“質(zhì)量管理專家錫柴行”解剖錫柴特色質(zhì)量管理之道

　　2015年11月24日，由中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)主辦，一汽解放公司無(wú)錫柴油機(jī)廠(以下簡(jiǎn)稱錫柴)協(xié)辦的“質(zhì)量管理專家錫柴行”活動(dòng)在錫柴隆重舉行。中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)會(huì)員與事業(yè)發(fā)展部部長(zhǎng)李星華、中國(guó)內(nèi)燃機(jī)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)邢敏、一汽集團(tuán)公司總經(jīng)理助理王立志、無(wú)錫市副市長(zhǎng)曹佳中以及全國(guó)質(zhì)量管理專家、整車廠領(lǐng)導(dǎo)、全國(guó)實(shí)施卓越績(jī)效先進(jìn)企業(yè)代表等100多人，齊聚無(wú)錫共同解剖錫柴特色的質(zhì)量管理之道，共議建樹(shù)質(zhì)量品牌之路。

錫柴被中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)授予第十五屆“全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)組織獎(jiǎng)”

　　活動(dòng)背景

　　錫柴作為今年中國(guó)內(nèi)燃機(jī)行業(yè)唯一一家企業(yè)，被中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)授予第十五屆“全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)組織獎(jiǎng)”的榮譽(yù)，樹(shù)立了“中國(guó)制造”的新標(biāo)桿。

　　活動(dòng)內(nèi)容

　　11月24日上午，全體與會(huì)代表參觀了錫柴博物館、廠史館、質(zhì)量館和惠山基地，近距離接觸了錫柴悠久的歷史、卓越的質(zhì)量文化和先進(jìn)的制造基地。

參觀廠史館

　　深入剖析 解碼錫柴質(zhì)量管理之道

　　與會(huì)專家聽(tīng)取了錫柴廠長(zhǎng)助理張振鋒所作的錫柴質(zhì)量工作介紹，了解了錫柴以質(zhì)量管理作為切入點(diǎn)，逐步引入卓越績(jī)效管理模式，歷經(jīng)多年的學(xué)習(xí)、對(duì)標(biāo)、整合和改進(jìn)，矢志不渝，追求卓越的歷程。

　　本次現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，是中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)首次在全國(guó)范圍舉行質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)的典型分享和交流活動(dòng)。在會(huì)上，中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)資深質(zhì)量專家李曉飛進(jìn)行了“全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)”創(chuàng)獎(jiǎng)暨卓越績(jī)效模式介紹。

　　素有中國(guó)“質(zhì)量奧斯卡”之稱，象征國(guó)家最高質(zhì)量榮譽(yù)的“全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)”，設(shè)立于2001年，2010年初經(jīng)黨中央、國(guó)務(wù)院同意，全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)繼續(xù)由中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)承辦，自2012年起，全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)中設(shè)置"卓越項(xiàng)目獎(jiǎng)"，以表彰運(yùn)用卓越績(jī)效模式在質(zhì)量管理、技術(shù)創(chuàng)新等方面取得突出成效的重點(diǎn)工程和項(xiàng)目。如今，全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)已經(jīng)成為與日本戴明獎(jiǎng)、美國(guó)波多里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)、歐洲EFQM卓越獎(jiǎng)齊名的國(guó)家級(jí)、全國(guó)性質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)。每年，對(duì)全國(guó)推行卓越績(jī)效模式的先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行評(píng)選，對(duì)在質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益等方面取得顯著成績(jī)的企業(yè)組織表彰。

　　圍繞錫柴特色質(zhì)量管理模式，國(guó)內(nèi)知名質(zhì)量管理專家、行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)等，以圓桌會(huì)議的形式，進(jìn)行了深入討論，共同探究錫柴產(chǎn)品高品質(zhì)背后的秘密。

