(wěn)定性;電氣系統(tǒng)上:掛車轉向燈負載采用自適應的閃光單元控制,即掛車轉向燈可適應燈泡負載,又可適應LED 燈負載,同時增加短路保護、過載保護功能。
東風天龍核心動力總成dCi11 發(fā)動機采用世界級電控共軌技術,11L 黃金排量、轉速、大轉矩,可在零下40 度低溫的情況下啟動,能適應各種惡劣氣候。升級后的dCi11 發(fā)動機功率由250 ~ 276 kW 提升至257 ~ 283 kW,轉矩最大達到1800 Nm,車輛動力更加強勁。
東風新天龍D901 采用13 Nm 合資品牌的車門玻璃電動升降機,有效提高了電機的電器性能和安全系數(shù);空氣壓力傳感器、油量傳感器、機油壓力傳感器、車速里程表傳感器、空氣干燥器、制動閥類等均采用了更先進的技術或更高級的產(chǎn)品,可靠性均提升50%。
最大限度地為客戶創(chuàng)造價值,是東風商用車公司的一貫理念。東風新天龍D901 秉承經(jīng)濟性原則,一方面致力于輕量化:采用新材料、新結構技術、減輕整車自重;另一方面通過一系列的措施如頂擾流板高度可調、增大側面擾流板、優(yōu)化前圍側擾流板、增加喇叭擋風罩、主掛間隙合理匹配等減小風阻。東風新天龍風阻系數(shù)在原基礎上降低7%,更加省油,直接為客戶創(chuàng)造更多的價值。
東風天龍駕駛室強壯而靈秀,造型強悍又不失流線動感, 既顯現(xiàn)出歐美卡車粗獷氣勢, 更合乎東方審美特點。D901 駕駛室在此基礎上,改變多處細節(jié),讓新天龍外觀更具觀賞性的同時設計也更合理。
東風新天龍D901 更加關注細節(jié)改善,以最大限度利于車、方便人為宗旨:改善前風窗清洗腳踏方便性;公路用車增加水箱防蟲網(wǎng);增加保溫箱配置;可翻式擾流板,解決上下車困難問題;座椅下增加鞋盒存儲空間;增加衣帽鉤及存儲空間;乘客座肩部增加踏步設計,改善上下臥鋪方便性;旋入式拖鉤,改善使用方便性。
三十四萬用戶信賴
經(jīng)銷商篇
為進一步擴大市場份額,2011年初哈爾濱北堰汽車銷售有限公司(簡稱哈爾濱北堰)會同黑吉商代處最終決定用"心服務"計劃,加大東風攪拌運輸車產(chǎn)品的推介力度。所謂"心服務"就是為抓住保有客戶,用心服務,要有"真心"、"愛心"、"用心"、"貼心",及為用戶保駕護航的決"心"...【更多】
哈爾濱
寧夏
2003年,寧夏東盛源在銀川建店后,便組織銷售人員到海原、同心等縣回民家里拜訪。在火爐旁、牧場上,營銷人員一一向他們介紹東風車,并幫著他們計算用東風車跑運輸究竟能比牧羊多掙多少錢。就這樣,短短幾個月下來,營銷人員幾乎跑完了每家牧羊戶...
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分品系營銷之前,我們感覺已經(jīng)把市場做得很好了,其實是霧里看花,分品系營銷之后,就撥開了重重濃霧,一覽無遺了!這時,你會發(fā)現(xiàn)還有很多的市場縫隙可以擠占。"成都吉盛汽車銷售服務有限公司(下面簡稱"成都吉盛")董事長劉啟章對分品系營銷有著自己的切身感受...
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成都
陜西
1989年的喬翠云在當時的中國汽車貿易西北公司上班,也是從這年開始她認識了東風。在這個汽貿公司經(jīng)營著東風全品系車型,那時的喬翠云絕對沒想到她的一生將和東風結下不解之緣。她的東風情結起因一場禍事。那時的喬翠云主要在人事部門工作...
