保養(yǎng)維修,著急用車卻沒有配件怎么辦?
車輛拋錨需要救援到哪里找服務(wù)站?
……
別著急,現(xiàn)代商用車為你解決難題!
現(xiàn)代商用車團(tuán)購暨服務(wù)APP發(fā)布會(huì)直播活動(dòng)
2020年4月23日,現(xiàn)代商用車舉行了“現(xiàn)代有’禮’,愛心同行”為主題的團(tuán)購暨服務(wù)APP發(fā)布會(huì)直播活動(dòng),將用戶期待的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和復(fù)產(chǎn)復(fù)工的購車優(yōu)惠帶給了大家。
對市場精準(zhǔn)判斷 寫好服務(wù)“作業(yè)”
自正式更名為現(xiàn)代商用車后,企業(yè)便開啟了加速鍵。4月1日現(xiàn)代商用車上線了全新的官網(wǎng),通過優(yōu)化升級,改變創(chuàng)新,以方便快捷全程提供在線服務(wù)帶給大家不一樣的全新感受,建立起了全新品牌的第一個(gè)畫像。
而今,發(fā)布服務(wù)APP則是企業(yè)提交的又一份重要“作業(yè)”。
現(xiàn)代商用車團(tuán)購暨服務(wù)APP發(fā)布會(huì)直播活動(dòng)現(xiàn)場
為何將服務(wù)先行?對于卡車用戶來說,比買車讓他們更在意的莫過于服務(wù)了,尤其是在價(jià)格透明的現(xiàn)在,卡車市場的競爭也越來越集中在服務(wù)上,無論是用戶的重視程度還是市場的倒逼,做好服務(wù)儼然已經(jīng)成為了卡車企業(yè)競爭的核心內(nèi)容。
獨(dú)資后的現(xiàn)代商用車毫不掩飾其對卡車市場的“野心”,早已經(jīng)躍躍欲試的準(zhǔn)備大展拳腳。此次以服務(wù)做先鋒,我們看到了現(xiàn)代商用車對于市場的精準(zhǔn)判斷和超強(qiáng)的行動(dòng)力,從服務(wù)入手,解決用戶的后顧之憂,為用戶的高效運(yùn)營帶來堅(jiān)強(qiáng)后盾,自然也為產(chǎn)品的實(shí)力發(fā)揮創(chuàng)造了更好的條件??梢哉f,交出這份服務(wù)“作業(yè)”,現(xiàn)代商用車在卡車市場的馳騁已經(jīng)開始了。
構(gòu)建優(yōu)質(zhì)服務(wù) 現(xiàn)代商用車服務(wù)APP為你而來
在這次直播活動(dòng)中,現(xiàn)代商用汽車(中國)有限公司售后服務(wù)部部長翟啟泉對服務(wù)政策作了詳細(xì)的介紹,企業(yè)在延保政策、車輛保養(yǎng)、暢行服務(wù)、外出救援、配件儲(chǔ)備以及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)上下足了功夫。
現(xiàn)代商用汽車(中國)有限公司售后服務(wù)部部長翟啟泉介紹服務(wù)政策
現(xiàn)代商用車不僅為用戶提供了有競爭力的金融服務(wù)政策,還承諾3年內(nèi)在現(xiàn)代服務(wù)站定期保養(yǎng)的車輛出現(xiàn)質(zhì)量問題都可以予以質(zhì)保,整車的保養(yǎng)周期達(dá)到了6萬公里;對有故障的車輛維修超過48小時(shí)的,每天將補(bǔ)助1000元或者提供備用車輛,不讓用戶受一點(diǎn)損失。
在服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)半徑上,現(xiàn)代商用車也有著精準(zhǔn)的布局,目前企業(yè)重卡服務(wù)網(wǎng)絡(luò)達(dá)到了200家,輕卡達(dá)到了500家,同時(shí)還進(jìn)行了玉柴、云內(nèi)動(dòng)力和康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)的服務(wù)授權(quán),實(shí)現(xiàn)輕卡的一站式服務(wù),加之在全國擁有21個(gè)配件庫,可以滿足用戶對于時(shí)效性的要求。
在車輛遇到故障時(shí),現(xiàn)代商用車的外出救援也非常及時(shí),不僅有對不同路程固定到達(dá)時(shí)間,服務(wù)站還會(huì)配備專業(yè)的移動(dòng)服務(wù)車,為用戶帶來精準(zhǔn)、專業(yè)、及時(shí)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
現(xiàn)代商用車服務(wù)APP
當(dāng)然,現(xiàn)代商用車對于服務(wù)的追求遠(yuǎn)不止于此。此次直播活動(dòng)的重頭戲就是發(fā)布了全新服務(wù)APP。這款功能強(qiáng)大的服務(wù)APP,不僅可以實(shí)現(xiàn)一鍵救援、預(yù)約維修還有在線商城等功能。
有了此款服務(wù)APP,用戶不僅可以在遇到問題時(shí)能夠快速聯(lián)系服務(wù)站獲得救援,還能夠查詢服務(wù)人員的行動(dòng)軌跡,并對服務(wù)進(jìn)行評價(jià)和反饋。“我們會(huì)根據(jù)用戶的反饋評價(jià)作為對服務(wù)站的考核標(biāo)準(zhǔn)之一,這也是對我們服務(wù)的一個(gè)監(jiān)督和促進(jìn)。”正如翟部長所言,此款服務(wù)APP提供了一個(gè)用戶與企業(yè)溝通交流反饋的平臺(tái)。
現(xiàn)代商用車服務(wù)APP在線商城
當(dāng)然,足不出戶的正品配件商城在線下單更是深得大家的歡迎,只要點(diǎn)點(diǎn)手指正品配件就能放心的送回家,暢享網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的購物便利。
可謂現(xiàn)代商用車服務(wù)APP在手,用戶運(yùn)輸無憂!
現(xiàn)代商用車產(chǎn)品
追根溯源,做好服務(wù)的核心還是來源于高品質(zhì)的卡車產(chǎn)品。目前,現(xiàn)代商用車擁有創(chuàng)虎重卡和盛圖輕卡等產(chǎn)品,并憑借著耐久性和安全性方面的優(yōu)秀品質(zhì)和性能,在重視運(yùn)輸效率的中國市場得到用戶認(rèn)可。而專為中國市場打造的泓圖系列輕卡,則擁有滿足市場不同需求的豐富產(chǎn)品線。
現(xiàn)代商用車購車優(yōu)惠活動(dòng)
在服務(wù)APP發(fā)布的同時(shí),現(xiàn)代商用車還開展了購車優(yōu)惠活動(dòng),針對指定車型,除了服務(wù)優(yōu)惠政策,購車最高可享受9000元優(yōu)惠,為大家的復(fù)工復(fù)產(chǎn)進(jìn)行助力!
從服務(wù)到產(chǎn)品,現(xiàn)代商用車已經(jīng)在路上。
未來,現(xiàn)代商用車還會(huì)加快引進(jìn)現(xiàn)代汽車在世界市場積累的經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)技術(shù),擴(kuò)大產(chǎn)品線,企業(yè)計(jì)劃在2021年前通過推出8款柴油車型及2款環(huán)保新能源車型在內(nèi)的10款車型,持續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品競爭力,成長為行業(yè)備受關(guān)注的品牌,我們拭目以待!
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