8月的江浙炎炎盛夏,3日的衢州熱意洋洋,2015年8月3日由一汽錫柴浙江事業(yè)部、一汽盧港服務(wù)站服務(wù)技師、一汽衢州服務(wù)站組成的燃?xì)鈾C(jī)體檢小分隊(duì)入住衢州元立車隊(duì),衢州元立公司是一家集煉鋼、連鑄、軋材、運(yùn)輸于一體外向型企業(yè),公司從煉鋼、軋材到深度加工、運(yùn)輸,產(chǎn)業(yè)鏈之長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)之最。作為浙江的龍頭企業(yè)該公司2014年底首批采購(gòu)了50臺(tái)搭載著一汽錫柴390馬力燃?xì)鈾C(jī)的一汽J6牽引車,車輛的良好運(yùn)營(yíng)服務(wù)保障首當(dāng)其沖,為了保障車輛出勤率做到車隊(duì)利益最大化,一汽錫柴人變事后服務(wù)為事前服務(wù),安排發(fā)動(dòng)機(jī)體檢小組,在車輛運(yùn)行8萬(wàn)公里左右時(shí)安排車輛體檢,將隱患點(diǎn)消除在萌芽當(dāng)中,讓大客戶充分的體驗(yàn)錫柴精芯服務(wù)品牌。
發(fā)動(dòng)機(jī)檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)
因正值盛夏三伏天,40度的高溫考驗(yàn)著錫柴人的毅力,時(shí)間緊任務(wù)重,體檢小組避開高溫時(shí)段實(shí)施早出晚歸中間休息的策略,工作時(shí)間安排在早6點(diǎn)—11點(diǎn)、下午4點(diǎn)—晚上10點(diǎn),一行6人,通過(guò)三天的時(shí)間體檢完全部車輛,對(duì)存在故障隱患的零部件一一排查,有問(wèn)題的提前更換,對(duì)各車輛狀態(tài)情況進(jìn)行了詳細(xì)摸底,做到車輛信息心中有事、防患于未然;在車輛體檢間隙對(duì)車隊(duì)機(jī)務(wù)、車輛駕駛員、車隊(duì)修理工關(guān)于車輛例行保養(yǎng)、如何節(jié)油等和公司利益息息相關(guān)的問(wèn)題進(jìn)行了手把手的培訓(xùn)和探討。
發(fā)動(dòng)機(jī)檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)
高效的服務(wù)是錫柴確立其市場(chǎng)地位和贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵所在,這次體檢服務(wù)得到了元立車隊(duì)的一致認(rèn)可,車隊(duì)潘隊(duì)長(zhǎng)表示近期公司將有批量購(gòu)車計(jì)劃,有你們錫柴這樣的服務(wù)支撐,再購(gòu)車一定還是錫柴機(jī),爭(zhēng)取將公司打造一支清一色的錫柴機(jī)基地!能得到潘隊(duì)這樣高的認(rèn)可是與錫柴的品質(zhì)和服務(wù)分不開的,正是有了適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品以及“精湛、精益、精誠(chéng)”的服務(wù)品牌才是廣大客戶保駕護(hù)航的根本,我們相信錫柴的產(chǎn)品定會(huì)為衢州元立集團(tuán)賺得更多更大的財(cái)富,一汽錫柴的大旗一定會(huì)在浙江的區(qū)域內(nèi)高高飄揚(yáng)!
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