殼牌工業(yè)潤滑油：致力為物流業(yè)提供全系列潤滑解決方案

殼牌潤滑油

　　多年以來，殼牌在工業(yè)潤滑油領(lǐng)域不斷地推陳出新，為不同門類的物流用戶提供多樣化的選擇。眾所周知的勁霸柴機(jī)油系列產(chǎn)品一直被廣泛應(yīng)用在卡車運(yùn)輸中，為卡車運(yùn)輸提供著強(qiáng)勁的動力;而在卡車、叉車中廣泛應(yīng)用的液壓油，殼牌的得力士可謂是行業(yè)翹楚;在所有需要齒輪驅(qū)動變速的油品中，殼牌有與之相對應(yīng)的可耐壓工業(yè)齒輪油;作為全球第一家開發(fā)工業(yè)潤滑脂的企業(yè)，在物流車隊(duì)、輪轂、軸承等需要戶外操作的物流環(huán)節(jié)，殼牌佳度潤滑脂在市場中占據(jù)著領(lǐng)導(dǎo)地位;在卡車變速箱、前軸后軸等傳動部件，殼牌的施倍力傳動油可為其提供長壽命的潤滑呵護(hù)，讓其換油間期可延長至10萬公里以上;在物流設(shè)備的軸承部位，殼牌的萬利得軸承與循環(huán)潤滑油就為設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)起到了高效地維護(hù)保養(yǎng)功效;在精加工車間里，殼牌的通拿導(dǎo)軌油為機(jī)械加工設(shè)備的靈活運(yùn)轉(zhuǎn)和精密切削提供了堅(jiān)實(shí)保障……殼牌工業(yè)潤滑油產(chǎn)品系列被應(yīng)用于各種物流場景中，以其優(yōu)異的性能成為用戶所推崇的品牌。

　　“殼牌的六大工業(yè)潤滑油品牌滿足了快速發(fā)展的物流業(yè)的多種需求，以得力士液壓油為例，殼牌在全球市場的占有率就達(dá)到了1/7，”殼牌(中國)有限公司工業(yè)潤滑油市場總監(jiān)宣小平接受專訪時(shí)介紹說：“據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國市場約有1500萬輛卡車，每年對工業(yè)潤滑油的需求在280萬噸以上，并以2%的速度增長。”據(jù)悉，殼牌潤滑油已連續(xù)十年保持全球第一的市場領(lǐng)先地位，目前在全球市場的份額約為13%，在中國市場的占有率為8%，且每年以10%左右的速度增長，可以說殼牌多樣化的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的性能正逐漸成為促進(jìn)物流市場穩(wěn)健增長的得力推手。”

　　四大優(yōu)勢制勝物流行業(yè)潤滑油市場

　　面對市場的競爭，殼牌工業(yè)潤滑油是如何保持快速增長的?這還要從產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新說起。多年來，殼牌一直堅(jiān)持技術(shù)領(lǐng)先，在全球油品公司中，其產(chǎn)品創(chuàng)新方面的投入始終排名第一。從2012年開始，殼牌全球已連續(xù)三年每年投入10億美元用于產(chǎn)品研發(fā)，殼牌在全球有200多名科學(xué)家專門從事產(chǎn)品創(chuàng)新工作。為了提供更貼近中國用戶的定制化產(chǎn)品， 2014年，殼牌在上海設(shè)立了最新的技術(shù)研發(fā)中心——殼牌上海科技有限公司，專門針對中國用戶提供個性化產(chǎn)品;其次，注重提供高附加值服務(wù)，開發(fā)售后增值包，比如，通過與卡車制造企業(yè)合作，在其授權(quán)銷售或維修點(diǎn)中，為其提供專業(yè)的潤滑油技術(shù)培訓(xùn)，從而減少卡車使用的非計(jì)劃性損壞，提高車輛使用效能。再次，殼牌致力于為工業(yè)客戶提供極具性價(jià)比的潤滑產(chǎn)品。“雖然殼牌售價(jià)略高于同類產(chǎn)品，但是在其使用過程中，對成本的降低和效率的提升有目共睹，無形中提升了用戶的競爭力， 這就是我們殼牌一直強(qiáng)調(diào)的全壽命周期成本管理的理念”。與此同時(shí)，殼牌強(qiáng)大的品牌號召力在用戶心目中也是技術(shù)領(lǐng)先、產(chǎn)品可靠、保障有力的代名詞。正因?yàn)檫@四大優(yōu)勢，殼牌才得以在競爭激烈的工業(yè)潤滑油業(yè)務(wù)中保持較高的市場份額和穩(wěn)定的增長。

