2018年4月，我作為初出茅廬的東風康明斯市場服務人員，踏上了這片獨特而神秘的土地，開始了長達半年的駐外工作。毒辣的陽光，悶熱的空氣，很快就抵消了初來乍到的興奮勁兒。
拉美地區(qū)悶熱擁擠的公交車
匱乏的物資條件、落后的基礎設施、艱辛的工作環(huán)境，讓我真正開始領略駐外人員的不易和艱辛。基本上所有的故障問題都需要我們自己親自動手維修解決，作為還是一個“菜鳥”的我，對能否得到客戶的認可還缺乏自信。久而久之，繁重的工作壓力和艱苦的生活條件，讓我心里打起了退堂鼓，“我選擇走向海外開展銷服工作，這一步走對的嗎?我來到這里，真的對客戶、對公司、對自己有幫助和貢獻嗎?”
平凡工作中悄然而至的成就感徹底打消了這些念頭!
為了評審該市場第一臺搭載東風康明斯發(fā)動機混合動力公交車運行狀態(tài)，公司安排我隨車進行跟車數據采集工作。此混合動力公交是該市場第一臺空調公交車。在我進行數據采集時，看到候車時熱得滿頭大汗、無精打采的小姑娘，她一上車便驚訝地睜大眼睛，忽閃忽閃的看著媽媽，開心地拉起媽媽的手大聲說“真涼快，真涼快啊!”
這種在我們的日常生活中早已普及的出行體驗，對當地民眾而言，卻是一種近似于奢望的幸福。那小姑娘透亮的大眼睛和高興的神情，讓我第一次真正對自己的工作產生了成就感：正是我們這些海外銷服人員奔波在烈日和暴雨下為客戶提供及時完善的保障服務，才能使這位小姑娘享受到這舒適便捷的出行交通方式，讓笑容在她臉上綻放。我平凡的工作也能給他人帶來幸福和喜悅。我，很滿足!
東風康明斯工作人員的工作狀態(tài)
在接下來的日子里，時間似乎變得不那么難熬了。我積極的提升著自己的動手能力：拆裝發(fā)動機、保養(yǎng)維護、采集數據、故障判斷……雖然也難免疲累、間或失落，但過得充實而喜悅。
一個清晨，突然接到客戶公司電話，一輛搭載東風康明斯發(fā)動機的車輛出現故障，需要緊急修復。我和師傅王勛千沒有絲毫猶豫，當即答復客戶立即前往支持，隨即驅車30余公里趕赴客戶基地。
抵達后，剛一寒暄，同行的王師傅就把我推到了客戶面前，讓我獨立完成這次維修任務。經過前些日子的鍛煉，我對這個機型的結構已經非常熟悉了，但想到自己就要第一次主導維修工作，難免有些緊張。我在心中反復默念操作流程時，王師傅拍了拍我的肩膀，示意可以開始了。從王師傅的眼神中，我看到了信任與支持，這是對我最近工作的肯定。
和客戶合影留念
我按照既定的工作流程，有條不紊的開始一項項檢查判斷，最終斷定是某個模塊發(fā)生故障。在模塊更換完成后，發(fā)動機立刻恢復正常，客戶充滿感激地說：“胡，你太棒了!”
這只是普通東風康明斯海外銷服人員的工作，在這里的6個月和未來更多的日子里，他都會奔波在海外區(qū)域市場，平凡、踏實地工作著。作為東風康明斯的海外先鋒隊，他們將優(yōu)質的產品與服務提供給客戶，贏取更多終端市場，用平凡的工作創(chuàng)造不凡成就!
