開啟“榮譽(yù)殿堂”--東風(fēng)柳汽全國招募乘龍王子“功勛用戶”

　　記者從東風(fēng)柳州汽車有限公司了解到，從7月25日開始，東風(fēng)柳汽針對旗下產(chǎn)品“乘龍王子”用戶舉辦的“功勛用戶”招募活動在全國內(nèi)范圍內(nèi)展開。這也意味著東風(fēng)柳汽正式向用戶開啟了“榮譽(yù)殿堂”。

　　據(jù)東風(fēng)柳汽方面介紹，只要符合下列條件之一的用戶均可參與“功勛用戶”的評選：購買了3輛以上(含3輛)乘龍王子的大客戶;擁有5輛以上(含5輛)乘龍王子的車隊(duì)隊(duì)長等。

　　符合條件的用戶只要在7月25日——9月30日期間到東風(fēng)柳汽各商用車經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)報(bào)名，就有機(jī)會成為500位乘龍王子功勛用戶中的一員，評選結(jié)果將陸續(xù)由柳汽商用車經(jīng)銷商通知功勛用戶獲得者。

　　此外，成為乘龍王子功勛用戶以后，可享受購車優(yōu)惠、配件優(yōu)惠，還可享受上門式走保服務(wù)，新購車輛可獲一天主動上門式技術(shù)培訓(xùn)，享受其車輛所在工作區(qū)域內(nèi)由指定的服務(wù)站進(jìn)行一年內(nèi)三次以上的上門式服務(wù)，此外東風(fēng)柳汽還將定期發(fā)送品牌信息和柳汽宣傳品，并于節(jié)日郵寄禮品等溫馨服務(wù)。

　　此外，獲得功勛用戶榮譽(yù)的客戶，還有機(jī)會到柳州參觀柳汽公司，免費(fèi)暢游桂林。

　　事實(shí)上，乘龍王子作為柳汽的主力車型之一，早已在汽車界擁有眾多“鐵桿粉絲”。而乘龍609作為東風(fēng)柳汽乘龍品牌的第三代升級產(chǎn)品，仍像乘龍王子一樣，傳承了東風(fēng)柳汽乘龍品牌18年歷史的深厚積淀。乘龍609曾先后獲得了“2010年度中國綠色物流推薦用車獎”、第二屆中國國際卡車節(jié)油大賽“節(jié)油冠軍獎”、“國內(nèi)中輕卡安全舒適之王”等諸多殊榮?？梢?，在其不斷發(fā)展及產(chǎn)品升級過程中，乘龍產(chǎn)品與用戶之間、柳汽與用戶之間結(jié)下了深厚情誼。這在東風(fēng)柳汽看來，正是其發(fā)展的源泉和根本。

　　2005年“陽光在線”服務(wù)品牌創(chuàng)辦伊始，柳汽“產(chǎn)品”和“服務(wù)”這兩條“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的“腿”就從未疲軟過。伴隨著“歐洲技術(shù)中卡”、“節(jié)油冠軍”等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的全面升級，東風(fēng)柳汽的營銷服務(wù)也必然進(jìn)行全面升級。如果說24小時(shí)“陽光在線”是打開服務(wù)品牌的第一道金門，那么此次乘龍王子“功勛用戶”計(jì)劃則是東風(fēng)柳汽乘龍用戶進(jìn)入“服務(wù)殿堂”的第二道金門。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，“功勛用戶”創(chuàng)造性地將榮譽(yù)與獎勵高度結(jié)合，將顧客置于“功勛”的高度上加以呵護(hù)。不得不說這是東風(fēng)柳汽服務(wù)技巧的全面升級，榮譽(yù)殿堂級服務(wù)的初次嘗試。

　　單是基于對用戶心理的高度體貼，乘龍王子“功勛用戶”就已經(jīng)跳脫出慣常的企業(yè)營銷。評選的背后，已經(jīng)展現(xiàn)出柳汽對行業(yè)動向的深入把握，以及對“關(guān)懷每一個(gè)人，關(guān)愛每一部車”的理念的恰當(dāng)詮釋。