技能大比武開幕儀式
本屆服務技能比武大賽自7月份開賽，共有來自191家服務商的371名選手參與其中，歷經(jīng)預賽和區(qū)域選拔賽，最終有30名選手脫穎而出并成功晉級決賽，可以說，這30名選手代表了DCEC服務網(wǎng)絡中技師們服務技能的最高水平。
大比武比賽現(xiàn)場
今年是東風康明斯服務技能比武大賽走過的第十個年頭，而這一年又正值國六標準實施，通過此次大賽，東風康明斯服務商的國六服務能力將得到系統(tǒng)性檢驗，由此激勵技師們加強自身業(yè)務素質，從而為用戶提供更加專業(yè)周到的服務。
東風康明斯副總經(jīng)理王春光先生
關于這一點，東風康明斯副總經(jīng)理王春光先生也表示：“過去十年，東風康明斯始終秉承著客戶至上的理念，持續(xù)打造“專家服務，暢行天下”的服務品牌，通過各種形式加強與服務商伙伴在服務渠道上的合作;同時，借用服務技能大比武，DCEC釋放出目前服務工作關注的重點環(huán)節(jié)，使服務商對國六階段的主要任務有了更加清晰的了解。”
大比武實操環(huán)節(jié)
回顧往屆技能比武大賽，每一年東風康明斯都聚焦于當時的產品升級及產品服務需求，緊扣服務商維修能力建設，今年的比賽也不例外。無論是APP理論考試、實操培訓與閉卷考核，還是故障診斷實操挑戰(zhàn)，都是對東風康明斯服務商國六階段服務水平的一次檢驗。
大比武實操環(huán)節(jié)
如果說，這次的技能比武大賽展現(xiàn)的是東風康明斯國六服務的軟實力，那么，清灰設備的交付和清灰中心的布局建設體現(xiàn)的則是東風康明斯國六服務的硬實力。
東風康明斯服務總監(jiān)劉建國先生向云康服務站授牌
在上午的決賽開幕儀式上，東風康明斯進行了區(qū)域DPF清灰中心的首次授牌，東風康明斯服務總監(jiān)劉建國先生向DCEC湖北地區(qū)DPF清灰中心——襄陽云康服務站進行授牌，服務站總經(jīng)理常秋生先生參與了此次授牌儀式，這次授予儀式標志著東風康明斯的區(qū)域國六服務渠道準備已具規(guī)模。
工程師現(xiàn)場講解DPF清灰設備工作流程
經(jīng)過一天的激烈角逐，本屆大比武決賽共產生10名優(yōu)勝者(其中一等獎1名、二等獎3名、三等獎6名)，以及20名表現(xiàn)優(yōu)秀者。
本屆服務技能比武大賽于廣大技師們而言，是展示技能的平臺、是溝通交流的渠道，于東風康明斯而言，是提升服務商國六服務水平、培養(yǎng)服務專家的大課堂，但它只是東風康明斯國六服務渠道建設工作的一部分，實際上，東風康明斯在工具配備率、標準化維修、終端培訓、數(shù)字化應用等各方面都做了整體布局，力爭以萬全準備迎接國六。
如國六三級培訓體系，它是服務商和合作伙伴深入了解康明斯國六產品、使用好國六、確保服務質量的一個平臺;
東風康明斯國六三級培訓體系
而“e路康明斯”APP則為服務商提供了學習的平臺和智能化維修(CDS)工具，也為終端客戶搭建了一個了解康明斯產品的窗口。
“e路康明斯”APP
面對國六，東風康明斯將產品與服務兩手抓，一方面，憑借深厚的技術基礎和研發(fā)經(jīng)驗，創(chuàng)新研制出符合國六標準的可靠動力產品;另一方面，積極推進服務渠道布局建設，力求打造更加專業(yè)化的國六服務體系，保障用戶購買國六產品后的服務權益，讓用戶無憂無慮使用國六最新產品。
湖北地區(qū)DPF清灰中心揭牌儀式合影
至此，技能大比武決賽圓滿結束，但東風康明斯布局服務渠道的腳步不會停歇，DPF清灰設備的交付儀式還將在多個城市陸續(xù)展開。面對國六，東風康明斯將繼續(xù)升級服務，為用戶保駕護航!
