安徽康明斯：把質(zhì)量作為生命線，為客戶創(chuàng)造終身信賴的體驗(yàn)！

發(fā)動(dòng)機(jī)作為卡車(chē)的“心臟”，其質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)乎整車(chē)的動(dòng)力性、經(jīng)濟(jì)性、可靠性以及TCO價(jià)值。安徽康明斯作為輕中型動(dòng)力領(lǐng)導(dǎo)者，深知質(zhì)量不僅是產(chǎn)品性能的基石，更是贏得客戶信賴與市場(chǎng)口碑的關(guān)鍵。

安徽康明斯始終秉持“把質(zhì)量作為生命線，為客戶創(chuàng)造終身信賴的體驗(yàn)”，作為企業(yè)與產(chǎn)品不斷升級(jí)的內(nèi)驅(qū)力。不止于研發(fā)、供應(yīng)商、制造等出廠前的環(huán)節(jié)把控，安徽康明斯更是將質(zhì)量管控的鏈條延伸到售后服務(wù)，以“零缺陷理念”+“以客戶為中心的文化”，確保每一臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)都能達(dá)到甚至超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為客戶帶來(lái)卓越的使用體驗(yàn)。

研發(fā)質(zhì)量

打造卓越品質(zhì)的起點(diǎn)

安徽康明斯從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)之初，便深植對(duì)卓越品質(zhì)的不懈追求。研發(fā)團(tuán)隊(duì)匯聚了來(lái)自行業(yè)內(nèi)頂尖的專家人才，占公司總?cè)藛T的比例超25%，為提升產(chǎn)品質(zhì)量和實(shí)現(xiàn)技術(shù)騰飛，奠定了前置基礎(chǔ)。

我們不斷引入先進(jìn)的研發(fā)管理工具，包括VPI價(jià)值包導(dǎo)入、FIAG失效事件評(píng)審、RIPE風(fēng)險(xiǎn)排序降解、FFM等，對(duì)產(chǎn)品在研發(fā)階段會(huì)遇到的問(wèn)題進(jìn)行全面分析，提前采取有效措施進(jìn)行設(shè)計(jì)改進(jìn)，大幅提升產(chǎn)品的整體可靠性。

正是得益于環(huán)環(huán)相扣的研發(fā)質(zhì)量體系，我們成功實(shí)現(xiàn)了全新一代B2.5與B3.0輕型發(fā)動(dòng)機(jī)在可靠性方面的再次晉升。歷經(jīng)超過(guò)25000小時(shí)的臺(tái)架耐久測(cè)試、超過(guò)300萬(wàn)公里的整車(chē)道路試驗(yàn)，滿足國(guó)內(nèi)復(fù)雜嚴(yán)苛工況的運(yùn)營(yíng)需求，助力廣大用戶提質(zhì)增效。

供應(yīng)商質(zhì)量

確保上乘做工的源頭

我們堅(jiān)持與國(guó)際一流供應(yīng)商鼎力合作，又融入了康明斯全球一體化的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，確保每一個(gè)零部件均達(dá)到上乘的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。從生產(chǎn)組裝的“地基”開(kāi)始，均嚴(yán)格遵循康明斯全球統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為品質(zhì)承諾保駕。

安徽康明斯使用了多種先進(jìn)的監(jiān)管工具，比如SPC統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制對(duì)生產(chǎn)中的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控與數(shù)據(jù)分析，MSA測(cè)量系統(tǒng)分析來(lái)定期評(píng)判測(cè)量設(shè)備的準(zhǔn)確性和可靠性。同時(shí)，我們踐行ZDM零缺陷管理、SR貨源發(fā)放，以及PPAP生產(chǎn)件批準(zhǔn)，共同構(gòu)成了管控供應(yīng)商供貨質(zhì)量的嚴(yán)密網(wǎng)絡(luò)。

制造質(zhì)量

精益化生產(chǎn)的典范

安徽康明斯擁有全球領(lǐng)先的13萬(wàn)平方米發(fā)動(dòng)機(jī)生產(chǎn)基地，引入高度自動(dòng)化的生產(chǎn)線，堅(jiān)持精益化生產(chǎn)理念，并應(yīng)用康明斯COS運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)、六西格瑪管理，對(duì)生產(chǎn)制造過(guò)程進(jìn)行指導(dǎo)優(yōu)化，夯實(shí)康明斯全球制造基地的品質(zhì)實(shí)力。

我們實(shí)施一系列數(shù)字化工具，包括MQV制造質(zhì)量驗(yàn)證、MQC制造清潔度控制、SPC統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制、以及SL安全投放、SR貨源發(fā)放等，降低項(xiàng)目故障率，嚴(yán)控潔凈標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)控生產(chǎn)流程中的變量。使得安徽康明斯的質(zhì)量水平在康明斯中國(guó)區(qū)的合資工廠中表現(xiàn)極佳。

服務(wù)質(zhì)量

贏得市場(chǎng)贊譽(yù)的關(guān)鍵

安徽康明斯精心構(gòu)建了全面的售后服務(wù)體系，涵蓋快速響應(yīng)機(jī)制、由專業(yè)技師組成的維修團(tuán)隊(duì)，以及全方位的客戶支持服務(wù)，確保用戶在遇到任何問(wèn)題時(shí)，都能獲得迅速且有效的解決方案。

我們高度重視VOC客戶聲音收集，設(shè)立RRT快速行動(dòng)團(tuán)隊(duì)、PQC產(chǎn)品質(zhì)量委員會(huì)，并與Warranty Quality質(zhì)保質(zhì)量部門(mén)緊密協(xié)作，傾聽(tīng)并記錄客戶的真實(shí)需求和反饋，進(jìn)一步鞏固了安徽康明斯對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的承諾。

安徽康明斯將質(zhì)量視為行動(dòng)的根本指南和對(duì)用戶的莊嚴(yán)承諾，源于這份堅(jiān)持，使我們能夠成功開(kāi)發(fā)出多元化的動(dòng)力產(chǎn)品，并在工程機(jī)械、農(nóng)業(yè)機(jī)械等非道路動(dòng)力領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)多點(diǎn)突破。未來(lái)，我們致力于為客戶提供更可靠、更高效、更耐用的發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)品，以滿足不同工況的動(dòng)力需求，贏得全球舞臺(tái)的認(rèn)可。