大連創(chuàng)翼用北京重卡跑快遞超出預(yù)期 質(zhì)量可靠服務(wù)更省心

“跑快遞，實效性是非常高的，我們買車的話首先是看產(chǎn)品，另外就是看服務(wù)。”

作為一家主要從事順豐快遞運輸?shù)奈锪髌髽I(yè)，大連創(chuàng)翼國際物流有限公司（以下簡稱大連創(chuàng)翼）在選車時非常的謹慎，產(chǎn)品、服務(wù)一個都不能少。據(jù)總經(jīng)理遲國義介紹，目前公司的運輸車輛有100多臺。

如此嚴苛的選車條件，什么樣的車型才能符合大連創(chuàng)翼的需求呢？

嘗試新品牌跑快遞 北京重卡品質(zhì)過關(guān)

大連創(chuàng)翼國際物流有限公司主要進行華南、華北、東北地區(qū)的快遞運輸業(yè)務(wù)，公司使用的車輛以國產(chǎn)車為主，除了對使用品牌的延續(xù)之外，大連創(chuàng)翼也非常敢于嘗試新產(chǎn)品。

“我們是去年的時候關(guān)注到了北京重卡，知道這個車型是由全新數(shù)字工廠智能化打造，有著行業(yè)獨有的智能化配置和高標準多重驗證，并且我們對車型的核心動力鏈也比較熟悉和了解。”

遲總坦言，北京重卡作為一個全新的品牌，盡管市場上的用戶還不多，但是看到核心動力鏈都是國際大品牌，相信品質(zhì)還是不錯的，而且聽說服務(wù)上有很多的保證政策和服務(wù)承諾，抱著試試看的態(tài)度，公司在2023年11月份購買了一臺。

實際上，真正敢于吃螃蟹的人，并不是真的盲目，對北京重卡的信任也讓大連創(chuàng)翼嘗到了甜頭。

“北京重卡的表現(xiàn)超出了我的期待。”據(jù)遲總介紹，北京重卡的強勁動力和駕乘高舒適度為快遞運輸帶來了輕松和享受。

北京重卡匹配的康明斯發(fā)動機和采埃孚自動擋，開起來動力很足，即使是跑華南地區(qū)，路況復(fù)雜也沒有問題，而且自動擋變速箱，司機開起來也很輕松。平時駕駛員都是在駕駛室休息，寬大的臥鋪、多個儲物空間，為駕駛員們帶來了舒適和便利。

更重要的是，在追趕時效的路上，北京重卡的一些智能化安全配置，對路上行車也有很大的幫助，讓駕駛員安全快速的行駛。目前，大連創(chuàng)翼的北京重卡已經(jīng)行駛了22萬公里，至今沒有出現(xiàn)過任何故障。

服務(wù)承諾送來定心丸 更帶來省心

產(chǎn)品的可靠性得到驗證的同時，北京重卡的服務(wù)承諾也為大連創(chuàng)翼國際物流有限公司提供了嘗試新品牌的定心丸，給足了用車保障，讓公司很省心。

在大連創(chuàng)翼看來，車輛作為機械設(shè)備，即使偶爾出現(xiàn)故障也無可厚非，出現(xiàn)問題時服務(wù)響應(yīng)的及時性和處理是否專業(yè)到位，以及能否急用戶之所急的服務(wù)態(tài)度，這是企業(yè)最關(guān)注的。

“說實話，我們的車還沒有出現(xiàn)過故障，所以我們還沒有體驗過真正的售后服務(wù)過程，但我們會經(jīng)常接到來自北京重卡的回訪，對于我們的車輛使用情況、保養(yǎng)、駕駛技能之類的做一些提醒，讓我們感受到北京重卡的用心服務(wù)和對我們的關(guān)懷。”

尤其是快遞運輸講究實效，在車輛運輸?shù)难赝荆本┲乜ǚ?wù)站隨處可見，假如路上出現(xiàn)什么情況，絕不會找不到服務(wù)站，維修保養(yǎng)將會非常方便、及時。

目前，大連創(chuàng)翼的車輛已經(jīng)進行了保養(yǎng)，據(jù)司機反饋，全程都非常的省心，站里提前約好，把車開過去后，剩下的就不用管了，北京重卡售后的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)的專業(yè)度都值得肯定。

最讓遲總津津樂道的則是北京重卡的服務(wù)承諾和服務(wù)保障政策：“當(dāng)時買車的時候，經(jīng)銷商就告訴我們北京重卡有三個服務(wù)承諾，包括90天內(nèi)正常行駛的情況下，油耗不滿意可以退車，質(zhì)量不滿意可以退車、修不好一天能賠2000塊錢，從這個服務(wù)承諾來看，大大消除了我們用車的后顧之憂，也降低了維修成本，讓我們很放心。“

北京重卡延長兩年保修的政策，同樣對大連創(chuàng)翼很友好。遲總算了一筆賬，按照公司目前使用的其他國產(chǎn)車來計算，如果只是基礎(chǔ)保養(yǎng)的話，一年差不多需要做兩次，費用大概在四五千塊錢，北京重卡延保兩年的話，從成本上來看，最起碼可以節(jié)省1萬塊錢左右，很實惠，很省心。

在上市一周年暨首屆用戶夢想盛典上，北京重卡在三大承諾的基礎(chǔ)上，推出了二手車保值回購的承諾，四大服務(wù)承諾讓用戶買得放心，用得省心。

正如大連創(chuàng)翼所期待的那樣，北京重卡無論是從產(chǎn)品品質(zhì)還是服務(wù)保障政策上都拿出了十足的誠意，以真心來換取用戶的認可。也正是這樣的北京重卡，讓大連創(chuàng)翼對新品牌的嘗試嘗出了甜頭，嘗到了省心！