邁斯福發(fā)動機經(jīng)歷過江淮輕卡全國節(jié)油挑戰(zhàn)賽的洗禮以及江淮格爾發(fā)重卡、威司達中卡等車型的匹配亮相，邁斯福發(fā)動機迅速積攢了人氣，迎來了眾多矚目。作為江淮與美國納威司達合資企業(yè)生產(chǎn)的國際水準柴油發(fā)動機，邁斯福發(fā)動機的推出加快了中國柴油發(fā)動機的技術(shù)換代，推動了國內(nèi)排放標準的升級，尤其是產(chǎn)品品質(zhì)得到了較大動力的推崇。
俗話說，紅花也要綠色配，為了更好地進行產(chǎn)品的推廣，江淮納威司達先后在在浙江、上海、江蘇等產(chǎn)品銷售重點區(qū)域開展了市場服務(wù)技能培訓，以理論加實踐的形式，來提升服務(wù)人員的維修服務(wù)水平，提升服務(wù)技能，提高服務(wù)效率。
尤其是在2015年底到2016年開展的市場服務(wù)相關(guān)培訓將服務(wù)內(nèi)涵推向了一個新的高度。據(jù)了解，在此次進行的服務(wù)培訓活動中，江淮納威司達共開展了廣東、浙江、湖北等三個主要區(qū)域的活動，圍繞“案例分享、信息交流、模擬故障”三個方面開展活動，將江淮納威司達自建服務(wù)站、輕卡、重卡五星服務(wù)站以及江淮納威司達自建備件經(jīng)銷商、輕卡、重卡大區(qū)服務(wù)總監(jiān)和服務(wù)經(jīng)理匯聚一堂，共同進行交流與分享。
無論是對典型故障案例、信息交流還是模擬故障，江淮納威司達意在通過有針對性的開展市場疑難問題處理技巧和實物訓練，實現(xiàn)信息在服務(wù)商之間共享，以整車模擬故障以賽促練切實提升服務(wù)站的實戰(zhàn)技能，增強終端服務(wù)能力，在培訓和交流中提升服務(wù)站對企業(yè)文化和產(chǎn)品力的想往和認可，提升大家的工作積極性和企業(yè)歸屬感。同時，江淮納威司達還建立服務(wù)站專家人才庫，根據(jù)測評結(jié)果，開發(fā)一批具有一定文化水平和維修經(jīng)驗的服務(wù)站維修技師，以市場微信交流群實現(xiàn)信息共享和技能整體提升。
可以說，江淮納威司達通過業(yè)務(wù)交流和技術(shù)培訓，理論聯(lián)系實際進行MF3.2/4.8發(fā)動機電控知識學習，有效提高了當?shù)氐姆?wù)效率，尤其是提升了服務(wù)站維修邁斯福系列發(fā)動機的實戰(zhàn)技能，通過展示宣傳了邁斯福發(fā)動機品牌、交流和溝通加強了服務(wù)站對公司的認同感和區(qū)域內(nèi)服務(wù)、備件以及整車廠相關(guān)人員的關(guān)系。
當然，對于江淮納威司達來說，服務(wù)永不止息。在不斷開展的服務(wù)培訓活動基礎(chǔ)上，江淮納威司達在2016年還將繼續(xù)開展維修合格率提升培訓，編制2016年JND市場服務(wù)提升方案和服務(wù)商年會方案，開發(fā)針對邁斯福系列發(fā)動機故障案例匯編。同時，江淮納威司達還將組織服務(wù)站開展技能大賽，以賽代練，通過比賽擴大邁斯福發(fā)動機品牌魅力和持續(xù)提升服務(wù)站維修技能。
