《亮劍》李云龍全軍出擊攻打平安縣城時(shí),各方交戰(zhàn)勢(shì)力犬牙交錯(cuò),戰(zhàn)況非常激烈,用電視劇里面的話說,那叫“整個(gè)晉西北打得亂成一鍋粥”。
這句話用來形容近兩年的中國重卡行業(yè)競爭現(xiàn)狀,可謂是恰如其分。不過,品牌上市僅一年的北京重卡,還是在“亂成一鍋粥”的局面下取得了令人矚目的發(fā)展成績。
在接受中國卡車網(wǎng)采訪時(shí),北汽重卡黨委書記、總經(jīng)理吳越俊表示,北京重卡上市一年,創(chuàng)造了“新品牌新產(chǎn)品上市第一年發(fā)展速度第一”,在市場嚴(yán)重萎縮、競爭嚴(yán)重內(nèi)卷環(huán)境下,實(shí)現(xiàn)了上市第一年生產(chǎn)破7000輛,銷售破6000輛的驕人業(yè)績,創(chuàng)造重卡行業(yè)有史以來的奇跡。
吳越俊的話誠非虛言。要知道,中國重卡行業(yè)從未有一家新成立的企業(yè),在短短一年之內(nèi)就年銷量破6000輛。2023年,重卡行業(yè)10名開外的企業(yè)年銷量還不足6000輛。顯然,北京重卡年銷量水準(zhǔn)已經(jīng)逼近“十名”關(guān)口,往前再邁一步,就要挑戰(zhàn)行業(yè)前十。
北京重卡上市一年就取得這么快的進(jìn)步,是屬于行業(yè)“孤本”,還是有跡可循,對(duì)同行的發(fā)展有何參考作用呢?
用“高質(zhì)量、低成本”戰(zhàn)略不走尋常路
在中國卡車網(wǎng)看來,北京重卡的“孤本”屬性,第一體現(xiàn)在打法特殊,一出道就采取“高質(zhì)量、低成本”的策略高舉高打。
這一策略看似矛盾,實(shí)則辯證統(tǒng)一。吳越俊格外強(qiáng)調(diào),“高質(zhì)量、低成本”戰(zhàn)略是北京重卡的立身之本,兩者相得益彰,共同推進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。
北京重卡之所以具備這一能力,是因?yàn)榱鞒腆w系的創(chuàng)新和先進(jìn)數(shù)字智能制造的加持。管理體系方面,圍繞質(zhì)量相關(guān)的三類人,工程師、供應(yīng)商和工人進(jìn)行管理創(chuàng)新;圍繞工程師創(chuàng)建BCVDS產(chǎn)品創(chuàng)造流程和“平臺(tái)+模塊”的產(chǎn)品研發(fā)組織體系,確保產(chǎn)品開發(fā)驗(yàn)證質(zhì)量世界一流。
同時(shí),北京重卡建成行業(yè)首座智慧數(shù)字孿生重卡工廠,包括超高精度全自動(dòng)化沖壓車間,數(shù)字化機(jī)器人焊裝車間,全自動(dòng)化無人涂裝車間,數(shù)字孿生總裝車間,確保制造質(zhì)量世界一流的同時(shí),產(chǎn)品成本得以大幅降低。
北京重卡采取的“高質(zhì)量、低成本”戰(zhàn)略收效甚高。吳越俊補(bǔ)充表示,北京重卡上市一年就創(chuàng)造了“質(zhì)量第一”,新產(chǎn)品上市故障率較行業(yè)低40%以上,超過頭部企業(yè)。
服務(wù)上敢為人先
北京重卡的“孤本”屬性表現(xiàn)在,服務(wù)上發(fā)布了超長服務(wù)與別人不敢做的四項(xiàng)承諾,打破行業(yè)潛規(guī)則。
源自于對(duì)質(zhì)量的充分信心,北京重卡敢于發(fā)布行業(yè)獨(dú)家“四大承諾”。一,購買北京重卡車輛,90天內(nèi)正常運(yùn)營情況下質(zhì)量不滿意就退車;二,90天內(nèi)正常運(yùn)營情況下油耗不滿意就退車;三,如果車輛未按限定時(shí)間修復(fù),賠償2000元/天;四,二手車5年不低于市場價(jià)保值回購。
吳越俊告訴記者,上市一年以來,在服務(wù)上北京重卡一直致力于將客戶的利益放在首位。未來,北京重卡將繼續(xù)堅(jiān)持以客戶利益為中心,持續(xù)創(chuàng)新別人做不到的服務(wù),滿足客戶不斷升級(jí)的需求,為客戶創(chuàng)造出更大的價(jià)值。
在服務(wù)上的“孤本”屬性,同樣讓北京重卡成效卓著。吳越俊坦言,過去一年,北京重卡在服務(wù)上創(chuàng)造了多個(gè)第一。
