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東風(fēng)柳汽負(fù)責(zé)人表示，2012年，東風(fēng)柳汽將通過持續(xù)的深耕網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)能力的逐步提升，通過價值營銷、分品系營銷、服務(wù)營銷等銷售模式的轉(zhuǎn)變，在細(xì)分市場上強化東風(fēng)柳汽的產(chǎn)品優(yōu)勢，力爭銷量上揚。在此基礎(chǔ)上，東風(fēng)柳汽陸續(xù)開展了 "優(yōu)購 "價值營銷、 "樣板市場 "的作戰(zhàn)方針、6A標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)等系列活動，為中卡的營銷打下了良好的基礎(chǔ)。
2012年4月1日，第一屆東風(fēng)柳汽 "6A服務(wù)之星 "DV評選賽事正式進(jìn)入到網(wǎng)絡(luò)評選階段，由大賽評審團(tuán)從眾多參賽作品中篩選出的12部DV參賽作品，接受網(wǎng)上投票與評審團(tuán)評審兩種方式的評選。在官方主頁和其他視頻網(wǎng)站上，網(wǎng)友的點擊率迅速飆升，很多新一代卡車司機也親自上網(wǎng)，為自己支持的選手投票。
近日，由國內(nèi)知名自主商用車品牌東風(fēng)柳汽舉辦的"6A服務(wù)之星"DV評選大賽圓滿落下帷幕。經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)投票與評審團(tuán)嚴(yán)格評選，最終來自新余市春宇汽車運輸集團(tuán)的鄒菊華、貴港市貴聯(lián)汽車服務(wù)有限公司的譚燕榮以及壽光市安通物資貿(mào)易有限公司的孟雪峰等東風(fēng)柳汽服務(wù)站的三位服務(wù)人員，憑借專業(yè)的服務(wù)水平、態(tài)度以及創(chuàng)新服務(wù)意識脫穎而出，榮獲 "6A服務(wù)之星"稱號，其所在服務(wù)站也被評為東風(fēng)柳汽星級服務(wù)站。
2012年5月18日，在眾人驚奇的目光注視下，伴隨著連綿不斷的鞭炮聲，由10輛霸龍M5牽引車組成的龐大婚車隊伍緩緩駛進(jìn)山東棗莊市北莊鎮(zhèn)馬窩村。一場盛大的婚禮儀式就此正式開始。
早期眾多主流輕型卡車企業(yè)如東風(fēng)的多利卡、南汽的超利卡、東風(fēng)柳汽的乘龍和江淮的威鈴原統(tǒng)計都是在輕卡范疇的，但近幾年又被統(tǒng)計到中型卡車之例，此外，還有些是二類或二類半底盤有時又被莫此為甚地重復(fù)統(tǒng)計至輕卡之中。一此傳統(tǒng)重卡車企和山寨版重卡車企為搶奪市場，其產(chǎn)品已下探下延至中型卡車，但卻沒有列入中卡的統(tǒng)計之中。
"一定要給客戶最好的服務(wù)，同時讓用戶的體驗價值提升10%以上。"東風(fēng)柳州總經(jīng)理程道然在做客北京車展卡車網(wǎng)直播間的時候表示。他還指出，為了滿足客戶發(fā)展需要，公司先后提出"優(yōu)購"和"6A服務(wù)"的概念，以此給予客戶最好的價值體驗。
孟主任在工作之初就已經(jīng)堅定了為客戶服務(wù)、保障客戶利益的信念。升任服務(wù)站的車間主任后，他更是認(rèn)真貫徹執(zhí)行東風(fēng)柳汽"陽光在線"服務(wù)品牌的方針，有效的為廣大柳汽用戶提供了強有力的售后保障，客戶滿意度達(dá)到98%，使公司2010和2011連續(xù)兩年被柳汽公司評為年度先進(jìn)服務(wù)企業(yè)。
鞍山中富汽車銷售有限公司的單紀(jì)濤從事汽車售后服務(wù)鑒定工作已經(jīng)有五六年了，提起他的工作，他很自豪的說："我們的售后服務(wù)做得非常的好，附近的用戶都很認(rèn)可，大家對我們的售后保障也很放心。" 這話一點不假。單師傅 ...
新余市春宇汽車運輸（集團(tuán)）東風(fēng)有限公司創(chuàng)建于2004年，主要經(jīng)營汽車及配件銷售、售后維修服務(wù)等。公司開設(shè)的汽車經(jīng)濟(jì)"一條龍"式的經(jīng)營服務(wù)鏈，其規(guī)模、管理、服務(wù)等功能已見成效。經(jīng)國家相關(guān)部門審定批準(zhǔn)，已獲得社會一類 ...
提起河南華通實業(yè)有限公司的劉要雷，公司同事以及其他的客戶對他都是欽佩有加，尤其是他熱情的服務(wù)態(tài)度，更是有目共睹。 劉要雷從2002年參加工作到現(xiàn)在已經(jīng)有10個年頭了。曾經(jīng)做了6年汽車銷售的他，在公司成立服務(wù)站 ...
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