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把客戶的事當成自己的事,急客戶之所急,站在客戶的立場想問題,這是東風商用車保定市神龍汽車貿易有限公司(下面簡稱"保定神龍")的服務經(jīng)理董獻坡的服務工作指導思想,并經(jīng)常給服務人員灌輸這種思想...【更多】
保定
天津
2012年5月22日-23日,東風商用車公司天津市的兩家大客戶進行走訪,走訪情況如下: 天津某油田運輸公司客戶背景:公司成立于1964年,是大港油田下屬的車輛運輸公司,承擔油田設備、油料運輸和設備維修等...【更多】
用戶篇
"天龍鎮(zhèn)"里說天龍
在湖北棗陽,有一個因"東風天龍"重卡而蜚聲國內外的鄉(xiāng)鎮(zhèn)--興隆,這里是華中地區(qū)貨物運輸?shù)闹匾⒌亍?年來,東風天龍銷售量累計超過30萬輛。而興隆鎮(zhèn)也緊緊跟隨東風天龍的成長,成為聞名全國的運輸重鎮(zhèn).....【更多】
山西有個天龍村
定襄縣位于山西省北中部,歸忻州市所管轄,三面群山環(huán)抱,境內四水貫流,土地肥沃而氣候溫和,是忻州市糧食的主產(chǎn)區(qū)。 雖然只是一個普通的縣,但定襄依靠著六百多家鍛壓企業(yè)的支撐,帶動了全縣的從業(yè)人員將近兩萬人.....【更多】
?;沸袠I(yè)標桿車
天龍:?;沸袠I(yè)標桿車
一個東風商用車公司銷售部門員工跟記者講了這樣一個故事:前段時間,他在山東拜訪客戶時介紹自己來自東風商用車公司時,客戶馬上問:“是不是天龍廠家來的?”...【更多】
?;愤\輸用天龍效益高
?;愤\輸已成為物流運輸行業(yè)的一支新興力量,?;愤\輸關鍵保障運輸安全。對于車輛選用、司機的管理都有著更為嚴格的要求。近日,卡車網(wǎng)記者走訪以危化品運輸為主的油田運輸公....【更多】
東風天龍背后的故事
東風天龍陽光服務
東風陽光服務方針:
“三全”服務:為用戶提供“全過程、全天候、全身心”的服務。
“三零”目標:實現(xiàn)“管理零缺陷、服務零差錯、市場零距離”的工作目標。
“三易”效果:達到服務用戶“易購、易行、易得”的效果。
東風陽光服務承諾:
1、東風商用車(銷售)服務中心實行24小時值班制度,全天候為用戶服務。
2、用戶的來人、來函、來電在24小時內得到及時處理和反饋。
3、用戶的質量保修及緊急調件在24小時內得到落實。
東風新天龍甩掛運輸方案助推公路高效運輸
東風天龍自上市以來,銷量逐年增長,2011年銷售近10萬輛。在賣產(chǎn)品取得成功的同時,東風商用車公司以產(chǎn)品為基礎,積極推出車輛整體解決方案,通過賣方案來助推公路運輸高效化。當前,東風商用車公司響應國家政策,積極主動提供方案,促進甩掛運輸在國內健康發(fā)展就是極好的例子。在目前物流組織程度還不夠全面實施甩掛運輸?shù)臈l件下,東風商用車公司以天龍產(chǎn)品為基礎,結合物流行業(yè)的特點,開發(fā)了一套行之有效的公路運輸方案,為促進甩掛運輸做出積極探索。
東風商用車公司經(jīng)營理念
如果說東風商用車公司經(jīng)營層在天龍上市早期更多的是在經(jīng)營產(chǎn)品的話,經(jīng)過6年錘煉,東風商用車公司已經(jīng)開始向經(jīng)營品牌階段深入推進。從銷量上看,東風商用車公司中重卡已經(jīng)連續(xù)多年穩(wěn)定在世界前三的位置。但公司經(jīng)營層清醒地認識到,這不能證明東風就是一個國際化品牌。在新的發(fā)展階段,東風商用車公司憑借自身積累的體系能力和創(chuàng)新能力,要把東風品牌變成一個全球品牌,不僅要在中國市場保持第一,在海外市場也要得到客戶認可。
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