錫柴居安思危著力提升品牌價值

　　2015年，國內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境錯綜復雜，汽車市場更是陷入低迷的狀態(tài)。在嚴峻的市場形勢面前，1-8月份，一汽錫柴奧威11升發(fā)動機仍以45.5%的市場份額繼續(xù)保持同排量發(fā)動機的領先地位，錫柴恒威4/6DLD機銷量同比增長119%，海外市場以61.5%的同比增幅再創(chuàng)新佳績。面對相對樂觀的局勢，一汽錫柴居安思危找差距，組織全廠員工開展危機教育，傳遞市場信息，讓廣大員工感知市場危機，并開展市場走訪服務、全員合理化建議、我為品牌獻一計等活動，查找部門工作與品牌建設的結合點，集思廣益，改進薄弱環(huán)節(jié)，強力提升錫柴的品牌價值，努力打造中國領先、國際知名、高端動力品牌供應商的品牌形象。

錫柴黨支部書記走訪用戶

　　感知危機 統(tǒng)一做強品牌的信心

　　7月下旬，錫柴黨委書記許雪芬要求各部門要切實圍繞中心服務大局，做好員工思想工作，要通過開展危機教育，消除部分員工盲目樂觀的情緒，堅定企業(yè)發(fā)展的信心。全廠各部門根據(jù)工廠編制的《2015年上半年市場信息反饋 》資料，立即向廣大員工傳遞行業(yè)及市場的總體狀況、錫柴采取的主要措施、以及錫柴產(chǎn)品還需進一步改進提升的項目。

　　8月20日，工廠又發(fā)出“零部件磕碰傷質(zhì)量問題的處理通報”，按照質(zhì)量精細化工程的目標要求，對平時出現(xiàn)的一些不足為奇的一些小問題進行扣除責任部門的績效分的嚴打處理，以轉(zhuǎn)變員工“小磕碰不是質(zhì)量問題”的思想觀念，牢固樹立上道工序為下道工序負責的理念，形成下道工序?qū)ι系拦ば蚩己说臋C制，層層把關，落實職責。

　　教育活動使廣大員工們繃緊了危機這根弦，統(tǒng)一了提升工作質(zhì)量、提升用戶滿意度的決心，員工們認識到錫柴大家庭中的每一個人員、每一個崗位，都必須用自己的實際行動來踐行“品牌統(tǒng)領”，做強錫柴品牌。

錫柴營銷服務人員為用戶講解維護知識

　　全員行動 找準做強品牌的結合點

　　眾人拾柴火焰高。為激發(fā)全員做強品牌的積極性，工廠在全體在崗職工中開展了“我為品牌建設獻一計”活動，職工們圍繞品牌價值和戰(zhàn)略目標，立足本部門、本崗位以及上下游工序和相關崗位的工作，圍繞品質(zhì)、能效、創(chuàng)新、共生，深入排查并剖析存在的問題點，提出改進改善的提案。有的員工針對錫柴網(wǎng)絡宣傳處于起步階段的現(xiàn)狀，提出了“創(chuàng)新策劃線上活動，改進品牌網(wǎng)絡宣傳”的計策;有的員工針對在6DL裝配線，人工擰緊工位缺乏現(xiàn)場防錯及數(shù)據(jù)記錄追溯，質(zhì)量隱患無法根除的現(xiàn)狀，提出了“自主開發(fā)6DL裝配線噴嘴擰緊人工崗位數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)”的計策;有的員工根據(jù)國內(nèi)手機電子市場的飛速發(fā)展以及智能手機的普及化的現(xiàn)狀提出了“開發(fā)發(fā)動機電子身份證APP項目”的計策，欲通過建立發(fā)動機身份證管理，對用戶在發(fā)動機保養(yǎng)及維修時進行指導、對發(fā)動機備件進行實時管理、建立起終端用戶與工廠溝通的橋梁。

　　工廠還全面開展“我為降本獻一計”合理化建議活動，引導員工定期排查降本潛力點、提出降本潛力點及實施建議，提升錫柴品牌的含金量。

　　加強走訪 解決市場反饋的問題點

　　市場環(huán)境越是困難，越需要黨政合力，推進品牌營銷 。為使用戶對錫柴產(chǎn)品更加滿意，八月份，廠黨委啟動了“2015年夏季支部書記市場走訪”活動，走訪活動分四路，遍及8省43個整車廠、經(jīng)銷商、服務站、大客戶。黨支部書記帶著問題走市場、帶著服務走市場、帶著重點走市場。對走訪中發(fā)現(xiàn)的問題能解決的立即解決，對不能立即解決的及時反饋問題提出建議。如，8月17日，黨支部書記吳樹剛在走訪鄭州建通汽貿(mào)公司時，經(jīng)銷商反映陜汽等車安裝了天行健內(nèi)置式行車記錄儀，既符合車管所上牌要求安裝行車記錄儀的要求，也能對車輛進行實時監(jiān)控和定位等，這對經(jīng)銷商監(jiān)控車主適時還貸具有掃艱的作用。錫柴機解放車卻沒有同步跟上，影響銷售。他當場與研發(fā)部、銷售公司相關人員聯(lián)系此事，與建通汽貿(mào)公司商定，由建通汽貿(mào)確定一輛車作為試驗樣車，由錫柴負責為車輛安裝千里眼系統(tǒng)，試行后進行推廣，使鄭州建通汽貿(mào)公司非常滿意。在走訪安徽亳州格爾發(fā)商貿(mào)公司時，該公司表示他們4S店即將建成，將招收一批銷售、服務人員，希望得到錫柴培訓方面的支持。走訪人員立即表示錫柴將全力支持亳州格爾發(fā)對銷售服務人員柴油機知識的培訓。并制定了兩步走的方略：個別骨干人員可以派送錫柴實訓基地培訓;一般人員可以在當?shù)亟邮苠a柴培訓師的培訓。使經(jīng)銷商、大用戶們切實感受到了錫柴“精芯服務”的精心、精誠、精湛。

　　不僅如此，錫柴還組織銷售公司領導分四路對一汽市場和社會市場進行走訪調(diào)研，了解一個用戶，解決一個問題，帶動一片市場，傾力打造錫柴品牌。