東風(fēng)康明斯在服務(wù)保障開(kāi)始前，康康將指定服務(wù)人員上門或到指定地點(diǎn)為快遞車輛提供發(fā)動(dòng)機(jī)自檢培訓(xùn)和潛在隱患的主動(dòng)排查，此培訓(xùn)不僅涵蓋發(fā)動(dòng)機(jī)保養(yǎng)常識(shí)還包括駕駛員操作內(nèi)容，這樣能使?jié)撛诘碾[患更早發(fā)現(xiàn)，更早處置，還能為駕駛員提供專業(yè)的安全、節(jié)油駕駛指導(dǎo)。除此之外，備件的儲(chǔ)備和工具的保障也是此次服務(wù)保障活動(dòng)的重要組成部分，目前各指定服務(wù)商的儲(chǔ)備工作均已完成。而在服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展期間，東風(fēng)康明斯的客戶支持中心也將有專人24小時(shí)負(fù)責(zé)接聽(tīng)雙11期間快遞車輛的熱線電話，同時(shí)服務(wù)專家也會(huì)提供技術(shù)支持。我們所做的一切只為跑在運(yùn)輸途中的快遞車輛能夠更安全、順利的抵達(dá)。
活動(dòng)期間的服務(wù)承諾
隨著快遞車輛對(duì)物流運(yùn)輸時(shí)效性的期待越來(lái)越高，運(yùn)輸車輛關(guān)鍵時(shí)刻不掉鏈子，才是運(yùn)輸?shù)闹匾Ｕ?。正是東風(fēng)康明斯這種做事可靠、高效率和全力以赴的精神，才能長(zhǎng)期得到廣大跑快遞卡友們的信任。
