冬雨里驅(qū)車150公里救援 上汽輕卡“悅享”服務(wù)為卡友送“溫暖”

劉老板為上汽輕卡點(diǎn)贊

　　電話響起的時候，150公里外的合肥紫東悅享服務(wù)站，胡站長正刷著飯盆，思索著下班后如何輔導(dǎo)兒子的功課，當(dāng)?shù)弥幸慌_上汽輕卡C500自動擋車型在銅陵長江公路服務(wù)區(qū)發(fā)生故障需要外出救援，胡站長立即帶著盧師傅，5分鐘就備齊了工具急速出發(fā)。在長達(dá)2個小時的行駛路程中，胡站長聯(lián)系了劉老板詳細(xì)詢問了車輛故障表現(xiàn)，并從維修系統(tǒng)中調(diào)出了車輛維修記錄，一路和盧師傅探討了幾種故障可能性。伴隨著反復(fù)推敲，兩人迎著蒙蒙細(xì)雨，以急速奔向了目的地。

合肥紫東悅享服務(wù)站距劉老板150公里

　　銅陵長江公路服務(wù)區(qū)，焦急的劉老板也沒閑著，他聯(lián)系了貨主協(xié)商送到貨時間，又仔細(xì)檢查貨廂外表檢查后反光標(biāo)志，還時不時趴下車底檢查摸索。當(dāng)看見兩位維修師傅后，劉老板緊繃的神經(jīng)終于松了下來，仿若看見親人一樣激動，趕著小碎步迎了上去。再次當(dāng)面確認(rèn)車輛故障表現(xiàn)后，盧師傅對車輛進(jìn)行仔細(xì)的排查，從OBD到電瓶，從油箱到點(diǎn)火裝置等。胡站長問道：“您怎么知道上汽輕卡有這個悅享免費(fèi)救援服務(wù)的?” “前兩天刷朋友圈，看到服務(wù)站人員發(fā)的朋友圈宣傳才曉得的，還以為就是廠家吹吹牛，沒想到你們真的來了。”劉老板笑著說：“開始就是抱著試試看的態(tài)度，可沒想到打通400電話之后，立即就有服務(wù)人員響應(yīng)了這次救援服務(wù)，你們真的來了，還這么及時。”

服務(wù)站人員進(jìn)行救援

　　劉老板的車輛故障是因?yàn)檐囕v在行駛過程中振動所導(dǎo)致，并后續(xù)引發(fā)搭鐵線松動，在專業(yè)的盧師傅檢查后，重新緊固了搭鐵線，車輛恢復(fù)了正常。不到30分鐘，故障排除，成功啟動。劉老板被維修師傅解決故障的效率所驚嘆，不住地夸獎：“上汽輕卡的悅享服務(wù)真給力，為你們服務(wù)站的服務(wù)態(tài)度點(diǎn)贊，更為上汽輕卡點(diǎn)贊。”

車輛重新啟動

　　劉老板的體驗(yàn)不會是個例，上汽輕卡的“悅享”用戶品牌著眼于與卡友的暖心互動，旨在營造更便捷的選車、用車體驗(yàn)，開拓全新的服務(wù)理念。悅享服務(wù)，是卡友們直觀體驗(yàn)“悅享”用戶品牌魅力的一個組成部分;品牌包含的悅享互動計劃、悅享俱樂部和悅享關(guān)愛行動，將會幫助卡友們解決更多實(shí)際生活中的困難。例如：江蘇區(qū)域已推出的蘇果超市配送路線，購買上汽輕卡即可優(yōu)先享受貨源配送;同時上汽輕卡將與運(yùn)滿滿等貨運(yùn)平臺聯(lián)手合作，打通車貨信息共享，上汽輕卡卡友的貨源優(yōu)享權(quán)益更進(jìn)一步。當(dāng)?shù)弥掀p卡悅享平臺，可為卡友解決最關(guān)注的貨源問題，劉老板表示一定要第一時間報名參加活動。

上汽輕卡車好，服務(wù)更好

　　“車好，服務(wù)更好，以后會推薦親朋好友購買上汽輕卡。”劉老板駕駛著他的超越C500繼續(xù)出發(fā)，冬雨里的這場暖心救援，讓他的致富路走得更踏實(shí)了。