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非標(biāo)準(zhǔn)、定制化的需求將引導(dǎo)最后一公里物流的創(chuàng)新

  中國(guó)物流學(xué)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)戴定一在運(yùn)聯(lián)傳媒舉辦的2014最后一公里物流論壇上,對(duì)在最后一公里上創(chuàng)新的8種模式做出總結(jié)和點(diǎn)評(píng)。發(fā)表了《物流論壇:個(gè)性需求引導(dǎo)最后一公里創(chuàng)新》的講話(huà)。

  此前,我們多次跟大家分享戴會(huì)長(zhǎng)的分合之道理論,在本次論壇上,他提出,物流是分出來(lái)的,不是合出來(lái)的。非標(biāo)準(zhǔn)、定制化的需求將引導(dǎo)最后一公里物流的創(chuàng)新。

  ● 個(gè)性化需求帶來(lái)的最后一公里機(jī)遇

  大工業(yè)時(shí)代是生產(chǎn)供給決定,有什么樣的東西你就賣(mài)什么樣的東西。但是到了后工業(yè)時(shí)代,是由需求來(lái)決定了。

  最后一公里,為什么這么重要?為什么這么熱?為什么這么難?難是因?yàn)樗N近客戶(hù),帶來(lái)了非標(biāo)準(zhǔn)、定制化,帶來(lái)了客戶(hù)的特殊性、差異性。這件事怎么解決?對(duì)全世界來(lái)講,都是一個(gè)難題。為什么這么說(shuō)?因?yàn)槲覀兊慕?jīng)濟(jì)到了一個(gè)后工業(yè)時(shí)代,變成了需求決定。大工業(yè)時(shí)代是生產(chǎn)供給決定,有什么樣的東西你就賣(mài)什么樣的東西。但是到了后工業(yè)時(shí)代,全世界的經(jīng)濟(jì)都變了,由需求來(lái)決定了。在制造業(yè)里出現(xiàn)了一個(gè)典型的矛盾——大規(guī)模定制。怎么解決這件事?用傳統(tǒng)的工業(yè)化道路無(wú)法解決,傳統(tǒng)的工業(yè)化就是“規(guī)?;?biāo)準(zhǔn)化”。但是今天這條路行不通了。

  那標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化會(huì)不會(huì)失效呢?不會(huì)失效,只是不夠用而已。所以能用標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?;鉀Q問(wèn)題的依然用。但是這兩條肯定不夠,因?yàn)樾碌膬r(jià)值在個(gè)性化、柔性化、定制化,這個(gè)價(jià)值越來(lái)越明顯,是傳統(tǒng)辦法沒(méi)法解決的。

  ● 物流不是合出來(lái)的 恰恰相反是分出來(lái)的

  最后一公里的配送網(wǎng)絡(luò),不一定是高度整合、統(tǒng)一和壟斷的。整合資源、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、覆蓋全國(guó)甚至全世界,這是傳統(tǒng)工業(yè)化道路希望看到的一個(gè)結(jié)果,這個(gè)傳統(tǒng)工業(yè)化道路在物流商肯定是不行的,所以我們要反思整合這個(gè)詞。這個(gè)詞在我們物流里,一直被當(dāng)做第一理念,現(xiàn)在物流就是講整合。其實(shí)現(xiàn)在看來(lái)整合可能不大,至少不完全適應(yīng)這樣一個(gè)需求引導(dǎo)、多元化的利益關(guān)系,碎片化的需求這樣一個(gè)新時(shí)代。

  國(guó)際上怎么探索這件事情?有各種各樣的理論、研究、思想,有的叫新的產(chǎn)業(yè)革命、第三次產(chǎn)業(yè)革命,德國(guó)叫工業(yè)4.0,中國(guó)長(zhǎng)期以來(lái)的政策叫作“工業(yè)化與信息化融合”,大體思路是差不多。實(shí)際上按照德國(guó)工業(yè)4.0的說(shuō)法來(lái)講,是兩條:(1)智慧生產(chǎn)。(2)智慧工廠。“智慧工廠”實(shí)際上講的是資源怎么組織,不一定是大集團(tuán),是大家合作的方式,共用資源。智慧生產(chǎn)是流程中間的組織方式,適應(yīng)多變、柔性。小企業(yè)能干大事,講的是“協(xié)同”。所以開(kāi)出了一個(gè)藥方,就叫作“協(xié)同”、“共享”。

  未來(lái)的世界應(yīng)該朝著這個(gè)方向走,而不是單純的沿著傳統(tǒng)的工業(yè)道路,求規(guī)模、求標(biāo)準(zhǔn),靠資本紐帶,然后一層層的層級(jí)管理、垂直管理。這是原來(lái)的成功經(jīng)驗(yàn),但是我們現(xiàn)在看到充分的分工、充分的合作,扁平化,去中心化,開(kāi)放,互利,這些理念開(kāi)始越來(lái)越多。

