新能源商用車領(lǐng)軍品牌，開(kāi)瑞汽車打造綠色高效物流標(biāo)桿

提升服務(wù)品質(zhì)，讓用戶感受到品牌的細(xì)致關(guān)懷，一直是開(kāi)瑞汽車回饋用戶信任的初心之舉。2023年，開(kāi)瑞汽車新增126家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、覆蓋率提升5%、網(wǎng)絡(luò)融合提升29%，并實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)城市運(yùn)營(yíng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)100%覆蓋，構(gòu)建以用戶為中心的高質(zhì)量服務(wù)體系，深度連接用戶，保障車輛高效運(yùn)營(yíng)。

禮遇夏日 開(kāi)瑞服務(wù)伴你行

靠拼搏書寫精彩，以?shī)^斗凝結(jié)不朽，正值“五一勞動(dòng)節(jié)”來(lái)臨之際，開(kāi)瑞汽車以多重好禮致敬奮斗爭(zhēng)先的貨運(yùn)司機(jī)，5月1日-5月31日，“禮遇夏日 開(kāi)瑞服務(wù)伴你行”關(guān)懷行動(dòng)將持續(xù)為用戶提供真誠(chéng)服務(wù)，樹(shù)立用戶價(jià)值標(biāo)桿。

檢測(cè)禮：進(jìn)站享免費(fèi)空調(diào)檢測(cè)；

清涼禮：原廠冷煤原價(jià)39元，活動(dòng)期間特惠價(jià)23元/瓶；進(jìn)店享兩百余種空調(diào)零部件材料費(fèi)95折優(yōu)惠；

油品禮：活動(dòng)期間進(jìn)站更換齒輪油、剎車油，指定型號(hào)享9折優(yōu)惠；

工時(shí)禮：凡活動(dòng)期間進(jìn)店更換雨刮免工時(shí)費(fèi)，自費(fèi)維修，更換空調(diào)相關(guān)零部件，享工時(shí)9折優(yōu)惠。

零米服務(wù) 樹(shù)立更高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

作為新能源商用車領(lǐng)軍品牌，開(kāi)瑞汽車聚焦客戶價(jià)值，不斷完善車輛售前、售中、售后的服務(wù)體系。日前，開(kāi)瑞汽車在2024年供應(yīng)商年會(huì)上發(fā)布了零米服務(wù)品牌，以“30分鐘快保”和“一次性進(jìn)站”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)性解決當(dāng)前新能源商用車面臨的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不完善、維修人員技能不足、一次修復(fù)率低等痛點(diǎn)，提升服務(wù)體系能力、優(yōu)化服務(wù)流程效率。

精準(zhǔn)把脈用戶需求，“30分鐘快保”做到專業(yè)快保，工位隨時(shí)恭候，來(lái)即修不用等，更有原廠備件，保證品質(zhì)可靠；“一次性進(jìn)站”服務(wù)保障用戶車輛進(jìn)站一次性修好，無(wú)需再跑第二次，帶來(lái)便捷高效的進(jìn)站服務(wù)體驗(yàn)。未來(lái)，開(kāi)瑞汽車零米服務(wù)品牌還將發(fā)布“智能診斷”、“救援3小時(shí)達(dá)”、“維修不過(guò)夜”等服務(wù)，引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的再升級(jí)。

精益制造 全球技術(shù)賦能產(chǎn)品實(shí)力

“保服務(wù)”的同時(shí)，開(kāi)瑞汽車還通過(guò)“提品質(zhì)”深度連接用戶。2024年被稱為奇瑞商用車板塊元年，將在VAN、皮卡、輕卡、微卡、專用車、客車以及重卡等領(lǐng)域加速電動(dòng)化、智能化進(jìn)程。

開(kāi)瑞汽車以奇瑞商用車研究總院為強(qiáng)大引擎，不斷驅(qū)動(dòng)著技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品升級(jí)，為了更好地吸收全球先進(jìn)的商用車技術(shù)和理念，奇瑞商用車在歐洲、北美和日本設(shè)立了三大海外分院，賦能產(chǎn)品領(lǐng)先行業(yè)的研發(fā)實(shí)力，為拓寬產(chǎn)品矩陣提供強(qiáng)有力的技術(shù)支持。同時(shí)聚焦商用實(shí)驗(yàn)室、墨子電池、樂(lè)高架構(gòu)及云上貨艙四大核心優(yōu)勢(shì)，不斷推動(dòng)新能源商用車行業(yè)加速向上發(fā)展。

作為運(yùn)載工具，唯有深入洞察商用車用戶需求，才能在萬(wàn)億城配市場(chǎng)中脫穎而出。站在新能源商用車風(fēng)口，開(kāi)瑞汽車以新能源商用車領(lǐng)軍品牌之姿，錨定新能源轉(zhuǎn)型未來(lái)，通過(guò)打造領(lǐng)先行業(yè)的標(biāo)桿服務(wù)及持續(xù)完善新能源產(chǎn)品矩陣，助力用戶實(shí)現(xiàn)創(chuàng)富夢(mèng)想，更不斷推動(dòng)行業(yè)發(fā)展向上。