專業(yè)性提升
提升經(jīng)銷商的專業(yè)水平，有助于提升經(jīng)銷商對(duì)產(chǎn)品的信任度，也能讓經(jīng)銷商在了解產(chǎn)品技術(shù)和行業(yè)信息的同時(shí)，看到東風(fēng)康明斯在專業(yè)領(lǐng)域的關(guān)注與投入，看到未來的前景。
東風(fēng)康明斯皖南地區(qū)二季度經(jīng)銷商二級(jí)網(wǎng)絡(luò)座談會(huì)
2018年4月，東風(fēng)康明斯在安徽宣城召開的皖南地區(qū)二季度經(jīng)銷商二級(jí)網(wǎng)絡(luò)座談會(huì)，會(huì)議主要培訓(xùn)了ISZ發(fā)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)品性能和技術(shù)細(xì)節(jié)。讓經(jīng)銷商更深入的了解發(fā)動(dòng)機(jī)的技術(shù)性能和設(shè)計(jì)理念，對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)的技術(shù)參數(shù)理解不是只停留在數(shù)字表面，能從理論層面做出闡釋。
服務(wù)營(yíng)銷能力提升
東風(fēng)康明斯一直致力于在經(jīng)銷商中培植企業(yè)的核心服務(wù)理念，認(rèn)為只有深度激發(fā)經(jīng)銷商合作熱情，在經(jīng)銷商中深度貫徹企業(yè)服務(wù)價(jià)值觀念，才能與經(jīng)銷商建立起強(qiáng)大的協(xié)作戰(zhàn)略聯(lián)盟。
阜陽潤(rùn)途物流交車儀式現(xiàn)場(chǎng)
實(shí)際案例展示是最有說服力的。近期，皖北阜陽市潤(rùn)途物流成為“康機(jī)”鐵粉的案例就在培訓(xùn)會(huì)議中廣為流傳。阜陽東茂君騰經(jīng)銷商聯(lián)合東風(fēng)康明斯公司售后團(tuán)隊(duì)，為客戶量身定制保障方案，讓用戶對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)使用起來更舒心，更放心。用戶對(duì)經(jīng)銷商的服務(wù)交口稱贊。
了解用戶反饋
培訓(xùn)不應(yīng)是單向的，經(jīng)銷商反饋的用戶意見和需求是最直接的市場(chǎng)信息，這也是低成本投入的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，是經(jīng)銷商培訓(xùn)活動(dòng)中不可缺少的環(huán)節(jié)。
皖南地區(qū)二季度經(jīng)銷商二級(jí)網(wǎng)絡(luò)座談會(huì)
在東風(fēng)康明斯皖南經(jīng)銷商培訓(xùn)會(huì)議上，蕪湖康寧經(jīng)銷商表示，“我有一個(gè)客戶新車東風(fēng)天龍旗艦520，沒到一萬公里，跑蕪湖到廣州重載油耗百公里只有31.5升，車輛還在磨合期內(nèi)，如果再跑2萬公里，油耗會(huì)更低。”大家普遍認(rèn)為，在目前運(yùn)價(jià)下降的情況下，油耗低就是降低用戶成本投入，這樣才能使用戶獲得更大的利潤(rùn)空間，更能提升用戶的忠誠度。
東風(fēng)康明斯這樣的經(jīng)銷商培訓(xùn)座談會(huì)會(huì)定期的，分區(qū)域召開。目前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況下，越來越需要集團(tuán)化、群組化的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力，從供應(yīng)商、經(jīng)銷商、分銷商等各個(gè)環(huán)節(jié)，高效溝通，專業(yè)協(xié)作。
