顧客是生命之源,服務(wù)是立命之本。一直以來(lái),力帆時(shí)駿集團(tuán)始終秉承“關(guān)愛(ài)卡車(chē)人”的服務(wù)理念,堅(jiān)持“一切為了用戶(hù),一切方便用戶(hù),一切服務(wù)于用戶(hù)”的服務(wù)方針不動(dòng)搖。為給卡車(chē)人營(yíng)造更好地維修條件的同時(shí)更好地讓客戶(hù)盡享一站式服務(wù),打造更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌,力帆時(shí)駿集團(tuán)將客戶(hù)服務(wù)中心進(jìn)行全面升級(jí)改造,現(xiàn)我客服中心已煥然一新!
力帆時(shí)駿集團(tuán)客戶(hù)服務(wù)中心
2016年3月1日,力帆時(shí)駿集團(tuán)客戶(hù)服務(wù)中心新場(chǎng)地正式揭牌,意味著力帆時(shí)駿集團(tuán)客戶(hù)服務(wù)隨之更上一個(gè)臺(tái)階,詮釋了“顧客至上,服務(wù)永恒”的意義。
集團(tuán)總裁馬李斌先生為此次儀式致辭,他強(qiáng)調(diào):客戶(hù)服務(wù)是集團(tuán)與客戶(hù)之間有效的溝通平臺(tái),客戶(hù)服務(wù)中心要做好客戶(hù)服務(wù)的排頭兵,要不斷將客戶(hù)服務(wù)優(yōu)化提升,真正做到服務(wù)至上、顧客至上!
經(jīng)過(guò)升級(jí)改造后的客戶(hù)服務(wù)中心,規(guī)模宏大、功能齊全,統(tǒng)籌時(shí)駿(SOJEN)、鉑駿(PROJEN)兩大品牌,集故障維修、配件銷(xiāo)售、配件倉(cāng)儲(chǔ)、400熱線(xiàn)、費(fèi)用審核等多功能于一身,融合國(guó)內(nèi)外客戶(hù)服務(wù)于一體,做到真正意義上的一站式標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)!
力帆時(shí)駿客戶(hù)服務(wù)中心
重裝升級(jí)改造之后的力帆時(shí)駿集團(tuán)客戶(hù)服務(wù)中心還有一大亮點(diǎn),走進(jìn)客戶(hù)服務(wù)中心,第一印象是——標(biāo)準(zhǔn)!精益管理、精益生產(chǎn)無(wú)處不在,貫穿于客戶(hù)服務(wù)中心每個(gè)角落,力帆時(shí)駿集團(tuán)將為客戶(hù)打造“高、精、尖”的客戶(hù)服務(wù)。
“新時(shí)駿,新起點(diǎn);新服務(wù),新未來(lái)”。值此之際,力帆時(shí)駿集團(tuán)客戶(hù)服務(wù)中心鄭重承諾:客戶(hù)服務(wù)中心一定會(huì)不負(fù)眾望,當(dāng)好客戶(hù)服務(wù)排頭兵,將客戶(hù)服務(wù)做成高規(guī)格、高檔次、高水平的“三高”客戶(hù)服務(wù),打造細(xì)心、精心、用心、隨心所悅的“悅服務(wù)”品牌,真正做到“風(fēng)雨兼程·有我同行”,全心全意的服務(wù)客戶(hù)。
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