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四川現(xiàn)代:來自10地為期3天 創(chuàng)虎售后培訓(xùn)會召開

  隨著商用車市場環(huán)境的進一步發(fā)展,如今用戶在購車的時候,除了對車輛本身質(zhì)量及性能進行考量之外,對售后服務(wù)的質(zhì)量也越來越關(guān)注。四川現(xiàn)代作為商用車合資代表企業(yè),在為用戶提供豐富的產(chǎn)品的同時,更是以完善服務(wù)為用戶解決后顧之憂。為提高終端服務(wù)人員的服務(wù)能力,四川現(xiàn)代于8月29日-31日,在連云港進行了為期三天的創(chuàng)虎售后培訓(xùn)會。來自上海、無錫、徐州、沭陽、蘇州、南京、六安、鹽城、安徽、合肥等服務(wù)站的維修人員參加了會議。
售后培訓(xùn)會創(chuàng)虎售后培訓(xùn)會

  本次培訓(xùn)中,四川現(xiàn)代的技術(shù)專家韓國本部次長金二培和宋永俊先生,以及維修專家陳向軍老師為大家進行了系統(tǒng)的講解。

  技術(shù)專家金二培老師分別對創(chuàng)虎重卡產(chǎn)品的動力總成、維修技術(shù)及服務(wù)方面為大家進行了講解。其中包括創(chuàng)虎發(fā)動機輸入/輸出功率特性理論,發(fā)動機傳感器的檢查方法、排氣后處理裝置理論以及服務(wù)數(shù)據(jù)分析方法等內(nèi)容。參訓(xùn)學(xué)員們積極配合,認真做筆記,對有困惑的地方,進行了提問,老師們給予了專業(yè)的解答。

技術(shù)專家金二培老師為大家講解技術(shù)專家金二培老師為大家講解

  理論學(xué)習(xí)過后,大家來到連云港創(chuàng)虎服務(wù)站車間,由陳老師等為大家進行現(xiàn)場講解,親自演練。隨后,讓大家使用解碼儀對故障進行了檢測。陳老師告訴他們,整車的每個部位都非常重要,大到一個總成,小到一顆螺絲,都要用一絲不茍的工作態(tài)度去對待,這樣才能放心地把車交到用戶手里。學(xué)員們在系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)和親手實踐中,深刻的理解了自己崗位的重要性,積極學(xué)習(xí),真正做到了理論與實踐相結(jié)合,并收到了完美的培訓(xùn)效果。

學(xué)員使用解碼儀對故障進行檢測學(xué)員使用解碼儀對故障進行檢測

  為期三天的培訓(xùn)結(jié)束,他們將奔赴一線,為顧客提供更加專業(yè)的售后服務(wù),為顧客實實在在的解決問題。

  為了方便用戶對車輛進行保養(yǎng)和維修,四川現(xiàn)代在全國建立了零部件中心庫。并且根據(jù)車輛技術(shù)更新快的特點,對服務(wù)站的人員進行持續(xù)的培訓(xùn),此次四川現(xiàn)代連云港售后培訓(xùn)的順利開展,再一次印證了四川現(xiàn)代嚴把每一個環(huán)節(jié)、全面提升用戶口碑的決心。

來源:四川現(xiàn)代 作者:茗香
文章關(guān)鍵詞: 四川現(xiàn)代 創(chuàng)虎 牽引車
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