2022年7月22日，中集車輛強冠罐車業(yè)務集團(簡稱“強冠業(yè)務集團”)組織召開售后服務高質量發(fā)展暨2022半年度工作會議。會議全面總結了2022年上半年售后服務各項工作，肯定成績、鼓舞斗志;同時深入分析當前售后服務面臨的新形勢新任務，統(tǒng)籌部署2022年下半年各項重點工作。NR營銷中心、“通華”、“瑞江”、“萬事達”三大子品牌服務大區(qū)經(jīng)理、服務骨干等30余位代表參加會議。強冠業(yè)務集團CEO兼總裁王柱江出席會議并講話。
會議指出，2022年下半年，強冠業(yè)務集團的整體服務戰(zhàn)略，將緊緊圍繞 “以客戶為中心”的總體目標，嚴格落實“服務統(tǒng)一”工作部署，打造“一個服務平臺，服務三大品牌”的整體架構，將“通華罐車”、“瑞江罐車”、“萬事達罐車”服務優(yōu)勢資源互補、發(fā)揮協(xié)同效能最大化。聚焦“服務網(wǎng)絡優(yōu)化、服務配件保障、服務技能提升、服務效率提速”四方面工作，進一步夯實“心服務，先一步”服務品牌。
會上，王總強調，“服務是企業(yè)發(fā)展的根基，是強冠品牌的重要一環(huán)。如何讓我們的廣大用戶在購買到滿意產品的同時，也能享受到“無憂服務”，這是所有服務戰(zhàn)線上同仁們需要認真思考的一個命題。專用車市場經(jīng)過多年高速發(fā)展，服務模式也在不斷迭代，更多個性化服務需求增多，售后服務差異化發(fā)展趨勢明顯。強冠售后服務未來發(fā)展，要順應這種趨勢的變化，構建新業(yè)務模式，提升創(chuàng)新性、提高差異化，持續(xù)培育服務核心競爭力!”
強冠罐車業(yè)務集團建有專用車行業(yè)領先的售后服務體系，秉承“心服務，先一步”服務理念，500+余家服務站覆蓋國內市場，打造服務半徑中東部50公里、西部100公里服務網(wǎng)絡矩陣，為廣大用戶高效送達“24小時保姆式”服務。
