汽車假冒偽劣零部件在我國(guó)汽車市場(chǎng)"根深蒂固",用戶對(duì)于這些假冒偽劣產(chǎn)品更是見怪不怪。如何有效保障消費(fèi)者權(quán)益,規(guī)范市場(chǎng)秩序,打贏這場(chǎng)打假"持久戰(zhàn)"成為企業(yè)關(guān)注重點(diǎn)。2015年4月3日,以"純正零件 暢行無憂"為主題的福田康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)零部件打假啟動(dòng)會(huì)在北京正萬通汽車銷售服務(wù)中心舉行。來自福田康明斯、福田歐馬可事業(yè)部、福田輕型商用車、北汽福田配件公司、康明斯(中國(guó))濾清系統(tǒng)、康明斯(中國(guó))法務(wù)部門及服務(wù)站等相關(guān)負(fù)責(zé)人齊聚一堂,以雷霆之勢(shì),掀起福田康明斯打假風(fēng)暴。
以“純正零件 暢行無憂“為主題的福田康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)零部件打假啟動(dòng)會(huì)
迫切需求 打假行動(dòng)勢(shì)在必行
發(fā)動(dòng)機(jī)作為整車的"心臟"在全生命周期過程中容不得一絲馬虎,尤其是日常保養(yǎng)維護(hù)更是成為發(fā)動(dòng)機(jī)能否持久壽命的關(guān)鍵。康明斯ISF發(fā)動(dòng)機(jī)自2009年上市以來,憑借先進(jìn)技術(shù)和良好用戶口碑逐漸贏得市場(chǎng),預(yù)計(jì)2015年市場(chǎng)保有量將接近15萬臺(tái)。不斷增加的市場(chǎng)占有率也讓別有用心之人有機(jī)可乘,尤其近兩年市場(chǎng)上出現(xiàn)多起假濾清器事件造成康明斯ISF用戶在使用過程中出現(xiàn)嚴(yán)重的發(fā)動(dòng)機(jī)故障(如拉缸、燒瓦、機(jī)油泄露等),給用戶造成不可挽回的經(jīng)濟(jì)損失,同時(shí)也給福田康明斯產(chǎn)品、康明斯以及福田的品牌造成了惡劣的影響。
現(xiàn)場(chǎng)討論
假冒偽劣產(chǎn)品不僅讓用戶承擔(dān)直接經(jīng)濟(jì)損失,而且給企業(yè)產(chǎn)品的推廣也帶來嚴(yán)重阻力。主機(jī)廠推行的領(lǐng)先服務(wù)政策需要正品濾清的支持,尤其像福田歐馬可這樣的中輕卡行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,其產(chǎn)品推出的"核心部件4年100萬公里超長(zhǎng)保修"的服務(wù)政策深受用戶親睞,這其中離不開康明斯ISF發(fā)動(dòng)機(jī)專屬動(dòng)力,更缺不得康明斯正品濾清的"貼心呵護(hù)"。
在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下,肅清配件市場(chǎng)混亂局面是用戶迫切需求,倡導(dǎo)用戶選擇正品康明斯濾清系統(tǒng)更是企業(yè)職責(zé),正品濾清是企業(yè)產(chǎn)品能夠持續(xù)為用戶提供收益最大化的前提,所以打假行動(dòng)勢(shì)在必行。
真假機(jī)油濾清器外觀較難辨別
多管齊下 讓假冒偽劣無處可藏
假冒偽劣濾清器對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)的危害眾所周知,但如何幫助用戶有效辨別假冒偽劣產(chǎn)品,遏制假冒偽劣產(chǎn)品的橫行是會(huì)議討論的重點(diǎn)。會(huì)議人員也紛紛出謀劃策,提出打假行動(dòng)應(yīng)該聯(lián)合主機(jī)廠、經(jīng)銷商、服務(wù)站、配件銷售、用戶及媒體,通過多渠道宣傳展示假濾清系統(tǒng)的危害,培養(yǎng)用戶打假意識(shí),從終端上切斷假冒偽劣的市場(chǎng),這就避免了市場(chǎng)許多品牌開展打假工作是越打越多,行之有效得解決了假冒偽劣康明斯濾清帶個(gè)企業(yè)和用戶的危害。
續(xù)上圖:真假濾清辨別(從左至右:真 假 假)
除此之外,提高產(chǎn)品自身防偽技術(shù)和加強(qiáng)配件銷售渠道監(jiān)管也是未來打假的重點(diǎn)。目前福田體系擁有良好的售后服務(wù)和完善的配件支撐,產(chǎn)品占有量不斷提升,但多渠道的配件供應(yīng)也給不法商販帶來可乘之機(jī),未來將建立可追根溯源的銷售渠道,有效避免假冒偽劣產(chǎn)品出現(xiàn)于正規(guī)銷售渠道。同時(shí),正品康明斯濾清設(shè)備外觀擁有七項(xiàng)防偽辨別方法,先進(jìn)的防偽技術(shù)為用戶購(gòu)買產(chǎn)品提供保障。
福田歐馬可輕卡
那么用戶在面對(duì)真假康明斯濾清時(shí)當(dāng)如何辨別呢?除上述企業(yè)、產(chǎn)品支持外,用戶自身也不應(yīng)該貪圖小便宜,因?yàn)橐话惴浅1阋说臑V清系統(tǒng)內(nèi)部大多是失效的,這對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)來說是要吃大虧的,但有些假件會(huì)與真品賣一樣的價(jià)格,這對(duì)于用戶是很難辨別的,這時(shí)用戶最好到正規(guī)服務(wù)站進(jìn)行維修保養(yǎng),從根本上杜絕。即使不幸,使用假件造成發(fā)動(dòng)機(jī)損失,這時(shí)用戶更要拿起法律的武器保障自己的合法權(quán)益,這在法律執(zhí)行中都是可行的和必要的。
現(xiàn)場(chǎng)展示真假鑒別指南
在3個(gè)小時(shí)的緊張討論中,各方達(dá)成一致。將以本次會(huì)議為起點(diǎn),陸續(xù)在京津冀、長(zhǎng)三角、珠三角及西南區(qū)域開展"純正零件暢行無憂"的打假推薦會(huì),屆時(shí)將聯(lián)合政府、企業(yè)、經(jīng)銷商及服務(wù)站將假冒偽劣的康明斯濾清系統(tǒng)危害告示用戶。雷霆之勢(shì),讓福田康明斯的用戶暢行無憂。
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