2020年12月3日，以“智慧動力 鏈接未來”為主題的2020年東風(fēng)康明斯服務(wù)大會在古城西安舉行。對東風(fēng)康明斯來說，2020年的不平凡與摘得的碩果注定將在發(fā)展史上留下濃墨重彩的一筆，尤其是國六服務(wù)成為市場最給力的保障。
以“智慧動力 鏈接未來”為主題的2020年東風(fēng)康明斯服務(wù)大會在西安舉辦
攻堅克難 有望實現(xiàn)全年銷量目標(biāo)新高度
2020年，全世界受新冠肺炎疫情的影響，大中客出口量下滑嚴(yán)重，較去年下降40.9%，而利好的是中國經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勁反彈，經(jīng)濟(jì)進(jìn)入中速高質(zhì)量發(fā)展階段，國內(nèi)整個卡車市場逆勢上揚(yáng)，增幅較大。其中，中重卡突破173萬臺，較去年增加31.7個百分點(diǎn)，在國三淘汰政策刺激下，快遞物流增長的帶動下，輕卡市場較去年增長16.8%，銷量達(dá)220萬臺。
而東風(fēng)康明斯在克服疫情與政策指引的的情況下，預(yù)計實現(xiàn)整機(jī)銷售超過去年整體水平，柴油中重卡國六份額市場第一。在這些驕人業(yè)績的背后，是東風(fēng)康明斯對用戶的誠意和追求卓越品質(zhì)的執(zhí)著。
東風(fēng)康明斯發(fā)動機(jī)有限公司總經(jīng)理徐大千先生
還記得在2019年東風(fēng)服務(wù)大會上，東風(fēng)康明斯當(dāng)時給2020年定下的目標(biāo)是18.8萬臺，如今，2020年已悄然走進(jìn)12月。“2020年是不同尋常一年，疫情初期，身處疫情重災(zāi)區(qū)，東風(fēng)康明斯是在雙方母公司體系中在湖北省內(nèi)第一家實現(xiàn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的企業(yè)，東風(fēng)康明斯的供應(yīng)鏈與服務(wù)商快速響應(yīng)，積極保障生產(chǎn)，4月單月銷量26898臺，創(chuàng)下歷史新高。疫情后期，內(nèi)外兼修，確保目標(biāo)。在公司戰(zhàn)略目標(biāo)指引下，在合作伙伴的支持下，經(jīng)營目標(biāo)超額完成，事業(yè)發(fā)展蓬勃向上，成績卓然。截至目前，東風(fēng)康明斯的銷量超過去年，柴油中重卡國六份額市場第一。”東風(fēng)康明斯發(fā)動機(jī)有限公司總經(jīng)理徐大千先生在發(fā)言中講到。
智慧動力，鏈接未來
東風(fēng)康明斯在過去的一年里，全面規(guī)劃和實施數(shù)字化工廠，提升自動化水平，打造標(biāo)桿工廠、標(biāo)桿供應(yīng)鏈、標(biāo)桿客戶體驗，前所未有地提升運(yùn)營水平;開展老友匯與區(qū)域運(yùn)營中心等線下活動提升品牌影響力;提供專家服務(wù)與國六作戰(zhàn)室等創(chuàng)新型服務(wù);國六全面切換，擴(kuò)大現(xiàn)有市場份額;在多方協(xié)力合作下，才實現(xiàn)這樣的目標(biāo)成績。
目標(biāo)達(dá)成 國六服務(wù)功不可沒
面對外在競爭壓力的增大，東風(fēng)康明斯不斷完善產(chǎn)品線，Z15N天然氣國六產(chǎn)品與AMT產(chǎn)品的成功上市，充分表明東風(fēng)康明斯由發(fā)動機(jī)供應(yīng)商升級成為動力總成供應(yīng)商。“另外，東風(fēng)康明斯的智能制造數(shù)字化工廠持續(xù)打造世界級質(zhì)量，生產(chǎn)效率的提升將優(yōu)化國六產(chǎn)品成本;數(shù)字化產(chǎn)品開發(fā)及應(yīng)用，動力系統(tǒng)+智能軟件的智能解決方案為終端用戶帶來價值;細(xì)分市場研究及突破，繼續(xù)提升競爭力，尤其是國六產(chǎn)品的持續(xù)優(yōu)化，助力東康在國六市場份額不斷攀升。”東風(fēng)康明斯發(fā)動機(jī)有限公司副總經(jīng)理王春光說到。
東風(fēng)康明斯發(fā)動機(jī)有限公司副總經(jīng)理王春光
2020年，東風(fēng)康明斯取得的亮眼成績里，有一條是：柴油中重卡國六份額市場第一。提起如何應(yīng)對國六，東風(fēng)康明斯必須有姓名?；顒蝇F(xiàn)場，王春光認(rèn)為，2020年銷量的上升國六服務(wù)功不可沒。
在國六產(chǎn)品不斷開疆辟土的同時，前瞻性地構(gòu)建國六服務(wù)體系、推行國六標(biāo)準(zhǔn)化維修，2020年東風(fēng)康明斯在國六服務(wù)上采取諸多行動，夯實國六服務(wù)能力的同時，為國六上量保駕護(hù)航。王春光表示：繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)轉(zhuǎn)型，持續(xù)投入開展服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，打造智能、創(chuàng)新服務(wù)模式，升級一體化動力鏈服務(wù)，前、后市場融合互補(bǔ)，東風(fēng)康明斯希望服務(wù)商服務(wù)客戶的同時，多去開發(fā)客戶，因為只有客戶，才能有未來。
東風(fēng)康明斯發(fā)動機(jī)有限公司服務(wù)總監(jiān)劉建國先生
關(guān)于國六服務(wù)，東風(fēng)康明斯發(fā)動機(jī)有限公司服務(wù)總監(jiān)劉建國先生最有發(fā)言權(quán)，他在現(xiàn)場詳細(xì)展示了東康在國六服務(wù)上的提升。其中，鄭州與廣州兩大老友匯區(qū)域運(yùn)營中心的成立，形象升級、配置升級、功能升級，為服務(wù)商打造強(qiáng)大實力背書;打造客戶體驗中心，規(guī)劃區(qū)域備件中心，建立東康專家支持系統(tǒng)，開啟“專家服務(wù)，暢行天下”2.0服務(wù)品牌元年;366天?24小時不間斷服務(wù)，專項服務(wù)保障;探索“共贏”的保內(nèi)業(yè)務(wù)合作模式，讓客戶高效出勤，讓服務(wù)商更好盈利。
2020年，特殊年份下的所有成果都值得被載入史冊，優(yōu)異成果的取得離不開服務(wù)合作伙伴與廣大客戶的信賴與支持。正是這份永久不變的信賴激勵著東康在產(chǎn)品上不斷提升競爭力，在服務(wù)上繼續(xù)創(chuàng)新，聚焦客戶，賦能渠道，從而為客戶創(chuàng)造更多的價值。
東風(fēng)康明斯一體化動力鏈體驗館
