錫柴迎國四良好開局 質量卓越服務保障

　　2015年1~2月，一汽錫柴在其搶先布局、深耕多年的國四發(fā)動機市場收獲開門紅。數(shù)據(jù)顯示，1月份，一汽錫柴國四發(fā)動機銷量同比增長4.2倍，奧威11升機同比增長21.6%，天然氣機同比增長10%，迎來2015年市場的良好開局。而這樣的好強勁勢頭在2月份得到了完美延續(xù)。

　　進入2015年以來，一汽錫柴緊緊把握國內(nèi)動力市場國四切換的市場契機，延續(xù)重型發(fā)動機高速增長的后勢，通過加強產(chǎn)品優(yōu)化、品質提升、技術配套和營銷服務等方面的工作，將產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢轉化為市場的勝勢，連續(xù)取得了1、2月份銷量突破，為后面在國四市場的持續(xù)發(fā)力奠定了扎實基礎。

　　搶先布局領跑市場

　　一汽錫柴當前在國四動力市場的風生水起，很大程度上源自于其對技術潮流的精準把握和對產(chǎn)品體系的搶先布局。

　　早在數(shù)年前，一汽錫柴率先實現(xiàn)了國四產(chǎn)品的全系列覆蓋，搶得市場先機，而且憑借其節(jié)能、環(huán)保、安全、省油的優(yōu)勢一路領跑市場。自2010年起，一汽錫柴國四機就開始投放市場。當前，國四排放標準已經(jīng)全面實施。而一汽錫柴已經(jīng)擁有國四機車型公告2000余個，全面覆蓋卡車、客車等多種車型。一汽錫柴還在奧威和恒威兩大品系實現(xiàn)了國五平臺的全面覆蓋。2014年，一汽錫柴6DL2和6DM2還分別獲得臺灣歐V和歐盟歐V排放證書;6DL系列在過去一年中的銷量年增長10000臺，受到了市場的高度認可。

　　質量卓越服務保障

　　在產(chǎn)品上，一汽錫柴堅持以質取勝，通過對零部件的嚴苛把關，從源頭上保障一汽錫柴國四動力的卓越品質。一汽錫柴采購部結合市場需求和國際供應商的特點，于1月初提出了全年資源總體規(guī)劃，重點要求對國四、天然氣機每個平臺零部件逐一排查批產(chǎn)能力、出產(chǎn)周期，確保達綱。一方面，主動出擊布局進口零部件的采購，堅持按照企業(yè)進口件計劃管理的要求，結合市場需求變化，動態(tài)監(jiān)控進口資源，實時控制進口件庫存，力爭實現(xiàn)既滿足市場需要，又降低工廠資金負擔;另一方面，加強對進口件供應商的溝通交流，獲得理解和支持。針對前期康威國四國產(chǎn)EGR閥的質量問題，一汽錫柴要求限時全面切換日本KOSHIDA公司產(chǎn)品，提升企業(yè)國四產(chǎn)品的競爭力。

　　除了在采購環(huán)節(jié)上下足功夫，一汽錫柴還在服務保障上不遺余力地提高自身。通過加強體系建設、配件供應、技術培訓等多個渠道，一汽錫柴有力地提升了自身的國四產(chǎn)品的服務能力。據(jù)了解，當前，一汽錫柴在全國擁有1900多家服務站、30多家駐外營銷服務機構，其中具備國四服務能力的高達980多家，全國設立了27家自控配件中心庫、92家專營店、70家特約經(jīng)銷部。

　　一汽錫柴服務站配備了專業(yè)服務人員、設備、車輛和專用配件，服務功能覆蓋載貨車、客車、工程機械、農(nóng)業(yè)機械、電站機組等所有產(chǎn)品領域，觸角延伸至城市、郊縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村和礦山，可以以最快的速度為用戶提供維修保養(yǎng)服務。去年以來，一汽錫柴已經(jīng)對全國范圍內(nèi)的近千家服務站進行了累計數(shù)十場次的國四產(chǎn)品技術培訓，累計培訓超過一千人次。培訓采用理論和實踐相結合的方式，通過專業(yè)人員講解電控系統(tǒng)工作原理以及學員操作演練故障診斷排除，使服務站人員掌握過硬的國四產(chǎn)品服務技能。

　　一汽錫柴還將國四技術培訓的對象擴展至整車廠家和終端用戶，使相關人員對錫柴國四產(chǎn)品的技術特點有更深入的了解，通過整車和發(fā)動機的完美匹配使產(chǎn)品的優(yōu)越性能得到充分發(fā)揮，通過正確的使用操作和妥善的維護保養(yǎng)最大程度地保障產(chǎn)品可靠性，讓一汽錫柴國四機的創(chuàng)富之路暢行無憂。