  在今天的案例里也有很多這樣的萌芽或者這樣的理念,或者這樣的嘗試。盡管可能還不是主流,但是這個(gè)趨勢(shì)已經(jīng)看出來(lái)了。因?yàn)槲磥?lái)的發(fā)展趨勢(shì)仍然是個(gè)性化需求、定制化需求、碎片化需求為主。為解決這個(gè)問(wèn)題的基本思路可能就是共享資源、協(xié)同流程。對(duì)于物流來(lái)講,我認(rèn)為應(yīng)該是新一輪分工合作的機(jī)會(huì)。換句話(huà)說(shuō),就是一個(gè)分合之道。也正因?yàn)樗?jiǎn)單,所以至今可能大家都不認(rèn)為它是一個(gè)獨(dú)立的方法。大家的認(rèn)識(shí)也不完全一致,但是今天我看的越來(lái)越清楚,就是物流的基本的方法是分工合作。

  我認(rèn)為物流不是合出來(lái)的,恰恰相反是分出來(lái)的。首先,物流是從制造業(yè)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)里分離外包出來(lái)的業(yè)務(wù)。其次,物流的資源,所有權(quán)和使用權(quán)再次分開(kāi),有靠資源掙錢(qián)的,有不靠資源輕資產(chǎn)掙錢(qián)的。前者可能是工業(yè)化的因素多一點(diǎn),后者可能是后工業(yè)時(shí)代靠知識(shí)、靠人才、靠信息等等這樣的一種新的道路,差異化的服務(wù)。另外,我們可以看到在業(yè)務(wù)流程里,越來(lái)越多的模塊化,并且把一部分模塊盡量外包。也許是倉(cāng)儲(chǔ)部分,也許是運(yùn)輸部分,也許是包裝部分,也許是裝卸部分??傊粋€(gè)流程,一定會(huì)被分解,分解的結(jié)果是可以開(kāi)展更多的分工合作。最后,分工就是我們的需求,只有走向集中單元化,才真正變成物流的高效率,才有更多的分工合作的機(jī)會(huì),才可能用上現(xiàn)代的裝備,自動(dòng)化的技術(shù)和各種各樣的信息技術(shù)。

  所以我們看到整個(gè)物流的發(fā)展,“分”會(huì)起到很大作用,它是各種各樣合作的基礎(chǔ),如果在這些分工上,在模塊化上下足夠功夫,會(huì)加速新一輪的分工合作,或是去適應(yīng)碎片化需求、個(gè)性化需求這個(gè)時(shí)代的到來(lái)。我希望我們這樣的平臺(tái),能夠關(guān)注一下分工的問(wèn)題。分工為什么分不好?其實(shí)在很多合作中我們會(huì)發(fā)現(xiàn),合不起來(lái)的原因是分不清各自的責(zé)任和利益關(guān)系。很多的合作過(guò)程實(shí)際上是分清你干什么,我干什么,你拿多少,我拿多少。所以分合本是一家,“分”是基礎(chǔ),“合”不可復(fù)制,是個(gè)性化的。

  今天的案例里有很多這樣的嘗試,有用不完的車(chē)和庫(kù),交給別人來(lái)用。這種分工合作的深入,很大程度上是要靠社會(huì)去推動(dòng)的。這里的道理怎么能夠普遍起來(lái)?當(dāng)然了,很重要的一環(huán)就是集裝單元化,需求的集裝單元化。這更需要人去推動(dòng),不是天然形成的。雖然我們已經(jīng)有了集裝箱、托盤(pán)這樣的應(yīng)用,但是這種方法并沒(méi)有普及到所有的行業(yè)。只有每個(gè)行業(yè),每個(gè)細(xì)分領(lǐng)域,都有自己集裝單元化的應(yīng)用,我們物流就大不一樣了。

  ● 重新思考物流的一些基本規(guī)律、目標(biāo)、方向

  事情背后可能會(huì)帶有規(guī)律性、方向性,大家會(huì)容易取得共識(shí)。

  每個(gè)人聽(tīng)到的信息可能都是不一樣的,但是我想大家都在想五年以后、十年以后最后一公里的配送,大概是個(gè)什么樣子?是高度集中壟斷,還是千萬(wàn)家在一起有分工、有合作,合作的過(guò)程中越來(lái)越流暢,效率越來(lái)越高等等。所以,這些事背后可能會(huì)帶有規(guī)律性、方向性,大家會(huì)容易取得共識(shí)。

來(lái)源:運(yùn)聯(lián)傳媒 作者:依文
文章關(guān)鍵詞: 物流 集裝箱 最后一公里物流
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