為進一步關愛用戶,提升用戶對錫柴品牌的認同,2015年11月11日,錫柴舉行了超級里程俱樂部成立大會暨“3·11”秒殺活動。來自全國各地的40名錫柴百萬公里無大修用戶,60名經(jīng)銷商、服務站代表,共同見證“一汽錫柴超級里程俱樂部”的成立,并在“智慧錫柴”APP平臺上參與了奧威11升發(fā)動機“零元秒殺”活動。
錫柴超級里程俱樂部成立大會
搭建互動平臺 為用戶提供超值服務
為增進與用戶的互動交流,聽取直接用戶對錫柴產(chǎn)品的意見建議,同時也為用戶提供一個分享經(jīng)驗、交流信息、享受超值服務的平臺,經(jīng)過一年多的籌備,錫柴在全國范圍內(nèi)征集百萬公里用戶,成立了超級里程俱樂部。首批55名俱樂部會員,發(fā)動機平均里程已達到110萬公里,最高里程達到了221萬多公里。
據(jù)了解,錫柴超級里程俱樂部采取會員制形式,實行一車一卡制。作為俱樂部會員,將能享受到多重權利。
為使超級里程俱樂部運作更加規(guī)范,錫柴還在征集多數(shù)用戶意見的基礎上,確定了俱樂部組織結(jié)構(gòu),建立了規(guī)章制度。俱樂部總部設在錫柴銷售公司,經(jīng)過會員推選,主席由銷售公司李前陽常務副總經(jīng)理擔任,副主席由耿開學、楊翠軍、邵玉森三位錫柴用戶擔任。在 11月11日,超級里程俱樂部成立大會現(xiàn)場,錫柴副廠長許海根宣讀了俱樂部組織架構(gòu)和主席團人員任命,并現(xiàn)場頒發(fā)了聘書。
10點48分,錫柴黨委書記許雪芬等領導與耿開學等用戶代表共同為俱樂部會標揭幕。當由象征著俱樂部行業(yè)屬性的車輪、寓意俱樂部會員駕馭愛車駛向美好未來的道路和寓意錫柴始終與用戶一路同行的藍色主基調(diào)組成的俱樂部會標呈現(xiàn)在廣大會員眼前時,會場爆發(fā)出一片熱烈的掌聲,標志著“錫柴超級里程俱樂部”正式成立。
錫柴超級里程俱樂部標志
借力互聯(lián)網(wǎng)+ 精心烹制“3.11”饕餮盛宴
自9月26日,“智慧錫柴”APP正式上線以來,錫柴APP以強大的功能、便捷的操作.受到廣大用戶追捧。目前,下載安裝量已經(jīng)超過3萬。為回饋廣大錫柴用戶的厚愛,在11月11日這個特殊的日子,借“11•11”網(wǎng)絡購物節(jié)的東風,錫柴策劃了“3•11”秒殺活動。“3•11”前兩個“11”指11月11日,第三個“11”指11升發(fā)動機。
錫柴秒殺活動
11時11分,錫柴“3•11”秒殺活動線上線下同步開始,11臺奧威11升發(fā)動機瞬間被秒光。秒殺成功的幸運用戶在APP上收到確認信息后,有的選擇獲得了一臺發(fā)動機,有的選擇獲得了等額的錫柴維修保養(yǎng)抵用券。本次秒殺活動,是繼智慧錫柴APP上線日送出1450張各類維修抵用券后,錫柴為廣大用戶精心烹制的又一場饕餮盛宴。
在品牌為先,客戶至上的競爭格局下,錫柴借力互聯(lián)網(wǎng)+,依托超級里程俱樂部平臺,不斷為用戶帶來更多智能化、個性化、便捷化的服務,不斷滿足用戶的使用需求,提升用戶對錫柴品牌認可,邁上了從產(chǎn)品制造型企業(yè)向技術服務型企業(yè)轉(zhuǎn)變的征程。
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