滿足用戶需求 服務再升級 現(xiàn)代商用車發(fā)布服務APP

　　2020年4月23日，眾多在線用戶通過網(wǎng)絡直播平臺共同見證了現(xiàn)代商用車服務APP線上發(fā)布會。企業(yè)展示服務APP的強大功能與人性化設計，贏得客戶一致認可。該款服務APP上線，將進一步提升企業(yè)服務質(zhì)量。

現(xiàn)代商用車服務APP

　　現(xiàn)代商用車服務APP是一款集位置定位、附近服務站展示、預約處理、一鍵救援、配件商城、在線交流等多種功能為一體，方便為用戶提供預約、查詢、定位、咨詢等在線服務的工具。該款服務APP以互聯(lián)網(wǎng)思維打造，有效整合了現(xiàn)代商用車的線上線下服務資源。

一鍵救援等功能

　　“一鍵救援”服務不僅派工高效，還可以實時查詢狀態(tài)及對服務站工作進行評價;

一次性滿足需求

　　同時客戶可以根據(jù)“維修服務”板塊功能，提前預約時間、預約服務站;

維修服務板塊功能

　　目前，現(xiàn)代商用車以‘暢行服務’為服務品牌，通過現(xiàn)代集團的全球標準，逐步構(gòu)筑和完善其服務，為客戶提供了全面的服務保障。鑒于對維修服務的信心，現(xiàn)代商用車推出“限時服務、超時賠付”政策，對超出維修時限的客戶提供運輸補助或者備用車輛的方式，全面保障客戶的利益。

現(xiàn)代商用車暢行服務

　　另外，為了擴大了服務的范圍，提升了服務的效率，現(xiàn)代商用車還采用獨創(chuàng)的移動式“應急服務車”服務。應急服務車內(nèi)具備吊裝設備在內(nèi)的各種工具和零部件，可以處理大部分的維修保養(yǎng)及救援服務。而且還根據(jù)不同救援距離承諾到達時間，第一時間為客戶解決難題。

現(xiàn)代商用車“應急服務車”

　　眾所周知，售后服務關(guān)系到車輛的出勤效率，與運營者效益直接掛鉤，是影響運輸效率的重要因素。而現(xiàn)代商用車服務APP的發(fā)布，不僅有效解決了客戶痛點，同時也提升了用戶忠誠度，為企業(yè)后續(xù)發(fā)展提供了基礎保障。

現(xiàn)代商用車

　　現(xiàn)代商用車從3月18日實現(xiàn)公司更名到4月1日全新官網(wǎng)上線以及4月23日服務APP發(fā)布，僅僅一個多月的時間里，現(xiàn)代商用車通過一系列動作向外界展示了“現(xiàn)代速度”。同時也充分地表明了企業(yè)以全新面貌，征戰(zhàn)國內(nèi)商用車市場的決心。