土耳其北臨黑海,南臨地中海,是連接歐亞的十字路口,也是古絲綢之路通往歐洲的門戶。如今,土耳其憑借優(yōu)越的地理位置和穩(wěn)定的經(jīng)濟形勢,在推進“一帶一路”建設(shè)中扮演著重要的角色。濰柴的海外目標市場與國家“一帶一路”戰(zhàn)略覆蓋區(qū)高度重合,借助“本土制造+海外配套+直接出口”模式,經(jīng)過十幾年的辛勤耕耘,已然成為行業(yè)內(nèi)“一帶一路”的先行者。土耳其作為濰柴重要的海外市場,與其它區(qū)域相比,它還承擔(dān)著另一重大使命——開拓歐洲市場的試驗田。
濰柴探路“一帶一路”
在當(dāng)?shù)?,濰柴的船機、發(fā)電產(chǎn)品已經(jīng)樹立起良好的品牌形象,收獲了大批忠實的客戶,在此基礎(chǔ)上,濰柴正努力著手歐Ⅵ產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)化,計劃未來幾年內(nèi)大力推動商用車動力的批量配套,并由土耳其輻射到歐洲其他國家,全面提升濰柴國際化經(jīng)營水平。
建立根據(jù)地,廣攬千里馬
土耳其擁有綿長的海岸線,漁業(yè)發(fā)達,對船機和發(fā)電設(shè)備需求量大,經(jīng)過多年的精心培育,目前濰柴在當(dāng)?shù)匾研纬砂l(fā)電設(shè)備與船機齊驅(qū)并駕的格局。為加大開拓力度,濰柴順勢而為成立土耳其公司,并規(guī)劃在當(dāng)?shù)刈再Q(mào)區(qū)建立頗具倉儲規(guī)模的配件中心庫,以土耳其為中心,將配件服務(wù)快速覆蓋至北非、歐洲等市場,以提高市場響應(yīng)效率,降低服務(wù)成本。
在當(dāng)?shù)亟⒐竞团浼行膸?,是濰柴進一步拓展當(dāng)?shù)厥袌龅挠辛εe措。有著多年海外工作經(jīng)驗的進出口公司歐洲區(qū)經(jīng)理郝鋒告訴記者:“土耳其公司的成立,意味著我們從‘游擊隊’升級成 ‘正規(guī)軍’,這不僅有利于我們扎根市場,尋找合作伙伴,還為我們引進當(dāng)?shù)厝瞬盘峁┢脚_。”
人才當(dāng)?shù)鼗菫H柴開拓海外市場的一把利刃,他們的語言文化優(yōu)勢和對市場的熟悉,在開拓陌生市場時尤其給力。土耳其小伙子ENCAN YAZICI,2014年7月加入濰柴土耳其銷售團隊。入職一年來,他開朗的性格、較高的職業(yè)素養(yǎng),讓他快速融入了團隊,并在具體的業(yè)務(wù)中與中國同事配合良好,銷售業(yè)績頗佳,贏得了團隊的贊賞。作為歐洲團隊的負責(zé)人,郝鋒曾開玩笑地用“性價比高”來評價ENCAN YAZICI。經(jīng)過一段時間的實踐,郝鋒對本土化人才的任用頗有想法:不僅要引進來,更要用起來,而且本土人才+中方人才的合理搭配,才是激發(fā)他們發(fā)揮各自能量的最佳路徑。在這個思路的指導(dǎo)下,土耳其公司將加大對當(dāng)?shù)厝瞬诺囊M,為未來開拓商用車配套領(lǐng)域做好人才儲備。
渠道優(yōu)中選優(yōu),推廣不拘小節(jié)
渠道建設(shè)是濰柴耕耘海外市場的重中之重。什么樣的經(jīng)銷商是最合適的?需要開發(fā)多少家經(jīng)銷商才能達到最佳狀態(tài)?
經(jīng)過多年的探索,土耳其公司有著自己的判斷原則。在他們看來,除了要考慮經(jīng)銷商的實力外,是否高度認可濰柴產(chǎn)品,能否與濰柴達成高度協(xié)調(diào)的作戰(zhàn)方案,十分重要。“經(jīng)銷商是我們的親密伙伴,同時也存在著利益博弈,我們既要保證他們的利益,更要引導(dǎo)他們主動維護濰柴品牌形象,做市場推廣時,不做一錘子買賣,而是考慮長遠的合作利益。”
在發(fā)展合作伙伴的數(shù)量上,土耳其公司奉行“走得穩(wěn)比走得快更重要”的原則,不盲目推進,將當(dāng)前實力與中長期規(guī)劃相結(jié)合,理性分布渠道點,集中發(fā)力培育2-3家重要合作伙伴。特別是在競爭激烈的商用車領(lǐng)域,選擇一家合適的OEM廠,尤為重要。對此,土耳其公司已有自己的行動計劃,今年六七月份,土耳其公司邀請了當(dāng)?shù)匾患翌H有影響力的卡車廠到濰柴總部參觀考察,濰柴的規(guī)模和實力讓這家卡車廠的高層頗為震撼,并表示了深層次合作的意愿。
推廣活動是開拓市場的“常規(guī)動作”,但土耳其公司卻把這些“常規(guī)動作”打得頗為“不拘小節(jié)”。土耳其沿海鄉(xiāng)鎮(zhèn)分布著大量的漁民,他們都是潛在的終端客戶。
由于路途遙遠、分布較散,在大城市做大型展會活動等,影響力往往輻射不到鄉(xiāng)鎮(zhèn)。面對這一空白點,土耳其公司聯(lián)合經(jīng)銷商將產(chǎn)品宣傳車開到鄉(xiāng)鎮(zhèn),讓漁民近距離觀摩產(chǎn)品,了解濰柴的技術(shù)和服務(wù)。“移動宣傳車成本低,效果好,當(dāng)場下訂單的漁民絡(luò)繹不絕。不僅拉近了濰柴和終端客戶的關(guān)系,而且還是一次很好的市場調(diào)研,為我們未來的產(chǎn)品定價和推廣定位提供了寶貴的數(shù)據(jù)支撐。”
土耳其公司還提出了“最合適的客戶”的概念,他們認為,用精良的產(chǎn)品和精心的服務(wù)培育一名“最合適的客戶”,帶來的效果不比其他推廣方式差。“最合適的客戶,某種程度上說,也是我們最有力的宣傳員,他們在客戶群中的影響力非常大。目前,在各細分市場,這樣的客戶正逐漸形成。”
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