與會(huì)代表進(jìn)行討論

　　通過(guò)研討，與會(huì)專家們一致認(rèn)為，錫柴的質(zhì)量管理具有五大獨(dú)特奧秘。奧秘之一，錫柴高層領(lǐng)導(dǎo)以打造“民族品牌，高端動(dòng)力”為己任，努力打造可持續(xù)發(fā)展企業(yè)的戰(zhàn)略思維。奧秘之二，是錫柴以客戶滿意為宗旨，系統(tǒng)策劃差異化服務(wù)，形成了客戶關(guān)系的特色方法。奧秘之三，是錫柴圍繞技術(shù)創(chuàng)新，構(gòu)建創(chuàng)新平臺(tái)，完善創(chuàng)新體系。奧秘之四，是錫柴以人為本，不斷提升員工綜合素質(zhì)和企業(yè)凝聚力。奧秘之五，是錫柴運(yùn)用科學(xué)方法，不斷增強(qiáng)過(guò)程管理的有效性。

　　追求卓越 建樹(shù)質(zhì)量品牌典范

　　下午，在主題峰會(huì)上，與會(huì)行業(yè)專家、領(lǐng)導(dǎo)以及江淮重卡等國(guó)內(nèi)主要整車廠領(lǐng)導(dǎo)，圍繞“推行卓越績(jī)效模式，建樹(shù)質(zhì)量品牌典范”這一主題，結(jié)合中國(guó)制造2025規(guī)劃，進(jìn)行了主題發(fā)言，暢談汽車行業(yè)，如何建樹(shù)質(zhì)量品牌，打造中國(guó)自主高端品牌。

一汽解放錫柴廠長(zhǎng)錢恒榮

　　他指出：中國(guó)汽車工業(yè)的發(fā)展已經(jīng)超越了歐美“時(shí)空概念”，發(fā)達(dá)國(guó)家的品質(zhì)理論已經(jīng)無(wú)法合理解釋中國(guó)模式 ，歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)不能更好地指導(dǎo)錫柴發(fā)動(dòng)機(jī)實(shí)現(xiàn)品質(zhì)領(lǐng)先，錫柴必須樹(shù)立引領(lǐng)思維，找到中國(guó)制造的品質(zhì)領(lǐng)先之路。

　　兩項(xiàng)創(chuàng)新

　　質(zhì)控技術(shù)：基于智能制造的“小數(shù)據(jù)”和基于銷售服務(wù)平臺(tái)的“大數(shù)據(jù)”

　　服務(wù)技術(shù)：X-service(錫柴維保模式)

　　雖然，錫柴今年收獲了質(zhì)量奧斯卡——全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)，但錢恒榮廠長(zhǎng)清醒地認(rèn)識(shí)到與國(guó)際標(biāo)桿相比，仍有差距。在談到發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，他表示：未來(lái)十年，錫柴將站在“中國(guó)制造形象”的高度，以品質(zhì)思維創(chuàng)新 、質(zhì)量戰(zhàn)略創(chuàng)新、管控策略創(chuàng)新、質(zhì)控技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)模式創(chuàng)新五大創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)品質(zhì)突圍，達(dá)成品質(zhì)領(lǐng)先目標(biāo)，打造民族品牌高端動(dòng)力。

此次活動(dòng)的一大亮點(diǎn)就是設(shè)立了媒體和參會(huì)代表提問(wèn)環(huán)節(jié)

　　與會(huì)專家認(rèn)為錫柴經(jīng)過(guò)多年的努力，獲得“全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)”的榮譽(yù)，說(shuō)明錫柴在中國(guó)汽車行業(yè)樹(shù)立了“更加專業(yè)、更加規(guī)范、更有公信力、更具影響力”的形象，希望錫柴通過(guò)持續(xù)實(shí)踐卓越績(jī)效模式，打造特色企業(yè)文化、構(gòu)建內(nèi)生發(fā)展動(dòng)力，在追求卓越的過(guò)程中，走出一條以技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的道路。