比如,創(chuàng)造了“服務(wù)保障第一”,在建立了超1000家的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)保障體系的基礎(chǔ)上,做了大量創(chuàng)新。依托這些創(chuàng)新手段,一次性修復(fù)率達(dá)99%,配件滿足率達(dá)96%,工單準(zhǔn)時(shí)閉環(huán)率達(dá)98%,配件價(jià)格降低了14%。
創(chuàng)造了“新產(chǎn)品客戶滿意第一”,新產(chǎn)品投放一年以來,客戶對(duì)北京重卡的產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品性能表現(xiàn)、性價(jià)比高度認(rèn)可,用過的都滿意,買過的還想買。
借鑒同行優(yōu)秀發(fā)展經(jīng)驗(yàn),兼收并蓄
實(shí)際上,萬物共生,成功企業(yè)身上雖有個(gè)性,但也有共性可循。北京重卡上市一年就年銷量破6000輛,將行業(yè)排名逼近“十名”線,也是因?yàn)樗朴诓┎杀婇L,化為己用。
其一,引用行業(yè)公認(rèn)的成熟動(dòng)力鏈基礎(chǔ)上進(jìn)行精準(zhǔn)的場景化定義以及整車一體化調(diào)教??得魉?采埃孚這套動(dòng)力鏈,經(jīng)過多年在中國市場的檢驗(yàn)和培育,已經(jīng)發(fā)展得很成熟可靠,行業(yè)口碑度也日益提升。
北京重卡配套的動(dòng)力鏈就是這一套,這使得它出道與客戶就不陌生,大大減少了品牌推廣的難度。
據(jù)吳越俊介紹,北京重卡選用世界領(lǐng)先的康明斯X系列發(fā)動(dòng)機(jī)+ZF最新一代自動(dòng)變速箱,通過對(duì)場景的精準(zhǔn)定義,實(shí)現(xiàn)動(dòng)力系統(tǒng)基于車輛工況場景標(biāo)定,百公里綜合油耗較競品低2-3L。
更關(guān)鍵的是,北京重卡關(guān)鍵零部件耐久性,發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、B10壽命超過150萬公里,能夠更保值。
其二,重點(diǎn)發(fā)力牽引車市場。“得牽引者得天下”,這句話已經(jīng)成為重卡行業(yè)一再應(yīng)驗(yàn)的鐵律??纯葱袠I(yè)前五家企業(yè),哪一家不是在牽引車上占了“便宜”,占得多的靠前,占得少的靠后。
因此,北京重卡一上市交鋒的重點(diǎn)就放在牽引車市場上,破6000輛的年銷量牽引車占主體就很好地說明了這一點(diǎn)。同時(shí),這也表明北京重卡的交鋒重點(diǎn)契合行業(yè)主流,有利于快速提升自己行業(yè)排名。吳越俊也表示,北京重卡會(huì)繼續(xù)扎扎實(shí)實(shí)地做好牽引車,并穩(wěn)步向載貨、專用、自卸等全系領(lǐng)域持續(xù)推進(jìn)。
其三,堅(jiān)持長期主義。參與重卡行業(yè)角逐的企業(yè)不止一個(gè),每年都有新軍加入,但是,有的是靠資本“圈錢”的,有的理想很豐滿,現(xiàn)實(shí)很骨感,最終鎩羽而歸。目前,能夠留在行業(yè)頭部的企業(yè),哪一家都是有著幾十年的造車資歷,所堅(jiān)持的也都是長期主義。
因此,北京重卡能夠上市一年就創(chuàng)造銷量奇跡,也是企業(yè)堅(jiān)持長期主義的結(jié)果。吳越俊也表示,北京重卡是一個(gè)有夢(mèng)想的企業(yè),會(huì)繼續(xù)堅(jiān)守長期主義。“追夢(mèng)路上我們尊重每一個(gè)夢(mèng)想,更致敬每一個(gè)夢(mèng)想家。”
上市一年,銷量就突破6000輛,這已經(jīng)足以證明北京重卡的了不起。不過,未來的路還很長,各種挑戰(zhàn)與機(jī)遇層出不窮。這對(duì)于北京重卡來說,更需要再接再厲,揚(yáng)長補(bǔ)短,在未來持續(xù)將更多的夢(mèng)想一步一步照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。
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