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新能源商用車領(lǐng)軍品牌,開瑞汽車打造綠色高效物流標(biāo)桿

提升服務(wù)品質(zhì),讓用戶感受到品牌的細(xì)致關(guān)懷,一直是開瑞汽車回饋用戶信任的初心之舉。2023年,開瑞汽車新增126家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、覆蓋率提升5%、網(wǎng)絡(luò)融合提升29%,并實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)城市運(yùn)營服務(wù)網(wǎng)絡(luò)100%覆蓋,構(gòu)建以用戶為中心的高質(zhì)量服務(wù)體系,深度連接用戶,保障車輛高效運(yùn)營。

新能源商用車領(lǐng)軍品牌,開瑞汽車打造綠色高效物流標(biāo)桿

禮遇夏日 開瑞服務(wù)伴你行

靠拼搏書寫精彩,以奮斗凝結(jié)不朽,正值“五一勞動節(jié)”來臨之際,開瑞汽車以多重好禮致敬奮斗爭先的貨運(yùn)司機(jī),5月1日-5月31日,“禮遇夏日 開瑞服務(wù)伴你行”關(guān)懷行動將持續(xù)為用戶提供真誠服務(wù),樹立用戶價(jià)值標(biāo)桿。

檢測禮:進(jìn)站享免費(fèi)空調(diào)檢測;

清涼禮:原廠冷煤原價(jià)39元,活動期間特惠價(jià)23元/瓶;進(jìn)店享兩百余種空調(diào)零部件材料費(fèi)95折優(yōu)惠;

油品禮:活動期間進(jìn)站更換齒輪油、剎車油,指定型號享9折優(yōu)惠;

工時(shí)禮:凡活動期間進(jìn)店更換雨刮免工時(shí)費(fèi),自費(fèi)維修,更換空調(diào)相關(guān)零部件,享工時(shí)9折優(yōu)惠。

新能源商用車領(lǐng)軍品牌,開瑞汽車打造綠色高效物流標(biāo)桿

零米服務(wù) 樹立更高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

作為新能源商用車領(lǐng)軍品牌,開瑞汽車聚焦客戶價(jià)值,不斷完善車輛售前、售中、售后的服務(wù)體系。日前,開瑞汽車在2024年供應(yīng)商年會上發(fā)布了零米服務(wù)品牌,以“30分鐘快保”和“一次性進(jìn)站”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),針對性解決當(dāng)前新能源商用車面臨的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不完善、維修人員技能不足、一次修復(fù)率低等痛點(diǎn),提升服務(wù)體系能力、優(yōu)化服務(wù)流程效率。

精準(zhǔn)把脈用戶需求,“30分鐘快保”做到專業(yè)快保,工位隨時(shí)恭候,來即修不用等,更有原廠備件,保證品質(zhì)可靠;“一次性進(jìn)站”服務(wù)保障用戶車輛進(jìn)站一次性修好,無需再跑第二次,帶來便捷高效的進(jìn)站服務(wù)體驗(yàn)。未來,開瑞汽車零米服務(wù)品牌還將發(fā)布“智能診斷”、“救援3小時(shí)達(dá)”、“維修不過夜”等服務(wù),引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的再升級。

新能源商用車領(lǐng)軍品牌,開瑞汽車打造綠色高效物流標(biāo)桿

精益制造 全球技術(shù)賦能產(chǎn)品實(shí)力

“保服務(wù)”的同時(shí),開瑞汽車還通過“提品質(zhì)”深度連接用戶。2024年被稱為奇瑞商用車板塊元年,將在VAN、皮卡、輕卡、微卡、專用車、客車以及重卡等領(lǐng)域加速電動化、智能化進(jìn)程。

開瑞汽車以奇瑞商用車研究總院為強(qiáng)大引擎,不斷驅(qū)動著技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品升級,為了更好地吸收全球先進(jìn)的商用車技術(shù)和理念,奇瑞商用車在歐洲、北美和日本設(shè)立了三大海外分院,賦能產(chǎn)品領(lǐng)先行業(yè)的研發(fā)實(shí)力,為拓寬產(chǎn)品矩陣提供強(qiáng)有力的技術(shù)支持。同時(shí)聚焦商用實(shí)驗(yàn)室、墨子電池、樂高架構(gòu)及云上貨艙四大核心優(yōu)勢,不斷推動新能源商用車行業(yè)加速向上發(fā)展。

新能源商用車領(lǐng)軍品牌,開瑞汽車打造綠色高效物流標(biāo)桿

作為運(yùn)載工具,唯有深入洞察商用車用戶需求,才能在萬億城配市場中脫穎而出。站在新能源商用車風(fēng)口,開瑞汽車以新能源商用車領(lǐng)軍品牌之姿,錨定新能源轉(zhuǎn)型未來,通過打造領(lǐng)先行業(yè)的標(biāo)桿服務(wù)及持續(xù)完善新能源產(chǎn)品矩陣,助力用戶實(shí)現(xiàn)創(chuàng)富夢想,更不斷推動行業(yè)發(fā)展向上。

來源:開瑞汽車 作者:希希
文章關(guān)鍵詞: 開瑞汽車 新能源 服務(wù)
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