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東風(fēng)柳汽負(fù)責(zé)人表示，2012年，東風(fēng)柳汽將通過(guò)持續(xù)的深耕網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)能力的逐步提升，通過(guò)價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)、分品系營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)等銷(xiāo)售模式的轉(zhuǎn)變，在細(xì)分市場(chǎng)上強(qiáng)化東風(fēng)柳汽的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，力爭(zhēng)銷(xiāo)量上揚(yáng)。在此基礎(chǔ)上，東風(fēng)柳汽陸續(xù)開(kāi)展了 "優(yōu)購(gòu) "價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)、 "樣板市場(chǎng) "的作戰(zhàn)方針、6A標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)等系列活動(dòng)，為中卡的營(yíng)銷(xiāo)打下了良好的基礎(chǔ)。
2012年4月1日，第一屆東風(fēng)柳汽 "6A服務(wù)之星 "DV評(píng)選賽事正式進(jìn)入到網(wǎng)絡(luò)評(píng)選階段，由大賽評(píng)審團(tuán)從眾多參賽作品中篩選出的12部DV參賽作品，接受網(wǎng)上投票與評(píng)審團(tuán)評(píng)審兩種方式的評(píng)選。在官方主頁(yè)和其他視頻網(wǎng)站上，網(wǎng)友的點(diǎn)擊率迅速飆升，很多新一代卡車(chē)司機(jī)也親自上網(wǎng)，為自己支持的選手投票。
近日，由國(guó)內(nèi)知名自主商用車(chē)品牌東風(fēng)柳汽舉辦的"6A服務(wù)之星"DV評(píng)選大賽圓滿(mǎn)落下帷幕。經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)投票與評(píng)審團(tuán)嚴(yán)格評(píng)選，最終來(lái)自新余市春宇汽車(chē)運(yùn)輸集團(tuán)的鄒菊華、貴港市貴聯(lián)汽車(chē)服務(wù)有限公司的譚燕榮以及壽光市安通物資貿(mào)易有限公司的孟雪峰等東風(fēng)柳汽服務(wù)站的三位服務(wù)人員，憑借專(zhuān)業(yè)的服務(wù)水平、態(tài)度以及創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)脫穎而出，榮獲 "6A服務(wù)之星"稱(chēng)號(hào)，其所在服務(wù)站也被評(píng)為東風(fēng)柳汽星級(jí)服務(wù)站。
2012年5月18日，在眾人驚奇的目光注視下，伴隨著連綿不斷的鞭炮聲，由10輛霸龍M5牽引車(chē)組成的龐大婚車(chē)隊(duì)伍緩緩駛進(jìn)山東棗莊市北莊鎮(zhèn)馬窩村。一場(chǎng)盛大的婚禮儀式就此正式開(kāi)始。
早期眾多主流輕型卡車(chē)企業(yè)如東風(fēng)的多利卡、南汽的超利卡、東風(fēng)柳汽的乘龍和江淮的威鈴原統(tǒng)計(jì)都是在輕卡范疇的，但近幾年又被統(tǒng)計(jì)到中型卡車(chē)之例，此外，還有些是二類(lèi)或二類(lèi)半底盤(pán)有時(shí)又被莫此為甚地重復(fù)統(tǒng)計(jì)至輕卡之中。一此傳統(tǒng)重卡車(chē)企和山寨版重卡車(chē)企為搶奪市場(chǎng)，其產(chǎn)品已下探下延至中型卡車(chē)，但卻沒(méi)有列入中卡的統(tǒng)計(jì)之中。
"一定要給客戶(hù)最好的服務(wù)，同時(shí)讓用戶(hù)的體驗(yàn)價(jià)值提升10%以上。"東風(fēng)柳州總經(jīng)理程道然在做客北京車(chē)展卡車(chē)網(wǎng)直播間的時(shí)候表示。他還指出，為了滿(mǎn)足客戶(hù)發(fā)展需要，公司先后提出"優(yōu)購(gòu)"和"6A服務(wù)"的概念，以此給予客戶(hù)最好的價(jià)值體驗(yàn)。
孟主任在工作之初就已經(jīng)堅(jiān)定了為客戶(hù)服務(wù)、保障客戶(hù)利益的信念。升任服務(wù)站的車(chē)間主任后，他更是認(rèn)真貫徹執(zhí)行東風(fēng)柳汽"陽(yáng)光在線(xiàn)"服務(wù)品牌的方針，有效的為廣大柳汽用戶(hù)提供了強(qiáng)有力的售后保障，客戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)到98%，使公司2010和2011連續(xù)兩年被柳汽公司評(píng)為年度先進(jìn)服務(wù)企業(yè)。
鞍山中富汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司的單紀(jì)濤從事汽車(chē)售后服務(wù)鑒定工作已經(jīng)有五六年了，提起他的工作，他很自豪的說(shuō)："我們的售后服務(wù)做得非常的好，附近的用戶(hù)都很認(rèn)可，大家對(duì)我們的售后保障也很放心。" 這話(huà)一點(diǎn)不假。單師傅 ...
新余市春宇汽車(chē)運(yùn)輸（集團(tuán)）東風(fēng)有限公司創(chuàng)建于2004年，主要經(jīng)營(yíng)汽車(chē)及配件銷(xiāo)售、售后維修服務(wù)等。公司開(kāi)設(shè)的汽車(chē)經(jīng)濟(jì)"一條龍"式的經(jīng)營(yíng)服務(wù)鏈，其規(guī)模、管理、服務(wù)等功能已見(jiàn)成效。經(jīng)國(guó)家相關(guān)部門(mén)審定批準(zhǔn)，已獲得社會(huì)一類(lèi) ...
提起河南華通實(shí)業(yè)有限公司的劉要雷，公司同事以及其他的客戶(hù)對(duì)他都是欽佩有加，尤其是他熱情的服務(wù)態(tài)度，更是有目共睹。 劉要雷從2002年參加工作到現(xiàn)在已經(jīng)有10個(gè)年頭了。曾經(jīng)做了6年汽車(chē)銷(xiāo)售的他，在公司成立服務(wù)站 ...
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