　　談到殼牌為用戶創(chuàng)造的價(jià)值，宣小平以渝運(yùn)公交為例介紹了殼牌為用戶提供的解決方案，渝運(yùn)公交是一家大型的運(yùn)輸公司，車類非常豐富，其所有的汽車車間和下屬制造企業(yè)對工業(yè)潤滑油、潤滑脂的需求也極為繁復(fù)龐雜，通過深入調(diào)研，殼牌技術(shù)工程師和渝運(yùn)公交的采購人員走遍了其所有的應(yīng)用企業(yè)，對渝運(yùn)公交的各種需求進(jìn)行了詳實(shí)了解之后為其提供了15款大類的潤滑油和潤滑脂產(chǎn)品，用戶對所提供產(chǎn)品的豐富性和多樣性非常滿意。另外，殼牌還為其提供了產(chǎn)品檢測服務(wù)，針對某些設(shè)備在使用時(shí)出現(xiàn)異常狀況進(jìn)行檢測，為其提供維護(hù)建議，同時(shí)對其很多大型昂貴設(shè)備做了預(yù)防性檢測，將設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)提前防控。在潤滑管理方面，因?yàn)橛推贩N類繁多、包裝復(fù)雜、倉儲要求高，在設(shè)備使用時(shí)，何時(shí)保養(yǎng)、何時(shí)加油、何時(shí)換裝等都非常繁瑣，為此，殼牌為其提供了一整套的油品管理機(jī)制。在技術(shù)培訓(xùn)方面，殼牌還為渝運(yùn)公交提供了全面的技術(shù)培訓(xùn)，有效提升了維保人員的問題處理能力。“殼牌不單單為客戶提供潤滑油產(chǎn)品，我們是以專業(yè)的技術(shù)為用戶提供一套個性化的解決方案，幫助提升了用戶價(jià)值，降本增效，助力用戶贏得市場先機(jī)。”

　　貼近終端物流用戶 攜手共進(jìn) 成就無限可能

　　面對物流業(yè)的快速增長，殼牌也做好了戰(zhàn)略計(jì)劃。在產(chǎn)品研發(fā)上，殼牌有清晰的下一代產(chǎn)品研發(fā)策略，未來會重點(diǎn)增強(qiáng)產(chǎn)品的燃油清潔性、設(shè)備強(qiáng)保護(hù)和長壽命、抗氧化和耐磨損等方面的研發(fā)，通過定義(Definition)、設(shè)計(jì)(Design)、開發(fā)(Develop)、論證(Demonstration)的4D研發(fā)模型來為用戶提供更具優(yōu)勢的潤滑產(chǎn)品。在后市場服務(wù)中，殼牌會采取更加貼近終端用戶的戰(zhàn)略計(jì)劃，利用已有的直銷網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)對終端用戶的技術(shù)服務(wù)和支持，在分銷體系內(nèi)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，讓分銷商和汽車制造商成為殼牌的技術(shù)大使，讓殼牌在工業(yè)潤滑油的專業(yè)知識和技術(shù)服務(wù)中更好地覆蓋終端用戶，使終端用戶更全面地了解工業(yè)潤滑油的使用方法，從而更好地服務(wù)物流企業(yè)。對此，宣小平總監(jiān)說：“其實(shí)殼牌不只是將產(chǎn)品賣給用戶，更致力于終端用戶使用油品能力的提高。”

　　對于未來殼牌如何更好地促進(jìn)物流業(yè)發(fā)展，宣小平表示未來幾年，物流業(yè)會保持高速增長，對高品質(zhì)工業(yè)潤滑油品的需求會越來越多。中國市場正在轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)驅(qū)動型的經(jīng)濟(jì)增長模式，在這個過程中對高科技含量的產(chǎn)品需求會越來越多，殼牌在這方面有更大的技術(shù)優(yōu)勢。

　　在中國物流業(yè)大發(fā)展和轉(zhuǎn)型的背景下，宣小平表示殼牌會進(jìn)一步深耕這一領(lǐng)域，與物流客戶成為合作伙伴，幫助客戶實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的發(fā)展目標(biāo)，通過售后市場的貼身服務(wù)，讓終端物流用戶更好受益。殼牌工業(yè)潤滑油將始終致力于以全球領(lǐng)先的技術(shù)，優(yōu)質(zhì)的油品、完善的服務(wù)，與物流企業(yè)攜手共進(jìn)，成就無限可能!